亚洲av永久无码精品成人-亚洲av永久无码精品放毛片-亚洲av永久无码精品古装片-亚洲av永久无码精品国产精品-亚洲av永久无码精品漫画-亚洲av永久无码精品秋霞电影秋

3月12日，由執惠主辦的《振興·新生-2020中國文旅大消費線上公益峰會》正式召開，并在多個平臺進行同步直播。本次峰會設置9大板塊，25個細分領域，30余家機構參與，12個小時不停播。大會聯合業內大咖、知名企業、疫情“風暴眼”目的地等，以全新視角，再析文旅融合、跨界創新，全方位解構疫后文旅產業發展新思路、新路徑、新趨勢。馬蜂窩國內目的地研究院院長孫云蕾在直播現場帶來《“云旅游”帶給目的地營銷的更多機遇與創新》主題分享。

孫云蕾表示，“云旅游”的玩法充滿了想象，這個想象可以從三個角度來實現：第一個是用戶的角度，除了看中他的消費力外，還要看中他的分享力。第二個層級是內容，如何構建一種“種拔一體”的內容，并且可積累、可沉淀，這是很重要的。第三個是場景，可以理解為在用戶和內容形成精準匹配的情況下，會變成一種非常精準的消費場景。

孫云蕾認為，現在的游客主要是80后、90后、00后，是他們主導了整個社會的出行決策。這些人群并不滿足于廣告的被告知，被導游帶著走，他們更樂于挖掘自己覺得有趣的玩法，去引領新的旅行潮流。這些游客自發尋找的玩法，往往會成為網絡傳播的焦點，也成為目的地和景區內核的組成部分。所以，我們需要根據人群的目的地甚至不同的媒體渠道進行信息的精準分發。除此之外，還有數據反饋。“云旅游”有一個非常核心的區別于線下的點，所有的東西都可以被量化，所有的數據都可以被分析。你的內容資產到底做得好還是不好，都可以直接通過數據來實現。

以下為孫云蕾分享全文：

（本文根據演講實錄整理而來，執惠略做刪減）

大家好，我今天分享的主題叫《“云旅游”帶給目的地營銷的更多機遇與創新》，我是來自馬蜂窩的孫云蕾。

先跟大家先分享一組數據。在疫情期間，“云旅游”這個詞變得非常火熱，它像一個網絡熱詞一樣出現了。很多旅行者因為沒辦法出行，取消了旅行計劃，但是他對于旅行的渴望依舊非常強烈。所以，宅在家里的這些人就萌生出了“云旅游”的需求。其實就是從瀏覽種草到互動直播，“云旅游”也成為了年輕的旅行者更喜歡的方式。馬蜂窩上2月17號發起了一個話題，叫大家一起“云旅游”，它的熱度增長是非常快的。另外有一個叫“我想去哪兒玩”的旅行心愿單的活動，首日參與人數超過了200萬。所以，大家可以看到，年輕的旅行者還是很渴望能夠出去的。

想跟大家普及一個概念，大家都在提“云旅游”，像云開會、云喝酒等等這樣的詞，“云旅游”到底如何去定義，馬蜂窩這邊綜合了一些市場上的信息，做了一些總結。“云旅游”是指消費者在互聯網上通過視頻直播、虛擬現實、實時圖文信息對目的地或景區進行全方位的了解和探索，這是旅游業在互聯網時代實現專業化、品質化和現代化的集中體現，也是最大限度地滿足大眾旅游新消費場景的發展模式。這里面可以做一個深度的解讀，對旅行者來說，“云旅游”是在線種草方式的升級，以往標準化的圖文已經滿足不了大家的需求了。所以，大家通過全景式的觀察，專業的問答，來進行旅游消費決策。對于各類產業鏈服務商來說，“云旅游”是旅游消費場景的升級，全產業鏈上下其實都需要重視和強化線上與線下資產的積累，搭建長效的傳播陣地，適用用戶更多元的玩法。這是我們對于“云旅游”給出的定義。

“云旅游”不是一個從無到有迸發出來的需求，其實它一直以來都存在。有數據顯示，95%的旅行者會在行前瀏覽旅游攻略，同時它也是互動性非常強的方式，61%的旅行者會在一年中有旅行經歷分享的行為。所以，“云旅游”其實是一件原本就存在的事情，只不過因為疫情大家無法出行，導致這種現象變成了一種升級，大家在線上的比例變得更高。

