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登錄3月1日下午,1388歲的布達(dá)拉宮在淘寶直播,作為淘寶直播“云春游”第二期首秀開播,這場直播同時在飛豬聯(lián)播,這是阿里巴巴1+8文旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的又一生態(tài)聯(lián)動舉措。
去年12月,阿里巴巴推出了以阿里1+8文旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)體,宣布聯(lián)合服務(wù)文旅產(chǎn)業(yè)。(所謂“1”,指的是阿里云,“8”包括天貓、高德、飛豬、螞蟻金服、釘釘、餓了么、友盟+ 、大文娛。)疫情發(fā)生后,阿里1+8經(jīng)濟(jì)體之間的協(xié)同和碰撞更加頻繁,針對疫情期和疫后期做定制調(diào)整,推出了文旅行業(yè)解決方案——智慧景區(qū)敏捷型方案。阿里云聯(lián)動淘寶、飛豬、支付寶、高德等多個入口的小程序?qū)崿F(xiàn)多端流量整合,以及提供整合型的技術(shù)服務(wù)方案,為文旅產(chǎn)業(yè)增強(qiáng)與消費(fèi)者的線上觸點(diǎn)和線下聯(lián)動服務(wù)。
2月23日,淘寶直播開啟“云春游”以來,這一博物館游覽的新形式飽受好評,第一期直播的中國國家博物館、甘肅省博物館、蘇州博物館等8大博物館迎來1000萬線上客流,相當(dāng)于法國盧浮宮一年的客流量。3月1日下午,淘寶直播“云春游”繼續(xù)!帶全國游客參觀最高的宮殿:布達(dá)拉宮,看最“南”的博物館:南海博物館,穿越最古老的文化:良渚博物館……
布達(dá)拉宮是歷史上首次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播。布達(dá)拉宮管理處處長覺旦告訴記者:“布達(dá)拉宮此次在淘寶直播間首次開播,可以用數(shù)字化的新方式,讓布達(dá)拉宮走進(jìn)更多人的生活。淘寶直播‘云春游’能讓人們足不出戶就感受布達(dá)拉宮的魅力。同時,淘寶直播也營造了更有趣、更有互動性的參觀體驗?!?/p>
游客只需要通過淘寶APP搜索“博物館云春游”即可進(jìn)入直播頁面,領(lǐng)略布達(dá)拉宮的魅力。由于網(wǎng)絡(luò)直播沒有線下客流量的壓力,在淘寶直播間,1388歲的布達(dá)拉宮將展示更多此前極少開放的區(qū)域,像游客以往去不了的金頂?shù)?,都將揭開神秘面紗。
同時,游客不僅能在淘寶直播間享受1對1講解的“VIP享受”,還能通過投票、評論等互動形式“指揮”講解員的參觀路線,想看哪就看哪,真正實(shí)現(xiàn)“自由行”。
2月27日,國家文物局也發(fā)出指導(dǎo)意見,鼓勵各個文博場館“繼續(xù)利用數(shù)字資源,通過網(wǎng)上展覽、在線教育、網(wǎng)絡(luò)公開課等方式,不斷豐富完善展示及內(nèi)容,提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字文化產(chǎn)品和服務(wù)”。
未來淘寶直播“云春游”將常態(tài)化進(jìn)行,依托淘寶、天貓、阿里云、釘釘?shù)雀黜棙I(yè)務(wù)共同打造的“文旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)體”,為各大文旅景區(qū)提供數(shù)字化的全面解決方案。讓廣大游客無論是在線上還是線下,隨時隨地都能“出游”,真正實(shí)現(xiàn)“身體和靈魂總有一個要在路上”。
阿里“1+8”文旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)體推出的文旅行業(yè)解決方案——智慧景區(qū)敏捷型方案。除了聯(lián)動淘寶、飛豬、支付寶、高德等多個入口的小程序?qū)崿F(xiàn)多端流量整合,還會提供一系列服務(wù)。包括景區(qū)現(xiàn)場可通過阿里云數(shù)字大屏提供對內(nèi)和對外的數(shù)據(jù)分析與展示能力,讓公眾更好的看到其所關(guān)心的信息,比如安全衛(wèi)生、人流量等,讓運(yùn)營和管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化;
阿里云還聯(lián)合支付寶提供了免錄臉能力。在景區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)方面,基于高德數(shù)據(jù)分析和處理能力,為景區(qū)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)服務(wù),比如“一張地圖游中國”是高德地圖聯(lián)手景區(qū)打造的智慧景區(qū)線上體驗,能為游客提供游前、游中、游后全周期服務(wù),也能為游客提供景區(qū)內(nèi)+景區(qū)外的全方位信息。
同時為景區(qū)提供數(shù)據(jù)決策平臺,包含行業(yè)洞察、實(shí)時監(jiān)控、輿情監(jiān)控、智能預(yù)警等五大系統(tǒng),能夠全景洞察需求。高德的地圖管家能為景區(qū)管理者提供自主維護(hù)信息、自主運(yùn)營信息的能力。
在文旅產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的狀況下,儲備線上數(shù)字化服務(wù)能力,成為面對困境時生存下來的核心競爭力。阿里“1+8”文旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)體攜手為景區(qū)提供為景區(qū)提供IP融合服務(wù),與景區(qū)聯(lián)合探索創(chuàng)新的內(nèi)容合作,以及數(shù)字化精準(zhǔn)營銷能力,助力景區(qū)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷與二銷提升的閉環(huán)。