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一場突如其來的疫情，沒有阻擋人們對美好生活的向往。線上旅游、智慧景區(qū)等新興業(yè)態(tài)蓬勃而發(fā)，“美麗”人們視野的同時，也讓行業(yè)更加注重大數(shù)據(jù)的應用。

旅游與大數(shù)據(jù)的深度融合已成為不可阻擋的時代趨勢。但在實踐中，數(shù)據(jù)‘孤島’現(xiàn)象仍很突出，造成了大數(shù)據(jù)運用不足與重復性建設并存，游客數(shù)據(jù)分析不深入等問題時有發(fā)生。全國政協(xié)委員、洛陽師范學院校長梁留科表示。

要走出數(shù)據(jù)“孤島”，避免重復性建設，需要一個關鍵理念的引入———共享。“尤其要從國家層面做好數(shù)據(jù)共享的頂層設計。”梁留科稱，建議文旅部和工信部門做好實施數(shù)據(jù)共享的頂層目標，可以匯聚OTA、社交媒體、移動公司和大數(shù)據(jù)平臺等數(shù)據(jù)供應商優(yōu)勢，共商共建旅游大數(shù)據(jù)共享模式，破除旅游大數(shù)據(jù)鏈條上的合作障礙，探索大數(shù)據(jù)獲取、分析和使用的長效合作機制，建立統(tǒng)一規(guī)范的旅游數(shù)據(jù)產(chǎn)權制度與管理制度。

當景區(qū)、酒店、交通等領域的相關信息匯入后，行業(yè)內(nèi)將構(gòu)建一個全方位的智慧旅游大數(shù)據(jù)庫。在疫情防控期間，充分運用好大數(shù)據(jù)，將在預約旅游、分時段游覽、間隔游園、優(yōu)化旅游線路及景區(qū)內(nèi)精準分流等方面發(fā)揮關鍵作用。而且通過線上數(shù)據(jù)的精準分析，可以指導線下企業(yè)的服務重點與方向，促進旅游企業(yè)線上線下的有機結(jié)合，創(chuàng)新旅游商業(yè)經(jīng)營與管理模式。

與此同時，大數(shù)據(jù)對游客畫像及其空間行為規(guī)律的智能分析，將精準研判游客需求及市場分布。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術，可以為游客決策提供可視化的最優(yōu)旅行線路推薦，提升游客智能預訂體驗，真正構(gòu)建起企業(yè)與游客間的智能互動機制，實現(xiàn)旅游供需的智能化對接。

旅游管理者和從業(yè)者也可有效掌握游客對目的地旅游產(chǎn)品的偏好和公共服務訴求，對游客消費方式和行為偏好的多元化、個性化進行分析，策劃適應互聯(lián)網(wǎng)時代的旅游定制產(chǎn)品，推動旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級，完善旅游公共服務。當然，這些都離不開一系列前沿技術的支撐和專業(yè)人才的培養(yǎng)。未來可以加大對5G、云計算、人工職能、區(qū)塊鏈等旅游大數(shù)據(jù)前沿技術研發(fā)的資金支持力度，強化高科技引領旅游業(yè)發(fā)展的科研支持力度；支持旅游大數(shù)據(jù)前沿技術專業(yè)人才和旅游復合型人才的培養(yǎng)力度，積極籌建大數(shù)據(jù)產(chǎn)學研用基地；加大現(xiàn)有旅游管理人員與從業(yè)人員的大數(shù)據(jù)專業(yè)培訓力度，提升旅游業(yè)人才的大數(shù)據(jù)應用水平。

*本文來源：人民政協(xié)報，作者：徐金玉，原標題：《梁留科委員： 旅游業(yè)需走出數(shù)據(jù)“孤島”》。