“云旅游”這么新的概念到底給旅游目的地帶來哪些機遇和創新？目的地營銷傳統的線下活動相對來說是比較固定的，比如推介會、節慶活動、特價活動等等，但是線上的玩法，“云旅游”的玩法就充滿了想象。這個想象可以從三個角度來實現：

第一個是用戶的角度。我們現在認為的旅行者可能跟以前會不太一樣，我們除了去看中他的消費力外，還要看中他的分享力。

第二個層級是內容。如何構建一種“種拔一體”的內容，且另外一個關鍵詞特別重要，叫做積累和沉淀，它是可積累可沉淀的，這跟我們線下所舉辦的活動內容是完全不一樣的。

第三個關鍵詞叫做場景。場景這個詞應用于旅游還是一個非常有想象空間的詞。它可以理解為用戶和內容形成精準匹配的情況下，會變成一種非常精準的消費場景。場景下面的兩個關鍵詞，一個叫圈層玩法，一個叫深度溝通，它其實需要達成與用戶的精準匹配的。我們就先來看第一個創新，如何去找到更加精準的目標用戶。

我們發覺，現在的游客主要是80后、90后、00后，是他們主導了整個社會的出行決策。我們發現他們并不滿足于廣告的被告知，被導游帶著走，他們更樂于挖掘自己覺得有趣的玩法，去引領新的旅行潮流。這些游客自發尋找的玩法，往往會成為網絡傳播的焦點，也成為目的地和景區內核的組成部分。所以我們更愿意把這種文化稱之為旅行圈層文化。我們有一個蜂蜂圈，大家有共同的興趣和愛好，他們會自發的進行組織。最早是一些自駕和攝影的俱樂部。所以，興趣愛好為紐帶組成的文化，我們叫做旅行圈層文化。我們也都知道，今年旅游的復蘇點肯定是以周邊游開始啟動。周邊游有一個核心的群體就是自駕游，周邊游如果要復蘇的話，自駕的圈層我們到底如何率先激活。我們提出來了一個相對比較創新的想法，在這里也是第一次跟大家做一個分享。

馬蜂窩多年來都跟目的地溝通非常的深入，因為畢竟是旅垂行業，同時我們也跟汽車行業溝通非常多，是因為汽車品牌非常注重馬蜂窩所影響的這些自駕群體。我們會發覺，疫情之下，旅游產業受到了重創，很多景區都閉門，他們都在疫情復蘇的時候希望能有更多的旅行者到來，且非常愿意提供一些更優惠的以及更針對化的服務。反過來看車企，車企業受到了非常大的重創。他們的訴求是什么？是希望能夠給予一些更好的福利，給到他們的車主，去增強汽車品牌與車主之間的粘性。這個時候馬蜂窩洞察到了兩邊的訴求，我們把兩邊的訴求做了一個串聯，現在也是在發起一個馬蜂窩的周游計劃，其實就是打通汽車資源跟景區資源，借助于車企的CRM體系，能夠更精準地幫助景區觸達到這些自駕的用戶，又能夠幫助景區帶來更多的有消費力的人群。對于車企來講，我們給了他更好的資源整合，更好的優惠，使得他能夠有機會再去跟他的會員進行更好溝通。馬蜂窩去促成這件事情，我們相當于更好地激活了自家蜂蜂圈，形成特色的自駕試駕的體驗閉環。這是我們做的資源整合的創新合作。

二是要有豐富的內容。大家可能認為一講到內容指的就是內容的生產，其實內容的生產只是一個內核，我把我們的攻略體系跟大家做個分享，大家可能就能夠比較理解內容到底能夠衍生出來哪些東西。內容最里面的一層叫做創造，你首先得生產出來內容，才能夠有外延可以做，所以第一圈層叫做創造。第二圈層叫做運營，內容需要被運營、需要被提取，優質的內容需要提供給更精準的人群。第三個圈層叫做分發。當你運營好了內容之后，你需要被更精準的人群所獲取。所以，我們需要根據人群的目的地甚至不同的媒體渠道進行信息的精準分發。除此之外，還有最外面的一層，叫做數據反饋。因為“云旅游”有一個非常核心的區別于線下的點，就是所有的東西都可以被量化，所有的數據都可以被分析。所以，數據的反饋，你的內容資產到底做得好還是不好，都可以直接通過數據來實現。

