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近日，百度營銷中心發(fā)布了《百度旅游行業(yè)研究報告——新旅游新體驗》，報告顯示，從2月開始，旅游行業(yè)需求開始恢復，月均增長率達11%；隨著疫情防控的逐漸向好，在節(jié)假日、城市解封及疫情降級等因素的帶動下，旅游出行需求獲得了高速增長。同時，隨著即將到來的6月端午節(jié)小長假，預期在全國重點精準防控，其余地區(qū)維持正常運轉(zhuǎn)的情況下，國內(nèi)也許會迎來一次新的旅游小高峰。在旅行過程中，“游住行”的需求將有進一步回暖，近4個月出游、住宿的復合增速分別為14%和22%。

“游住行”穩(wěn)步恢復，釋放旅游新潛力

因全球疫情的爆發(fā)，在出入境旅游業(yè)務尚未恢復的情況下，當前旅游需求依然以國內(nèi)游為主，需求占比達87%。在國內(nèi)游地點選擇方面，眾人紛紛選擇周邊游重新發(fā)現(xiàn)身邊美麗風景和日常美好生活，截至5月周邊游占比達到43%。其中，旅游資源豐富的沿海及內(nèi)陸大省周邊游需求旺盛，廣東、江蘇、浙江、四川和河南等省份旅游需求更為突出，排名前列。在旅游方式的選擇上，個性化旅游需求不斷增長，基于健康安全出行和親子互動相對剛需的情況下，自駕游和親子游增長最快，復合增長分別為83%和61%。

在出行方面，飛機和火車依然是用戶最為依賴的出行方式，需求占比分別為42%和44%。尤其在武漢解封和北京防疫級別降級的期間，飛機和火車的出行需求獲得急速增長。報告顯示，在飛機出行中，用戶最關注的TOP3航空品牌分別是南航、國航和東航，三家占據(jù)了60%的飛機出行品牌需求份額，官網(wǎng)和電話信息是用戶搜索的核心需求。

在住宿方面，中高端酒店需求恢復更快，用戶對中高端酒店安全放心的信賴度更高，需求占比達到了75%。隨著豪華酒店大幅優(yōu)惠預售，有效激發(fā)了用戶預訂豪華酒店的需求，豪華酒店需求占比達到59%，萬豪、希爾頓和香格里拉成為用戶TOP3豪華酒店需求品牌。在酒店的用戶人群中，25-34歲男性是酒店的核心人群；在出行旅游大省中，上海酒店需求最旺盛，呈“一枝獨秀”態(tài)勢。百度搜索大數(shù)據(jù)顯示，在用戶選擇酒店的決策中，品牌依然是用戶決策最重要的影響因素，同時地理位置和預訂預售優(yōu)惠等因素同樣影響用戶決策。

百度推出旅游營銷解決方案，助力旅游全鏈營銷

基于百度《旅游行業(yè)研究報告》的人群、地域、需求關注點等數(shù)據(jù)，如何抓住機會，積極應變做好旅游新營銷觸達并轉(zhuǎn)化用戶，是每個旅游行業(yè)企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)和新機遇。百度營銷推出了旅游行業(yè)營銷解決方案，在消費者決策路徑的每一個環(huán)節(jié)發(fā)力，助力旅游全鏈營銷。

在互聯(lián)網(wǎng)碎片化時代，獲取信息和知識是用戶需求決策路徑上的關鍵節(jié)點，遇到問題或者重要決策前先“百度一下”已經(jīng)是中國網(wǎng)民的日常習慣。所以在“興趣認知、查找了解、好感建立、認購產(chǎn)品”的四個用戶決策路徑中，百度營銷為客戶打造了跨場景覆蓋、內(nèi)容定制、互動體驗三大品牌溝通環(huán)節(jié)，并通過基木魚、小程序、度小店等產(chǎn)品引導用戶實現(xiàn)效果轉(zhuǎn)化，完成了營銷閉環(huán)。

百度營銷提供了豐富的產(chǎn)品組合讓客戶在消費決策的每一個環(huán)節(jié)發(fā)力。在決策前，通過信息觸達引發(fā)用戶出行興趣及深度了解意愿；旅游客戶通過信息流CPC精準觸達用戶，并通過百度的開屏、聚屏、信息流GD以及品牌專區(qū)和城市名片等產(chǎn)品進行多場景覆蓋；決策中，旅游客戶可通過搜索廣告精準滿足用戶需求，同時可選擇知識閃電、知識營銷CPC、品牌故事、秒懂軟植等多個產(chǎn)品實現(xiàn)旅游內(nèi)容定制，以知識型信息和內(nèi)容占領用戶心智；此外，旅游商家可以通過百家號原生征文、vlog挑戰(zhàn)賽等產(chǎn)品聯(lián)動大V，制造話題，加深用戶偏好；最后，在閉環(huán)交易轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，通過基木魚/小程序/度小店等引導用戶留咨和商品交易，促進用戶轉(zhuǎn)化。

同時，百度營銷推出企業(yè)百家號助力旅游客戶實現(xiàn)私域運營，幫助旅游行業(yè)盤活用戶、實現(xiàn)精細化運營目標。企業(yè)百家號是百度專為企業(yè)打造的，集品牌內(nèi)容生產(chǎn)發(fā)布、用戶運營溝通、銷售轉(zhuǎn)化促進為一體的私域運營新陣地。旅游客戶開通企業(yè)百家號可實現(xiàn)一端發(fā)布，多端分發(fā)沉淀，擴大用戶認知；通過圖文、視頻、直播和專欄等豐富內(nèi)容形態(tài)幫助用戶了解品牌；通過話題、直播、抽獎和圈子等多種用戶溝通及互動能力建立品牌與用戶的長效溝通，加深用戶喜愛；通過號+基木魚/小程序/度小店等實現(xiàn)360°營銷閉環(huán)，促進商品交易轉(zhuǎn)化。當前好客山東、恩施州文化和旅游局以及黃陂文旅等旅游平臺均通過企業(yè)百家號打造自己的官方陣地，實現(xiàn)旅游的全鏈營銷。

最后，針對OTA平臺和旅行社的典型行業(yè)營銷痛點，也提出了對應的優(yōu)化方法。從拓量難、創(chuàng)意制作繁、落地頁成本高等不同痛點進行優(yōu)化，提升投放效率及效果。通過動態(tài)商品廣告投放、小程序承接轉(zhuǎn)化，同時配合攻略型創(chuàng)意及基木魚落地頁搭建，提升投放效率，促進客戶留資轉(zhuǎn)化，為旅游企業(yè)帶來更廣闊的營銷發(fā)展空間。

*本文來源：DoNews，作者：DoNews，原標題：《百度《旅游行業(yè)研究報告》發(fā)布：旅游需求穩(wěn)步恢復，游住行先行》。