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登錄5月以來(lái),隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制,旅游住宿市場(chǎng)逐漸回暖趨于利好。五一期間人們出行住宿需求穩(wěn)步上升,國(guó)內(nèi)1.15億人次出游,旅游收入475.6億元,住宿行業(yè)消費(fèi)復(fù)蘇指數(shù)比清明假期提升15%,讓國(guó)內(nèi)不少酒店終于迎來(lái)2020年的第一個(gè)入住小高峰。同時(shí),“全面開(kāi)放”生活場(chǎng)所的消息,為市場(chǎng)再注信心。
然而,從數(shù)據(jù)來(lái)看,“五一”期間出游人數(shù)和旅游收入相比2019年“五一”假期的1.95億人次、1176.7億元仍存在較大差距。可見(jiàn),酒店業(yè)雖已初現(xiàn)曙光,然而復(fù)蘇之路,仍是道阻且長(zhǎng)
如今旅游住宿市場(chǎng)已處于回暖期,然而疫后行業(yè)復(fù)興之路任重道遠(yuǎn),需行業(yè)共同扶持。作為行業(yè)龍頭的華住集團(tuán),在積極應(yīng)對(duì)變化的同時(shí),謹(jǐn)記企業(yè)責(zé)任,率先扛起行業(yè)復(fù)興大旗,利用自身大連鎖優(yōu)勢(shì)和行業(yè)研判,積極展開(kāi)應(yīng)對(duì)舉措,引領(lǐng)行業(yè)復(fù)興,助力酒店重回賽道。
疫情帶來(lái)的市場(chǎng)變化,使得不少單體酒店經(jīng)營(yíng)困境進(jìn)一步加劇,紛紛尋求轉(zhuǎn)型突破的方法與合作平臺(tái)。酒店行業(yè)疲于應(yīng)對(duì)危機(jī),發(fā)展陷于滯緩狀態(tài)。
為推動(dòng)疫后中國(guó)酒店行業(yè)的復(fù)興,促進(jìn)酒店業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革升級(jí)。華住集團(tuán)將于5月25日(下周一)在西安舉行“行業(yè)復(fù)興計(jì)劃”啟動(dòng)儀式,并邀請(qǐng)中國(guó)旅游協(xié)會(huì)、陜西飯店協(xié)會(huì)、文旅媒體等眾多文旅住宿業(yè)同行共同參與探討,分享華住行業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),探討疫后行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),助力三四線(xiàn)城市酒店快速恢復(fù),重振行業(yè)信心,共促市場(chǎng)復(fù)蘇。
本次行業(yè)復(fù)興計(jì)劃啟動(dòng)儀式,有四大看點(diǎn)不可錯(cuò)過(guò)。
看點(diǎn)一:酒店業(yè)“創(chuàng)業(yè)教父”季琦站臺(tái),探討疫后中國(guó)酒店業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
早在2020年伊始,在酒店業(yè)的焦慮、迷茫中,華住集團(tuán)CEO季琦的公開(kāi)信即宣布:免收被征用酒店加盟管理費(fèi),不裁員;要求旗下酒店推行智能化無(wú)接觸服務(wù)等,保障酒店客人與一線(xiàn)員工在住宿環(huán)節(jié)的安全。
據(jù)了解,華住集團(tuán)的智能化無(wú)接觸服務(wù)包括自助入住、機(jī)器人送物、零秒退房、遠(yuǎn)程辦理入住等。期間,酒店將送物機(jī)器人進(jìn)行每小時(shí)一次的整體清潔消毒,確保無(wú)接觸設(shè)備的使用安全。
這一些列帶有華住烙印的舉措,是否會(huì)成為疫后酒店業(yè)復(fù)蘇的標(biāo)配?或許在此次季琦的分享中,我們可以找到答案。
看點(diǎn)二:中國(guó)旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)張潤(rùn)鋼先生分享中國(guó)酒店行業(yè)展望
經(jīng)此一“疫”,中國(guó)的酒店業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)全面升級(jí)階段,分別是酒店集團(tuán)化趨勢(shì)明顯;信息化、智能化趨勢(shì)明顯;新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式出現(xiàn);酒店目的地產(chǎn)品整合趨勢(shì)明顯;以社群為代表的的私域流量?jī)?yōu)勢(shì)凸顯等。此外,大住宿場(chǎng)景壁壘早已被打破,當(dāng)下住宿場(chǎng)景以及衍生空間成為用戶(hù)消費(fèi)新業(yè)態(tài),那么在張潤(rùn)鋼看來(lái),未來(lái)這一融合場(chǎng)景的發(fā)展趨勢(shì)又有哪些特征?
