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隨著疫情防控取得階段性勝利，旅游行業逐漸回暖，各大酒店品牌也加快了復蘇步伐。以康鉑酒店為例，該品牌在三月底上海靜安康鉑酒店實現滿房之后，最近又有7家酒店實現了滿房業績。同時，康鉑酒店整體出租率已從2月份的8.3%快速爬升70%。在行業艱難時刻，康鉑酒店的頻頻滿房和快速攀升的出租率，提振了酒店行業的信心，也讓酒店人看到了“生機”。然而，“生機”背后離不開康鉑酒店的用心“耕耘”。在關注業績的同時，酒店人更應該思考，康鉑酒店能快速實現復工復產背后的實力和努力。

快速反應，夯實運營

團隊躬身入局

精細化管理示范引領全面業績回升

疫情倒逼行業大洗牌，未來將會是一個“剩”者為王的商業時代。王者無敵，莫敢當也。無論在哪個領域，被視為王者的，必然在一定方面是個最強者。當下復工不復產的狀態依然存在，康鉑酒店已領先行業，跑步進入復蘇的“春天”，這得益于康鉑酒店的綜合實力。

康鉑酒店通過階段性戰“疫”措施為品牌復蘇夯實了各項基礎。首先，疫情爆發初期，康鉑酒店第一時間推出免費變更和取消預訂措施，維護了消費者對品牌的信任，為品牌復蘇和發展贏得了好口碑，樹立了優秀的企業形象。其次，康鉑酒店迅速制定應急管理措施和加強酒店疫情防控等各項細則，保障住客的安全，讓消費者安心、放心。另外，得益于康鉑品牌的精細化運營管理，管理團隊疫情期間下沉一線，用數據化的思維把握市場趨勢。這一系列細微而全面的舉措，為康鉑酒店疫后獲取穩定客源打下了基礎。   

創新運營思維 多渠道拓展客源

抓住疫后復蘇需求商機  

確保收益最大化

提升入住率是酒店復產的關鍵。要想在消費動力缺乏的市場上搶占客源，只有不斷創新、改變運營策略才能贏得先機。由于國外疫情蔓延，康鉑酒店海外客源流量缺失，康鉑酒店中國區事業部積極轉變經營思路，將經營重心轉向國內客流，根據國內商務差旅客流的回升進程，推出不同的類型的針對性產品。與此同時，康鉑酒店還針對疫后主力消費群體進行客群劃分，并針對不同客戶群體制定營銷策略。

復工前夕，康鉑酒店就針對復工客群需求上線了安心房，為因疫情而改變行程的旅客提供健康、安全的住房服務。復工進程加速以來，康鉑酒店及時調整細分市場目標，將注意力轉向本地市場，推出了“長租房”服務，憑借酒店便捷的地理位置、安全衛生的入住環境及帶有法國元素的特色服務產品吸引需要短租或者租房過渡期的客人。據悉，“長租房”通過各類App及網絡平臺發布租房帖上線后，產生了近200間夜的貢獻量。此外，康鉑酒店還積極調整客房銷售策略，緊抓重點協議公司，極大提升了酒店入住率，以上海靜安康鉑酒店為例，其簽約的某家工程公司外籍員工安心房（非疫區）貢獻量就達到了300間夜。

在客源缺失、客房營收銳減的危難之際，錦江國際旗下的WeHotel全球會員預訂平臺發揮了大用處，平臺對康鉑酒店旗下門店的客源貢獻率高達50%。基于這些優勢，康鉑酒店才能在疫情平穩之后，迅速實現可持續的健康運營和發展，并取得如此亮眼的成績。

隨著國內短途周邊游將揭開回暖的序幕，針對休閑散客市場，康鉑酒店推出了“線上選房”、“通兌房券”等營銷模式，充分挖掘酒店產品潛力，助力酒店快速、有效地占據市場。康鉑酒店還加大與主流OTA的合作力度，確保每家門店的展示優先，全面發起線上“多渠道”+“多活動”的整合引流方案，幫助門店獲得客源轉化。當所有人都在盼望春暖花開的時候，康鉑酒店用行動抓住了商機，為酒店找到了潛在增長動力，加速了品牌業績回暖。

2.5萬/間翻牌優惠 

輕改計劃加速品質升級

擴張緊追盈利節點 投資回報持續優化

品牌的發展離不開加盟商的支持，康鉑酒店對此有著清楚的認知。因此，疫情爆發初期，錦江國際集團就籌措35億資金，推出了“五項金融措施”，為中國境內的7500家酒店提供全方位的支持。此期間，康鉑酒店就為在營酒店的加盟商和已簽約、尚在籌備階段酒店的加盟商提供金融扶持政策，與投資人一起共度難關。同時，康鉑酒店持續關注加盟商需求，“想業主所想、急業主所急”，于近期推出“2.5萬元在營店翻牌輕改造計劃”。

該計劃從資金、政策、節點等全方面保障翻牌酒店開業籌備進度，確保門店翻牌后營業不錯過疫后行業回暖的關鍵節點，以當前正處于籌備開業狀態的珠海天鵝大酒店為例，通過此次翻牌優惠、輕改造計劃，該酒店有望在五一到來之前開業迎客，在旅游高潮來臨時收獲客源并收獲第一筆投資收益。

康鉑酒店這次推出的輕改造計劃為行業提供了一個低成本改造計劃的模板，更為投資人提供了一個加盟國際品牌酒店的契機。隨著康鉑酒店整體業績的迅速爬升，投資市場對康鉑酒店的信心也在攀升。自疫情發生2個多月來，康鉑酒店已成功簽約上海虹橋、南通、東莞3個優質項目。

長期堅持綠色健康、智能的品牌理念

成為疫后復蘇重要支撐，

機會總是留給有準備的品牌

3月18日，以中國商務部副部長王受文、上海市副市長陳寅為首的中辦國辦復工復產第九調研組走進上海靜安康鉑酒店，深入調研酒店的經營狀況和實際需求。酒店向調研組匯報了酒店業績的提升策略及取得成效。在聽取了酒店工作匯報后，調研小組給予了充分的肯定。     

疫情期間，“安全”和“健康”成為消費者選擇酒店時的關注焦點。與之相配的“智能化”也被反復提及，更被視為未來酒店發展的趨勢之一。康鉑酒店產品和服務理念恰恰符合這些消費需求和行業趨勢，品牌基因“天生優勢”助力客戶體驗與疫情期間的安全防范，為獲取客源打下了扎實基礎。與此同時，酒店ReviewPro客戶網絡輿情顯示，康鉑酒店分數高達95分。在疫情影響下客群高度敏感期，康鉑酒店依然能夠實現盈利和口碑雙豐收，豈非“王者”？

結語

疫情來襲，誰是“王者”，誰是“青銅”，一目了然。隨著五一小長假高潮來襲，酒店行業又將迎來新一輪白熱化競爭，已經做好準備的康鉑酒店蓄勢待發，力爭在這一波客源搶占中拔得頭籌。同時，為提升品牌競爭力，給加盟商回饋更好的產品，康鉑酒店的新一輪產品升級計劃、營銷創新升級計劃已經提前鋪排，很快將正式發布，屆時，康鉑酒店又將煥發出怎樣的品牌活力？讓我們拭目以待。