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據央視新聞等媒體消息，5月2日（今天），湖南張家界市官方通報，當日凌晨，張家界市廣播電視大學黨委副書記、校長，張家界旅游集團原黨委副書記、董事長戴名清在張家界市永定區官黎坪辦事處邢大公路高架橋墜落，經確認其已無生命特征。據公安機關初步判斷系生前高墜死亡，暫無證據證實他殺。

另根據張家界旅游集團股份有限公司（簡稱“張家界旅游集團”）此前公告信息，戴名清出生于1967年，曾在張家界市多個政府部門工作，在進入張家界旅游集團之前，尚沒有旅游系統的工作經驗。

2018 年 6 月起，戴名清擔任張家界旅游集團黨委副書記；同年7月27日，被選為該集團第十屆董事會董事長，任期三年，墜亡前還未到期。

5月2 日14點多，張家界旅游集團發布公告顯示，其董事會于今年4月29日收到戴名清的辭職報告，其因工作變動原因，申請辭去公司第十屆董事會董事長、董事及董事 會戰略委員會主任、提名委員會委員等職務。該公告落款時間為4月30日。

綜合公開信息看，戴名清辭去張家界旅游集團董事長等職務后，就任張家界市廣播電視大學黨委副書記、校長。

戴名清墜亡一事還在繼續調查中。此文也不涉及人物臧否，只對他在張家界旅游集團董事長任上約21個月前后該集團的業績做大略呈現。

在更長的時間里，張家界旅游集團一度延續了它的高光時刻，而今在時勢、政策、業務模式等影響制約下，亟需力挽頹勢，這個過程預計不短。

掌舵21個月，提前離職

張家界旅游集團旗下擁有環保客運、寶峰湖、楊家界索道、十里畫廊觀光電車、張家界中旅、張國際酒店等資源，是“旅行社+景區+旅游客運+酒店+線上營銷平臺”多要素資源綜合體。由此形成一個大致的“山岳景區+大小交通+旅行社”模式閉環。

這個閉環中，環保客運、旅行社是主要營收來源，2018年各自營收在總營收占比分別為36.34%、30.13%，其后是寶峰湖景區門票（14.03%）、觀光電車門票（10.70%）、楊家界索道（7.54%）、張國際酒店（3.30%）等。

這個偏傳統景區旅游業務鏈條構成，在時勢變化中，承壓漸巨。

在戴名清2018年7月起擔任張家界旅游集團董事長之前，該集團2018年上半年的業績不夠好看。  

據張家界旅游集團公告顯示，其2018年上半年營收、凈利潤出現雙降，其中營業收入1.9億元，同比下降16.87%；凈利潤2013.84萬元，同比下降47.9%。各景區景點公司實現購票人數253.52萬人，比上年同期277.21萬人減少23.69萬人，減幅8.55%。

其公告提到，營收和凈利潤減少的主因是主營業務收入減少及營業外收入減少，比如環保客運車優惠票價調低、武陵山大道建設影響等，減少了相應收入超過1800萬元。

張家界旅游集團2018年全年業績，也不樂觀。

其財報顯示，2018年營收4.68億元，同比減少14.78%，這是其營收連續4年下滑。而其2018年凈利潤同比下滑60.8%。同時，2018全年其共實現接待購票游客人數為596.49萬人,較上年同期595.01萬人增加1.48萬人,增幅為0.25%。

執惠了解到，環保客運、楊家界索道游客量減少，主因是武陵山大道等道路封閉施工，導致乘坐的游客減少。此外，天門山玻璃棧道也有分流作用，市場競爭加劇，影響游客量增長。

另據了解，根據相關部門政策，張家界在環保客運價格方面，多年來提供幅度不一的優惠，2018年的優惠幅度超過2017年，但未能有效提升客流，兩者作用，對該板塊營收帶來不小影響。

