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7月22日《云南省文化和旅游廳轉發文化和旅游部辦公廳關于推進旅游企業擴大復工復業有關事項的通知》（以下簡稱《通知》）印發，并提出了相關要求。

根據《通知》，自7月22日起，云南省恢復旅行社及在線旅游企業經營跨省（區、市）團隊旅游及“機票+酒店”業務，所有A級旅游景區接待游客量不得超過最大承載量的50%，中、高風險地區不得開展團隊旅游及“機票+酒店”業務，出入境旅游業務暫不恢復。旅行社須在全國旅游監管服務平臺和“一部手機游云南”管理平臺填報旅游團隊信息，通過平臺對景區進行預約。

“限量、預約、錯峰”入園 團隊預約可免門票

《通知》要求，全省各州、市文化和旅游局要統籌做好常態化疫情防控和跨省（區、市）團隊旅游恢復工作。各地要堅持把疫情防控擺在首位，督促旅游企業嚴格落實文化和旅游部《旅行社有序恢復經營疫情防控措施指南》，將防控措施貫穿于游客招徠、組織、接待等各個環節。

《通知》強調，要持續推進門票預約制度的實施，按照“能約盡約”的要求，推動旅游景區預約管理的常態化。旅游景區要繼續貫徹落實“限量、預約、錯峰”要求，接待游客量由不得超過最大承載量的30%上調至50%。

旅行社要嚴格落實各地防控要求，控制組團規模，提前發布組團人數等產品防疫要求，從嚴控制團隊人數，提倡小規模旅游團隊。要按照“一團一報”制度，在全國旅游監管服務平臺和“一部手機游云南”管理平臺填報旅游團隊信息，上傳電子合同，通過平臺對景區進行預約。

根據云南省文化和旅游廳日前印發的《關于實施實行政府指導價A級景區對旅游團隊免費入園政策的通知》，旅游團隊通過“一部手機管旅游”平臺預約，可享受全省實行政府指導價的A級景區免費入園政策。

同時，要加強宣傳引導和行前排查，合理安排團隊旅游線路、規模和出游時間，分時段、分批次、分區域開展旅游活動，避免游客聚集。要督促供應商、合作商落實通風、消毒等措施，加強對游客的體溫檢測。

持續規范旅游市場秩序 嚴格執行“八不準”

《通知》強調，各地要繼續保持旅游市場整治高壓態勢，深入貫徹落實《云南省旅游市場秩序整治工作措施》《云南省旅游從業人員“八不準”規定》，依法嚴厲查處發布和銷售“不合理低價游”產品、組織和接待“不合理低價游”團隊、指定購物場所、擅自變更游覽行程、強迫或變相強迫消費等違法違規行為。

《通知》要求，要處理好游客投訴，維護游客合法權益，營造良好旅游市場環境。要做好游客購物“30天無理由退貨”工作，按照“應退盡退、便捷高效”原則辦理游客退貨。

繃緊旅游安全弦 保障游客汛期出游安全

目前，云南省已經進入雨季，雷電暴雨及其伴生的泥石流、山體滑坡等交織在一起，加之地震時有發生。

對此，《通知》要求，各地要認真分析本地文化和旅游市場安全形勢，深入開展安全隱患排查治理，切實做到防患于未然，有效防范和堅決遏制文化和旅游市場安全事故。進一步完善、細化應急預案和措施，強化應急演練，盡最大努力減少自然災害造成的游客生命和財產損失。

針對汛期旅游安全工作，《通知》指出，各地要根據當地防汛抗旱指揮部的安排，加強對索道、纜車、大型游樂設施等設備的安全檢查，達不到安全要求的堅決停止運營或使用。要加大水上旅游項目檢查指導，督促企業及時關注雨情預報和水情變化，密切關注汛情預報，避免組織旅游團到汛情嚴重的區域旅游。

《通知》強調，要加大對旅行社旅游團隊行程和包車的監管力度，督促旅行社要找正規的旅游車公司、簽訂正式租車（包車）合同，調用安全指標達標的旅游車輛，合理設計旅游線路，避免旅游團因趕行程、車輛超員超速等引發道路交通安全的情況發生。

*本文來源：微信公眾號“云南網”（ID：yunnancn），原標題：《定了！云南正式恢復跨省團隊旅游！》。