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3月25日，同程藝龍（00780，HK）公布了2019年的年度業績報告。按合并基準，同程藝龍全年收入同比增加21.4%至73.93億元，經調整EBITDA同比增加36.2%至20.19億元，經調整凈利潤同比增加35.4%到15.44億元。經調整EBITDA利潤率由2018年同期的24.3%上升至27.3%，經調整凈利潤率由2018年同期的18.7%上升至20.9%。

值得一提的是，同程藝龍本次業績報告還提到了2020年一季度的財務情況，作為受疫情沖擊嚴重的旅游業一員，通過一系列低成本運營和開源措施，同程藝龍2020年一季度的經調整凈利潤預計仍將保持盈利。

疫情快響應源于“低成本運營”

這次的突發疫情，同程藝龍充分表現了危急時刻企業高效的管理效率和決策能力。

在武漢宣布封城的第一天，公司管理層就召開了緊急會議，快速叫停了絕大多數的市場投放和促銷活動，節省了大量市場費用；同時通過各種措施降低了公司的運營成本，緩解了疫情對公司造成的負面影響。

而同程藝龍管理層和經營團隊之所以能在疫情中迅速開啟低成本模式，幫助企業度過此次巨大沖擊，得益于同程藝龍本身的輕模式。

首先是“輕資產”。作為一家以線上出行為主要業務模式的企業，同程藝龍的資產結構較輕，且現金儲備充足。

同時，同程藝龍有相對平衡的產品結構，作為一站式出行平臺，同程藝龍的主要業務中，機票、地面交通和酒店比較平均的各占三成，其他占一成，可以在業務之間形成很好的互補性。比如隨著疫情得以控制，交通業務的恢復會更為明顯，住宿業務的恢復相對慢一些，對于同程藝龍整體而言，此時交通就起到了較為重要的作用。

此外，同程藝龍大部分業務在國內，并在各線城市分布較平均，一線城市約20%，二線城市約20%~30%，三至六線城市約50%，各線城市在旅游業恢復期也能形成互補。

最后則是“輕人員”。根據財報數據，截至2019年12月31日，同程藝龍共有5400余名全職雇員，按合并基準，同程藝龍2019年全年交易額為1661億元，人均貢獻流水在3000萬以上，人效比非常高。人員結構上，同程藝龍員工以技術研發和產品人員為主，是一家典型的互聯網科技公司的人員結構。

啟動產業鏈“啟程計劃”，打造“旅游+直播”新業態

隨著疫情逐步得到控制，在旅游業緩慢恢復的過程中，同程藝龍一直在探索聚焦旅游業疫后復蘇的產業鏈措施和用戶需求。

同程藝龍于3月17日推出了啟程計劃——通過“山河無恙再啟程”的口號，鼓勵用戶在疫情可控、出行安全的前提下再理智規劃自己的出行，旨在通過技術、產品、服務以及資金的持續投入振興受疫情嚴重影響的旅游經濟，幫助用戶疫后安心啟程。

針對用戶端，啟程計劃的“安心啟程”系列涵蓋了用車的安心享、酒店的安心住、景區的安心游、交通的安心行等，覆蓋了用戶的行前、行中、行后等各個環節。

針對產業鏈，同程藝龍通過“方舟聯盟”拿出免費流量幫助旅游目的地推廣旅游資源和品牌，目前全球已有100余家旅游目的地加入；發起文旅公益在線論壇并以線上直播的方式發布“2020目的地復蘇計劃”，聯合全球目的地共克疫情難關；聯合快手商家號陸續啟動“山河無恙直播節”“山河無恙好物節”等活動，打造“旅游+直播”新業態，促進整個旅游產業的再升級；聯合旗下住哲、帶客寶等推出一系列針對酒店商家的賦能計劃，實現“啟程計劃”與產業鏈上下游同舟共濟的初心。

據悉，同程藝龍是旅游業中較早、較大規模進行探索“旅游+直播”形式的OTA。僅3月18日同程藝龍會員日涵蓋景區、交通、機票、民宿、酒店等模塊的19場小程序直播，12小時的直播累計觀看人數已達350余萬，點贊人數超過280萬。此次直播還與酒店、機票、景區、市場等業務部門展開了合作，對相關產品的導購也初見成效，黑鯨會員付費用戶高峰1分鐘賣出了400位，累計有1.2萬用戶購買。據悉，同程藝龍的各類直播還將持續一段時間，預計對公司一季度的正向幫助很大。

旅游業復蘇強勁 五一或成為2020年第一個出游高峰

同程藝龍CEO馬和平表示，疫情之下，用戶的出行出游需求其實并沒有減少，只是因為疫情往后進行了轉移，隨著疫情控制持續良好，旅游業復蘇是遲早的事。從復蘇的趨勢來看，首先會是周邊游，然后是境內游，而同程藝龍業務結構中境內占比達到95%，可以更好的服務未來行業復蘇。

目前，從部分城市的周邊游開始，國內旅游市場復蘇跡象非常明顯。同程藝龍景區數據顯示，截至3月18日全國景區開園率已接近50%。3月1日至3月22日，同程藝龍的景區預定量連續三周周環比增長超過100%，其中3月第三周訂單量較3月第一周增長近400%，復蘇強勁。

此外，今年五一放假方案公布后，同程藝龍根據用戶五一假期的機票、火車票、酒店、景區門票的搜索量分析發現，部分熱門城市的五一關注度同比大幅上升，如果國內疫情持續控制穩定，五一期間的5天長假或將成為2020年的第一個出游高峰。

一組具體的數字是，3月12日至3月18日用戶搜索五一前后出發的航班量峰值周環比增長達到80%，其中，4月30日出發的航班的搜索量是4月29日出發的航班的近3倍；3月12日至3月18日同程藝龍平臺五一火車票的搜索量七日均值較上一周環比大幅增長，其中熱門鐵路線路中去往烏魯木齊、廣州的搜索量超過了去年同期，烏魯木齊同比增速超100%；4月30日入住的酒店搜索量自3月12日以來增長明顯，5月1日入住的酒店的搜索量出現明顯峰值，整體搜索量較4月29日入住的酒店增長近8倍。

這些良好的復蘇跡象說明了中國旅游市場持續發展的勢頭。不過還需提醒廣大用戶的是，疫情尚未結束，大家仍需安全、理性出游。 

*本文來源：每日經濟新聞，作者：張悅萌，原標題：《一季度有望盈利“輕裝上陣”的同程藝龍疫情下快速突圍》。