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文旅融合發展第二年，便遭遇疫情“黑天鵝”，它對于整個社會的影響深且遠，對于文旅行業的打擊更是前所未有。然而從大的發展方向上來看，我們也注意到，經歷過此次疫情的刺激，文旅行業在很多方面也實現了快速成長。

對此，新浪安徽對話合肥學院旅游與會展學員黨委副書記、院長、教授、博士劉力，探討疫情之于文旅行業的整體發展而言帶來的改變。

“云游直播”新風潮 加快新媒體營銷創新

旅游業兼具“脆弱性”與“精神剛需性”兩種特性，因此劉力教授認為應該理性地看待本次疫情之于文旅行業的影響。短期來看，疫情帶來的沖擊不言而喻；但從長遠來說，隨著社會經濟的發展，人們探新求異的心理會愈發渴望得到滿足，因此只要人對于旅游的需求不變，旅游的市場就不會萎縮，甚至會迅速壯大。

利用暫時停滯的時間，許多文旅從業者或主動或被動地進行了多種努力與嘗試，其中最為突出的莫過于“直播”。一時間，“直播+云游”、“直播+文旅產品”的模式成為大勢，直播在文旅行業中的運用被提到了前所未有的高度，成為文旅企業營銷方式的創新試驗場。

劉力教授認為這是文旅行業在新媒體營銷方面的一次好的嘗試，讓大家更加認識到新媒體平臺在當前營銷模式中扮演的重要角色，創新利用線上營銷，維持疫情期間的曝光量，以培養潛在消費群體。但劉力教授同時也指出“旅游”是在某一空間內發生的特定行為，“云游直播”仍然無法代替人們身臨其境的現場旅游體驗，因此文旅行業從業者還是要將更多精力放在景區軟硬件設施建設、品質服務打造，以及更深層次的營銷模式探索中來，引導游客親自前往體驗，實現轉化。

“智慧旅游”新升級 推動數字文旅建設

　在全面數字化發展機遇下，我國正積極開展智慧文旅的探索與實踐。其中“一機游”作為全新生態模式引領下的旅游平臺，在深耕目的地旅游智慧服務、便捷地方管理者監管、以及推動當地文旅產業轉型升級、建設政府治理與旅游產業數字化等方面，都有著突出的表現。

在安徽，提到智慧文旅平臺建設，也并非是一個新的概念，黃山市在2019年伊始便上線了“一部手機游黃山”一站式服務平臺；今年疫情期間，為有效解決景區游客限流問題，4A級及以上旅游景區在法定節假日全部采取預約游覽方式，實現“應約盡約”。這些都極大地推動了安徽智慧文旅平臺建設的進程。但同時，劉力教授也提出兩方面建議，一是加大普及游客使用智慧文旅平臺的習慣與意識；二是明確智慧文旅平臺為政府、景區和游客所提供服務的實際作用，切莫為了建而建。未來，讓我們共同期待更加便捷的“一機游”安徽智慧旅游體驗。

“健康旅游”新追求 打造康養文旅項目

時代的變遷引發旅游發展模式的變遷，社會經濟發展狀況 、相關政策導向、消費需求轉型升級等都是其中的影響因素，就目前來說，疫情的發生，讓人們對于健康的認識達到了一個全新的高度。

康養旅游順應了人們對健康的追求和旅游觀念的轉變，康養度假成為中國當前旅游產業結構下最重要的旅游類型和模式，與傳統的觀光旅游有很大區別，健康體驗游是天生的深度旅游、優質旅游產品，以康養度假為核心建立起來的開發模式和經營結構，構成中國健康旅游發展的主流，是未來中國旅游的主導方向之一。

值得一提的是，以“康養”為主題的旅游模式，給了自然資源型景區，特別是山岳、湖泊類等景區重新煥發新生的機會。就今年上半年景區的開放情況而言，自然資源型景區在各類文旅項目中，被給予了“搶跑”機會，最先復工，贏得了時間“紅利”。安徽省自然資源型景區占比高，特殊的地形地貌條件成就了以黃山、天柱山、大別山、九華山為代表的山岳風光，和以巢湖、長江、淮河、新安江為代表的水系湖泊景區，在新一輪的康養旅游大勢中擁有天然優勢。

同時也給一些文旅企業在未來景區建設、項目開發上提供思路與方向，從“安全、健康、養生”的旅游消費新需求中把握大趨勢。

“自駕周邊游”新市場 深度開發省內短程旅游產品

根據當前形勢，出境游、跟團游市場明顯縮水，周邊游、自駕游成為主力，并且這種形勢將在很長一段時間內擁有較大的市場。加之政府出臺了鼓勵每周2.5天休假的政策建議，得到不少省份的響應，安徽省部分單位也參與其中，這些都無疑為自駕周邊游帶來了更多的可能性。

站在旅游市場的不同角度，有人說這是一次限制，有人說這是一次機會，一次深度挖掘和開發安徽本土旅游資源的機會。那么從當前的市場趨勢和政策導向上來看，安徽文旅該如何更好地抓住這次機遇呢？劉力教授提出可借鑒浙江省“浙江人游浙江”的模式，鼓勵本地居民進行省內周邊游。政府可聯合景區、旅行社等出臺相關優惠政策，開發短途深度游產品路線。

具體來說，可開展“惠游安徽”等惠民旅游活動，集中帶動吃、住、行、游、購、娛等延伸消費，組織勞模和工會職工進行省內療休養，因地制宜打造鄉村旅游、文化旅游等主題活動等。

對于文旅行業的未來發展而言，我們還是要保持信心，困難是暫時的，未來是可預見的光明。留得青山，贏得未來。

*本文來源：新浪安徽，作者：劉琪琪，原標題：《逆境新生 文旅行業的“被迫”成長》。