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登錄7月16日,麗柏與維也納國際雙品牌聯合推介會在成都隆重舉行,麗柏品牌總裁諶業偉、維也納國際品牌總裁李俊良等出席現場。會中,重量級大咖出席并組成圓桌會議,現場診斷行業困局與破局方法論,共同探討麗柏與維也納國際的中國發展之道。
推介會上,麗柏品牌總裁諶業偉先生出席現場并就麗柏品牌營銷策略、產品打造模式、如何實現降低成本提高品質等做出全面闡釋。
麗柏酒店(Park Inn by Radisson)源自麗笙酒店集團,由同屬錦江國際集團旗下的維也納團隊負責在中國的開發和運營,天生的優勢和超強品牌DNA讓麗柏酒店深信,“為用戶而生”是酒店品牌的生存之本,并把“好享住、好知心、好值得”,作為核心價值傳遞給每一位賓客。
作為有著深厚積淀的國際中高端酒店品牌,麗柏在中國作為新面孔,可謂走進中端市場的槍林彈雨之中。據行業權威網站邁點網統計,截至2019 年9 月,中國中端酒店品牌數有822個,其中具有一定影響力的品牌就有281個,中國中端酒店市場的競爭局勢可以用白熱化來形容。即便面臨后疫情時代的投資資金縮水、酒店投資熱度嚴重減退,但中端酒店品牌競爭白熱化的格局依然不會改變。
面對現實發展困局,在眾多酒店品牌無線索,靠經驗去設計產品,制定服務以博得認可時,麗柏則回歸原點,從源頭出發,以人為中心建立品牌,挖掘消費者內心所好,從而提煉消費者需求的價值主張,并圍繞這份消費者所主張的價值設計產品和服務,形成獨屬于自己的品牌戰略。
麗柏深知,憑借品牌獨到的內功還遠遠不夠,要想在數百個品牌中脫穎而出,必須有自己的獨家秘笈。麗柏的另一殺手锏來源于其后方平臺的強大——集團化系統的管理體系,海量的會員支撐和麗笙強大的品牌基因。在錦江國際集團和麗笙酒店集團的支持與庇護下,麗柏的生命力將在發展中越發旺盛,也越具備反脆弱的特性,抵抗突發事件的能力也越強。清晰的競爭策略和雄厚的平臺資源,讓麗柏在嚴峻的市場考驗中仍然充滿底氣。
對于目前國內中端酒店市場現狀和發展態勢,諶業偉也憑借自身深厚的行業積淀,在會中道出了自己的洞察:“目前大多數中端酒店品牌都還是以‘產品’為中心來建立品牌。過去,‘好的產品’加‘好的服務’,就能贏得消費者。現在,把‘產品’和‘服務’做好,或許只是酒店品牌成功的第一步。消費者在選擇酒店時,除了要滿足基本的住宿需求,他們還在找‘感覺’。他們希望所選的酒店品牌和自己的生活有所關聯,所謂‘花錢消費還要找精神上的滿足感’,這對酒店品牌的操盤者來說,是一個全新的挑戰,也是一個全新的機會。”
在當今租金和人工成本居高的環境下,如何突破提升非房費收入?對此,諶業偉分享了麗柏以“引入IP +嚴選營銷+數字化運營”打造的三位一體品牌營銷模式。嚴選產品、嚴選服務,將線下視為消費體驗場景而不僅是一個睡覺的地方,線上用戶可以輕松購買嚴選產品,麗柏正在打造與“精致主義”新中產生活息息相關的酒店產品,為消費者帶來“好的酒店沒那么貴”的震撼體驗。此外,“酒香也怕巷子深”,好的IP和嚴選產品必須得到有效傳播才能實現價值最大化,充分運用現代數字化媒體和渠道并對其專業化運營,麗柏的品牌營銷閉環就能完美連接。