我想在這里跟大家舉一個特別簡單的我們認為做的非常好的案例。甘肅省文旅廳和快手在疫情期間，春節之后發起的一個招募型的活動。為什么覺得特別好？是因為我們其實年前也有參與到這件事情的策劃當中。這件事是甘肅省文旅廳聯合了快手發起了一個甘肅文旅快手大V的扶持計劃。這件事抓住了內容生產的一個核心和內容分發的核心，我們一直認為旅游界的內容要么是旅行者來貢獻的，要么是旅游目的地的政府貢獻的，但是有一個群體被忽略掉了。之前大家認為這個群體是意見領袖，但其實每一個省在里面都有一些特別專業的旅游從業者。比如導游、講解員，甚至是民宿客棧的老板，甚至是文創品店的老板，他們其實是最懂當地的文旅資源的，而如何去激發他們的積極性，讓他們成為內容的生產者，這是一件非常重要的事情。

同時大家也會問，他們是能夠生產內容，但他們沒有影響力，這就需要政府與我們這樣的互聯網平臺一起解決。當你能夠挖掘更好的內容，而政府和平臺需要解決的是內容的運營和分發。這個大V的招募計劃我們非常認同，且在馬蜂窩上我們也有對應的玩法，叫做“指路人計劃”。我們也發現在網絡上回復大家的旅行問題最多的一個人群叫指路人，他們當中30%本身的身份就是當地的導游。所以，我們希望能夠做些這樣的激勵計劃，去激活這批人，能夠幫助產業形成激活內容眾創的生態。這是對于內容層面創新營銷的一個非常好的點。

三是消費場景的創新。如何匹配更高效的消費場景，高效這個詞其實非常非常重要。我們會發覺有非常多的旅行者到一個地方去的時候，其實是不知道怎么玩以及有錢沒地兒花的。我們就認為這個場景是匹配的不夠高的。對于很多景區和目的地來講，最近也在廣泛地咨詢我們，復蘇之際到底要做哪些營銷活動。我們認為，場景的角度非常非常重要。這是馬蜂窩自身打造的一些營銷場景，場景的意思就是用戶+內容，什么樣的用戶在什么樣的場景之下會產生一些什么樣的消費行為。依托于這樣的場景去打造一些營銷的IP，能夠更容易被用戶所接受。

舉個例子，比如我們想要去打旅行+飯圈層的營銷方式，喜歡音樂的人，他們到達一個地方之后，他怎樣才能夠產生消費，你就需要針對于這批人去構建一個消費場景。我們最近有在做的一件事情叫做最美音樂現場，也做了差不多兩、三年。比如我們針對自駕的圈層，他們到一個地方怎么去消費，我們也做了非常多有意義的活動，比如造路者、來電狂想等等。它就會讓旅行者覺得這件事情還是很有意思的，中間你推薦的一些消費點我是愿意去買單的。所以，場景的打造是特別復雜的營銷上的問題。

依托于這件事，我們近期著力打造了一件事，也是希望能夠幫助景區吸納更精準的用戶，產生更優質的內容，匹配更精準的消費場景。我們基于“云旅游”這樣新的創想，有考慮過一件事情，現階段，如果是放在去年，很多地方開始在搞推介會了，去很多客源地推薦當地的旅游資源，但在現在的情況下推介會是做不了的，我們就想到借助“云旅游”這件事情，去做目的地線上的推介會，我們把它叫做最美的風景線。它能實現的事情是我們完全顛覆了傳統的固定的推介會。過去的推介會是沒有辦法實現to  C的，它永遠是to B的，行業里自己玩，我們希望能夠借助“云旅游”直接覆蓋到消費者。并且希望幫助目的地尋找更匹配更符合他這個地方的出行者。如果有目的地和旅行社對這件事情感興趣，我們是可以一起合作的。

我的分享就到這里，謝謝。