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3月31日，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)官方網(wǎng)站發(fā)布公告稱，約520萬(wàn)名客人的資料可能被泄露。這是一年半以內(nèi)萬(wàn)豪酒店遇到的第二次大規(guī)模信息泄露事件。

新京報(bào)記者注意到，萬(wàn)豪兩次數(shù)據(jù)泄露的途徑不同，首次為黑客攻擊數(shù)據(jù)庫(kù)的“外部攻擊”，此次則為員工登錄憑據(jù)訪問(wèn)的“內(nèi)鬼泄露”。

520萬(wàn)客戶信息泄露，“家賊”沒(méi)防住？

萬(wàn)豪方面表示，此次泄露的資料包括客人的姓名、地址、電子郵箱地址、電話號(hào)碼、賬戶和積分余額、生日、偏好等，但萬(wàn)豪否認(rèn)客人的賬戶密碼、信用卡、護(hù)照以及身份證、駕照等信息被泄露。據(jù)萬(wàn)豪預(yù)計(jì)，此次信息泄露可能涉及多達(dá)520萬(wàn)名客戶。

這距離其上次數(shù)據(jù)泄露事件僅一年半時(shí)間。2018年11月，萬(wàn)豪旗下喜達(dá)屋酒店的預(yù)訂數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生信息泄露，萬(wàn)豪稱黑客侵入該系統(tǒng)，竊取了超過(guò)3.83億名酒店客戶的個(gè)人信息。

而對(duì)于此次數(shù)據(jù)泄露的途徑，萬(wàn)豪稱，泄露來(lái)源于“2020年1月中旬以來(lái)，可能有人使用集團(tuán)旗下一家特許經(jīng)營(yíng)酒店的兩個(gè)員工的登錄憑據(jù)，訪問(wèn)了數(shù)量眾多的客戶信息”，并表示其發(fā)現(xiàn)前述情況后，已確認(rèn)禁用相關(guān)登錄憑據(jù)，并通知有關(guān)部門(mén)展開(kāi)調(diào)查，加強(qiáng)監(jiān)控。

4月1日，騰訊數(shù)據(jù)安全團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人彭思翔對(duì)新京報(bào)記者表示，一般數(shù)據(jù)安全會(huì)從三個(gè)方面泄露，一是和外部交流過(guò)程中被爆破，攻擊到數(shù)據(jù)庫(kù)，把內(nèi)部信息通過(guò)外部網(wǎng)站盜走；二是內(nèi)部人員越權(quán)操作泄露數(shù)據(jù)；三是第三方合作伙伴合作的時(shí)候，對(duì)方?jīng)]有按照約定使用或者保存數(shù)據(jù)，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的泄露。

新京報(bào)記者注意到，僅從萬(wàn)豪的聲明來(lái)看，萬(wàn)豪兩次數(shù)據(jù)泄露的途徑有所不同：2018年為第一類黑客攻擊數(shù)據(jù)庫(kù)的“外部攻擊”，而此次則可能為內(nèi)部人員越權(quán)操作的“內(nèi)鬼泄露”。

暗網(wǎng)或成銷(xiāo)路，高消費(fèi)顧客成“金主”

酒店客人信息為何頻被盯？記者采訪了解到，遭到泄露的信息有可能在黑灰產(chǎn)渠道進(jìn)行流通并以不同的金額售賣(mài)。此前，華住集團(tuán)泄露的5億條客戶信息曾在暗網(wǎng)上以37萬(wàn)元的價(jià)格被“打包”出售。這在曾經(jīng)做過(guò)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的羅先生看來(lái)，酒店客戶信息的價(jià)值遠(yuǎn)不止此。

“此前，黑市上房產(chǎn)業(yè)主的電話號(hào)碼可以賣(mài)到2000元一萬(wàn)條。黑客可以將數(shù)據(jù)中消費(fèi)金額高、住址為北上廣等一線城市的人篩選出來(lái)，作為高端人士數(shù)據(jù)在市場(chǎng)上買(mǎi)賣(mài)。此外，由于酒店有開(kāi)房記錄和家庭住址這些敏感信息，也有可能被詐騙分子利用。”

在彭思翔看來(lái)，不光酒店行業(yè)，很多行業(yè)的個(gè)人隱私信息都會(huì)流往暗網(wǎng)，一般買(mǎi)賣(mài)方都是黑產(chǎn)。“我們監(jiān)測(cè)到暗網(wǎng)的活動(dòng)，能達(dá)到幾千美元的交易。有的數(shù)據(jù)幾百美元也能買(mǎi)得到，這取決于數(shù)據(jù)的量級(jí)和敏感程度。暗網(wǎng)上有時(shí)還有已經(jīng)被售賣(mài)過(guò)或者過(guò)期的數(shù)據(jù)，一開(kāi)始的時(shí)候非常貴，但后面就會(huì)變得非常便宜。暗網(wǎng)中的隱私數(shù)據(jù)都是明碼標(biāo)價(jià)，從一千美元到幾千美元都有，已經(jīng)算是比較高的價(jià)格。”

截至4月1日22點(diǎn)30分，記者未在暗網(wǎng)等黑灰產(chǎn)渠道看到有人售賣(mài)此次萬(wàn)豪酒店泄露的信息。

不過(guò)，記者注意到，數(shù)據(jù)泄露事件就曾讓萬(wàn)豪遭遇巨額索賠。根據(jù)公開(kāi)信息，2018年的喜達(dá)屋信息泄露事件發(fā)生后，美國(guó)訴訟集團(tuán)代表眾多消費(fèi)者向萬(wàn)豪提起了訴訟，索賠金額達(dá)125億美元。

*本文來(lái)源：新京報(bào)，作者：羅亦丹，原標(biāo)題：《萬(wàn)豪信息泄露背后生意：黑客篩出北上廣房客，家賊沒(méi)防住》。