還有個很大的影響因素，2018年為國內景區門票集中降價第一年，張家界旅游集團對此政策的貫徹，帶來直接的營收減少。

執惠在此前的文章也提到，綜合已有信息，張家界旅游集團的客源中，團客、一日游的比例可能還較大。

兩個維度看，一是客單價。2018年張家界旅游集團客單價約為78.53元，這有門票優惠因素，而2017年為92.38元、2016年為82.8元，同樣不高；單以旺季的2018年第三季度來看，張家界營收1.75億元，為四個季度最高，客流為222.47萬人，客單價為78.6元。

二是其旅行社張家界中旅，2018年其營收下滑28.27%，營收1.411億元，僅次于環保客運，為張家界業務板塊中第二大營收來源。下滑緣由是因政策關閉落地散拼門市部，也就是接團量減少。

可大致分析得出，客單價低、獲客難度提升等因素，對張家界的游客量和營收都帶來不利影響。

這種境況延續到2019年，作為戴名清擔任董事長的完整一年，交出的成績單依然顯現出不小的壓力，乃至更大的壓力。

張家界旅游集團2019年財報顯示，其營業收入、歸屬于上市公司股東的凈利潤、扣除非經常性損益的凈利潤三項指標均出現下降。

具體為2019年營收4.25億元，凈利潤1105.59萬元，扣非凈利潤525.78萬元，減幅分別為9.21%、58.13%、75.17%。

此外，張家界旅游集團2019年購票游客人數618.27萬人，同比增加3.65%。但重要板塊的寶峰湖購票人數同比下滑37.89%，導致該板塊營收減少了34.49%。整體看，客流增長動力依然受制。

而其營收、凈利潤的不佳表現，主因還是票價調整、優惠票政策、客運價格下降，以及大庸古城項目公司的虧損等。

降門票等政策難逆、業務營收模式的相對單一、靠天吃飯，以及外部競爭的加劇等，構成了張家界旅游集團的多重桎梏，尚未能有實質有效突破。

就現有與張家界旅游集團有相關性的存量資源或項目來說，其有兩個可能，一是在武陵源景區，比如整合景區內的其他索道資源，黃石寨索道、百龍天梯、天子山索道等，但它們目前都由民資或外資控制運營，其中天子山索道經營期限至2057年才到期。要拿下這些“錢袋子”，難度不小；這其實也要看當地政府的一些考量、斡旋或推動了。

二是張家界旅游集團的控股股東正開發的茅巖河、苦竹寨、苦竹河、九天洞等景區，未來有可能會納入該集團的業務鏈條中，但有不確定性。

歸結下來，張家界旅游集團要從存量“下手”，主動權多不在自己手上，那么只能先自己做增量來突破了。

增量突破背后的押注和難題

這個增量，就是大庸古城項目，其被張家界旅游集團賦予了突破之義，甚至可認為具有“押重注”之義。

該項目于2016年6月正式動工，屬原地重建，總投資額22.10億元，計劃建成集“吃、住、游、購、娛”于一體的古城旅游綜合休閑體，主體建筑為明清時期風格，展示大庸古城明清鼎盛時期的繁榮風貌。

按計劃，大庸古城于2018年10月開業，在戴名清就任董事長不久，但直到現在，大庸古城仍未全部完工，開業時間繼續延遲。

張家界旅游集團4月28日對大庸古城項目進展發布公告稱，由于大庸古城項目業態建筑臨河景觀樓被取消,項目業態和游覽 動線相應調整,同時項目為仿古建筑,為充分還原老大庸建筑風貌, 體現土家文化特色,其外裝飾工藝復雜程度遠高于預期,故導致項目 施工進度慢于預期。

