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 上周五，MSC地中海郵輪的姊妹品牌、同屬MSC地中海航運集團的渡輪品牌——GNV船務公司在意大利熱那亞正式將一艘被改造為“海上方艙醫院”的豪華客滾渡輪交付給意大利利古里亞大區，用于支持該地區的醫療系統抗擊新冠病毒疫情。

圖一：“海上方艙醫院”由GNV船務公司在熱那亞交付給意大利利古里亞大區

自兩周前利古里亞大區進入緊急狀態以來，MSC地中海航運集團就主動攜手意大利船級社（RINA）與該地區的衛生系統和民事保護部門密切合作，打造一種可在短時間內實現并可復制到其他地區的方案，能夠盡快增加利古里亞大區的醫院床位。

為迅速實現這一目標，集團旗下的GNV船務公司聯合了部分合作伙伴，共同出資改裝了旗下的一艘名為“Splendid號”的豪華客滾渡輪。MSC地中海航運集團象征性地收取了1歐元，將該渡輪提交給利古里亞大區使用，直至當地緊急狀態解除。這艘“海上方艙”將馬上被啟用并收治第一批的25名患者。

“Splendid號”客滾渡輪的改裝只用了不到一個星期，創下了紀錄。該船初步可提供25張病床，之后也可以迅速繼續改裝客艙，增加至400張總床位。該渡輪的客艙均配備獨立洗手間，并加裝了完全獨立的外循環通風系統，適合用于隔離。除客艙外，船上另有醫護人員和船員專屬的區域，可滿足相關標準，兼顧舒適度與便利性。甲板上也配備了直升機停機坪。

圖二：“海上方艙醫院”—— “Splendid號”豪華客滾渡輪

此外，MSC地中海航運集團旗下致力于推進可持續發展和人道主義救援的非營利組織——MSC地中海基金會也正在從中國緊急采購一批總價值超過20萬美金的物資，包括10,000個病毒測試盒和大量防護服、手術衣、口罩、面罩等醫療物資，供這艘“海上方艙”和當地醫療系統使用。

自新冠病毒疫情爆發以來，作為一個以人為本的家族企業，MSC地中海航運集團一直密切關注疫情的發展，并積極調動集團資源支持抗疫。此前，在中國抗擊疫情的緊要關頭，該集團已通過MSC地中海基金會在歐洲緊急采購了100,000只歐標醫用口罩，交付給中國交通運輸部馳援湖北的抗疫一線工作者。MSC地中海航運集團也鄭重承諾旗下國際海運船隊在疫情期間可根據中國交通運輸部的需求配合調配使用，以便在需要時免費運送國際醫療救援物資。日前，交通運輸部已正式回函，高度贊賞和感謝了MSC地中海航運集團對于中國抗擊疫情做出的努力。

圖三：首批歐標醫用口罩由MSC地中海航運集團中國區政府事務副總裁雍虎先生交接給國家交通運輸部國際合作司領導

MSC地中海郵輪中國區總裁黃瑞玲女士表示：“MSC地中海航運集團不僅視賓客和員工的安全為重中之重，也心系岸上人民的健康。中國和意大利都是我們長期運營的重要地區，我們與當地人民有著深厚的情誼。能夠通過我們的努力，為兩國的疫情抗擊盡綿薄之力，是我們的榮幸和驕傲。”

集團的郵輪品牌MSC地中海郵輪，也在疫情爆發的第一時間進行了迅速反應。在1月20日新冠病毒存在人傳人得到確認后，當時正在中國執航的MSC地中海輝煌號即刻升級了船上的防疫等級，迅速制定了 “早發現、早報告、早隔離” 的應急預案。1月24日春節除夕，MSC地中海郵輪在全郵輪行業率先推出了面向所有中國游客的全額退改保障。此后，為了更好的支持疫情防控，該公司取消了MSC地中海輝煌號所有中國母港航次，先后共為超過兩萬名游客辦理了退改服務。

“在此次疫情中，率先受到影響的中國郵輪市場展現了強大的責任感和協同力。中國母港郵輪和港口、海關等相關部門之間的協作堪稱全世界的典范。中國的郵輪人應當以此為榮。” MSC地中海郵輪中國區總裁黃瑞玲女士補充道： “保障郵輪運營的安全和船上人員的健康是我們不懈的追求。經過此次疫情，我們原有的嚴苛防疫標準也已再次升級，充分借鑒中國防疫的成功經驗并在全球船隊進行推廣，將持續為游客和船員打造安心的郵輪環境。”

MSC地中海郵輪升級后的健康防疫舉措以 “多洗手、多消毒、多通風、早發現、早報告、早隔離” 這些已被證明卓有成效的 “中國經驗” 為核心。主要舉措和設施包括：

登船前和船上篩查：

• 賓客在登船前必須進行健康申報，不符合防控要求的客人將被勸退。所有登船賓客必須通過郵輪碼頭的體溫檢測，如有必要，在登船口進行二次測溫。

• 賓客在船上可隨時免費進行體溫檢測。如有不適癥狀，必須立刻前往船上醫療中心，尋求專業醫護人員幫助。

洗手提示和健康宣傳：

• 通過船上廣播、電子互動屏和艙內郵輪日報等全溝通渠道，向賓客和船員滾動宣傳健康防疫知識和洗手提示。

• 所有客用及船員用公共衛生間都配備洗手液和一次性紙巾，并用中英文做醒目的洗手提示，還配有洗手后應用紙巾開門的提醒標識。

• 所有餐廳、劇院、兒童俱樂部、酒廊等重點區域的入口均設有洗手池或免洗洗手液，并配有員工負責要求賓客必須使用。

• 餐飲場所和其他人流量較大的公共區域也將增設更多免洗洗手液，便于賓客隨時洗手。 

深度清潔和消毒：

• 客艙每天兩次深度清潔。每間衛生間在清潔后必須更換擦布。

• 船員辦公室區域每天消毒兩次。員工工作臺每次換班時或當天運營結束后消毒清潔。

• 關鍵公共區域每小時消毒一次，如電梯、前臺中庭區、餐廳、酒廊、兒童俱樂部、以及其他常被碰觸的設施（如信用卡綁定終端）等。

• 部分場地和用品在每次使用后立刻清潔消毒，如劇院、簽字筆、兒童玩具等。

以智能化科技減少不必要聚集：

• 通過“在線值船”功能實現“無縫登船”，減少碼頭區域不必要的排隊和聚集。

• 運用MSC FOR ME智能系統和每間客艙內的人工智能語音助理ZOE，減少賓客去前臺問詢排隊的需要。

• 充分運用移動支付，減少賓客結賬環節的排隊需要。

新風循環與隔離設施：

• MSC地中海郵輪船隊可實現100%新風，循環船外新鮮海風。

• 船上實施嚴格的隔離預案。MSC地中海榮耀號及同級別郵輪上，在設計之初就配有18間擁有獨立通風系統的客艙，艙內空氣不會進入船上其他區域，完全滿足隔離要求。

MSC地中海航運集團由Aponte家族持有，總部位于瑞士日內瓦，是全球航運領域的領軍企業，旗下擁有全球第二大運輸與物流企業地中海航運公司，全球最大的家族郵輪企業MSC地中海郵輪，全球第六大碼頭運營公司TiL，以及地中海地區領先的渡輪品牌GNV。