在如何降低成本問題上,麗柏品牌總裁諶業偉先生總結了麗柏目前的四大舉措——定位不同城市和商圈,采取分級產品策略,從基礎建設上進行成本管控,為投資人最大程度上控制成本;為加盟項目提供施工單價清單,通過市場對比的方式控制價格;在材料方面進行創新,降低維護成本;模塊化裝修,快速施工,從而縮短周期、降低加盟商資金與時間壓力。
降低造價成本,就能又快又好地拉動投資回報嗎?對于這個比較實際的問題,諶業偉先生認為只是降低造價成本還遠遠不夠,高的回報率還需要品牌辨識度的支撐——即使產品沒有品牌商標,消費者仍然能夠認知它是哪個品牌,并愿意為其買單,這才算具有市場競爭力的產品。
作為此次推介會的另一主角,維也納國際品牌也帶著滿滿誠意和驚喜而來。維也納國際品牌總裁李俊良先生就目前發展環境、品牌如何創新發展等發表獨到見解。維也納自1993年至今,連續七年蟬聯中國連鎖酒店中端品牌規模第一,現已成為國內中端酒店領軍品牌。截至目前,維也納系列酒店籌備及在營門店總量突破3200家,覆蓋全國502座大中小城市,全國客房總量超過360000間,每年以新增800—1000家以上分店的速度發展。
維也納國際5.0升級不僅傳承了原維也納國際被廣泛認知的品牌亮點,而且讓品牌回歸純粹與經典,并以一片赤誠之心,奉獻出真正以客戶體驗為第一的高品質產品。在沿襲歐式經典、傳承品牌優勢的同時,提煉品牌內核與靈魂,融合現代審美不斷做出創新,從品質出發,形成“功能”、“審美”、“特色”“造價”、“易產”五大創新升級亮點;其中,“助眠”、“智能”、“環保”、“健康”全新4大核心功能更好地滿足不同消費群體的共通商旅住宿需求。
此外,作為行業中端酒店的“金牛”品牌,維也納國際品牌以穩定豐厚的投資回報率著稱,經過品牌5.0升級后,投資價值得到更大提升:收益更高、回報更快、成本更低、體驗更好、會員更多、效率更高。
在圓桌論壇上,錦江國際Wehotel全球互聯網共享平臺副總裁、錦江WeHotel學院院長吳喜鵬,錦江酒店(中國區)公共關系與品牌營銷中心副總經理陳煜,就錦江國際給予的技術支持,以及品牌在運營和營銷方面拋出新的觀點和思路。
錦江國際作為全球第二大酒店集團,是一個有著80多年歷史、具有全球視野和國際智慧的中國民族品牌,擁有48個酒店品牌,投資管理12390家酒店,品牌價值超過415億。在錦江全球酒店管理公司的大架構中,作為“一中心三平臺”之一的WeHotel,截至目前共有1.6億會員,成為全球領先酒店會員俱樂部。
吳喜鵬先生在會中講到,錦江WeHotel根植中國,面向全球,整合集成了會員、技術、直銷、分銷等錦江全球資源,并以會員生態和酒店賦能為業務核心,高效利用數字化創新工具,全面提升會員線上線下體驗,積極構建錦江全球互聯網共享平臺,是一個能夠支撐1.6億會員的消費與運營、構建龐大會員生態背后的頂尖技術團隊。在酒店行業智能化趨勢上,錦江WeHotel最近幾年也在積極擁抱和籌劃酒店智能化體驗的布局。
此外,品牌運營和營銷是品牌發展繞不開的話題,陳煜在會中提到,以品牌為先的發展戰略,需要找到專屬于品牌自身的溢價增值點,持續創新,不斷耕耘。。同時,她還提出酒店的IP化運營思維,對麗柏品牌和維也納國際的IP化運營方式做出新的暢想,并就私域流量和數字化營銷等熱門話題與大家進行深入探討。
此次維也納國際酒店與麗柏酒店的聯合,吸引了同行業以及投資者的廣泛關注,擁有強大品牌基因的麗柏酒店,將在錦江國際平臺的實力背書和維也納團隊的實力護航之下繼續前行,維也納國際也將在全新升級后,以更強勁的發展勢頭開啟新一輪的飛躍,遇見更好的未來。