截止目前大庸古城項目主體和外飾裝修工程均已完成,正在全力推進道路、綠化等附屬工程建設。

但遭受 2020 年全球新冠病毒肺炎疫情影響，項目后續建設及控制性項目推進受限,同時整個旅游市場恢復情況無法預計，故暫不能確定大庸古城開業的準確時間等。

同時，因目前行業及市場情況發生了新變化，施工工藝難度增加、工程造價上漲、業態設施完善等，大庸古城總投資額增為24.43億元，相比起初增加2.3億元。

大庸古城聚焦的休閑度假，從大環境看，是契合的。其一，從旅游消費發展階段看，我國旅游業現已進入休閑度假游加速發展階段；其二，張家界山水等旅游資源突出，有發展休閑度假的資源基地，同時也需要更多休閑度假類項目的補充；其三，張家界市的旅游人次、旅游收入等近幾年都保持持續增長，比如2018年接待游客8521.7萬人次，同比增長16.17%；實現旅游收入756.8億元，同比增長21.33%，加上黔張常鐵路的通車，以及其他交通路網的建設推進，其交通、客流來源等都有了更好的條件。

但具體到大庸古城，其能否成功依然有著多個不確定因素。

其一，大庸古城的文旅內容主要包括劇場、飛行影院、5D影院、古城八景等。其計劃運營模式是以門票收入為核心支撐收入，采用通票制，對游客收取一次性門票，劇場、飛行影院等不再收費。

其他收入主要來自物業租金、客棧酒店的房費等。而其中的商鋪、客棧、酒店等項目不對外出售，而是自營。這類同烏鎮、古北水鎮的模式。自營的好處包括保證業態產品的質量，維持較高的口碑，以及業態調性的同一和調整的自由度，另有收益的做高等。但挑戰在于運營方的運營操盤能力，以及重投資、重運營的資金與盈利壓力等。

通票制下游客購買門票的積極性，以及游客進入古城后對住宿餐飲等二消的可能性，關鍵都在于古城核心吸引物的魅力幾何，也就是其核心項目《遇見大庸》的實力如何。

《遇見大庸》為實景演藝項目（室內情境劇），總投資1.2億元，核心邏輯可視為“文化IP+科技”，這考驗文化挖掘能力，內容與技術結合“再造”能力，要求不低。

目前張家界市至少已有多個演藝項目，包括《張家界·魅力湘西》、《天門狐仙·新劉海砍樵》、《煙雨張家界》，另投資約10億元的宋城演藝“張家界千古情”已開業，這些給《遇見大庸》帶來不小的競爭壓力。

其二，如上述，市場競爭在加劇，而從長線游客+本地（周邊）游客的消費結構看，獲取高頻的本地（周邊）客群將是一個關鍵，這方面，大庸古城的優勢如何尚不好說。

張家界旅游集團早在2018年年報中就曾提到，大庸古城的業態前景、盈利水平存在不確定因素。

況且，受制于項目調整、疫情等因素，大庸古城的開業時間尚不確定，市場先機在更多流失，同時其資金投入壓力也將進一步加劇。

張家界旅游集團公告顯示，受疫情影響，今年第一季度其共接待購票游客15.06萬人,同比減少 83.72%；實現營業收入1090.95萬元，同比減少79.90%; 凈利潤-3671.78萬元，同比增虧2842.38萬元。

結合當前疫情及旅游行業走勢看，今年張家界旅游集團的業績表現將更糟，這將帶給大庸古城怎樣的影響？

據張家界市政府官網信息，4月9日下午，張家界旅游集團召開了2019年旅游營銷工作座談會。戴名清在講話中提出，“旅游行業競爭激烈，過去幾十年里旅游同行努力樹立了‘張家界’這個金字招牌，現在，這個招牌需要各旅游企業與在座的旅行商朋友共同維護。”他表示，“希望各位旅行商多給游客推介張家界的優秀景區景點，張旅集團也會積極推動旗下產品的提質升級。”

這是戴名清墜亡前的最近一次公開信息。在他董事長的任上，張家界旅游集團尚未完成旗下產品的提質升級，比如大庸古城的如期開業，而這個集團業績的提振、突破上升，依然還有不短的征途。