看點(diǎn)三:大咖論道住宿變革機(jī)遇:新市場(chǎng)、新運(yùn)營(yíng)、新體驗(yàn)
在以“住宿變革機(jī)遇:新市場(chǎng)、新運(yùn)營(yíng)、新體驗(yàn)”為主題的圓桌論壇上,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心秘書(shū)長(zhǎng)金準(zhǔn)、華住集團(tuán)首席數(shù)字官(CDO)& 華住中國(guó)總裁劉欣欣、陜旅飯店集團(tuán)副總經(jīng)理王梅、上海風(fēng)語(yǔ)筑展示股份有限公司副總經(jīng)理張樹(shù)玉將就住宿場(chǎng)景展開(kāi)討論,從下沉市場(chǎng)到技術(shù)革新、從數(shù)字場(chǎng)景到疫后安全。此外,執(zhí)惠創(chuàng)始人&CEO劉照慧將擔(dān)任本次論壇主持人。
看點(diǎn)四:行業(yè)復(fù)興計(jì)劃發(fā)布、酒店行業(yè)疫后消殺最高標(biāo)準(zhǔn)“安心360”服務(wù)啟動(dòng)
疫后時(shí)代,住客對(duì)于酒店衛(wèi)生安全的需求愈加凸顯。“五一”前,以“愛(ài)干凈,住漢庭“為品牌理念的漢庭酒店即發(fā)起疫后“130項(xiàng)深度清潔”的酒店行動(dòng),以同級(jí)酒店的最高標(biāo)準(zhǔn)和最嚴(yán)要求,對(duì)旗下所有門(mén)店進(jìn)行徹底換新大清潔,覆蓋大堂、客房、公用區(qū)域、餐廚等所有酒店環(huán)境和場(chǎng)景。漢庭酒店還首度公開(kāi)招募“消殺監(jiān)察官”,邀請(qǐng)住客到酒店現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督深度清潔全過(guò)程,切實(shí)感受漢庭對(duì)住客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。
據(jù)報(bào)道,為保證消殺更徹底,華住旗下中檔酒店領(lǐng)導(dǎo)品牌全季酒店在創(chuàng)始人季琦“做好防疫,克服困難,堅(jiān)持營(yíng)業(yè)”的倡導(dǎo)下,在完成防疫隔離任務(wù)后,集中對(duì)執(zhí)行隔離接待任務(wù)期間住客所使用的全部布草進(jìn)行集中報(bào)廢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全季酒店執(zhí)行報(bào)廢布草行動(dòng)的總價(jià)值將遠(yuǎn)超150萬(wàn)元。
這一次,華住將防疫期間執(zhí)行消殺行動(dòng)升級(jí)為“安心360”服務(wù),并將在本次行業(yè)復(fù)興計(jì)劃啟動(dòng)儀式上同步發(fā)布“安心360白皮書(shū)”。“這是華住針對(duì)酒店行業(yè)防疫要求,制定的一套科學(xué)、嚴(yán)格、智能的強(qiáng)化班衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。”未來(lái),該標(biāo)準(zhǔn)或?qū)⒊蔀榫频晷袠I(yè)疫后消殺標(biāo)桿,提振行業(yè)信心,助力行業(yè)復(fù)蘇!
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