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中國市場“小鎮(zhèn)之王”，尚美生活集團創(chuàng)始人兼董事長馬英堯在公司十周年之際宣布，要把尚美打造成一家全球領(lǐng)先的綜合性酒店集團。

各位兄弟姐妹，這好像是我們第一次搞司慶活動，本來我想，咱們是一家實干的公司，不要太多繁文縟節(jié)了；但是品牌和HR的同事說，十年具有特殊意義，值得我們大家聚在一起憶苦思甜，展望未來。我也同意了，但是提了一個要求，就是不要搞得太傳統(tǒng)，太官方，讓大家過一個輕松愉快的周年。

這也確實是一件開心的事情。大多數(shù)的同事入司都不到10年，但無論你加入公司三年、三個月或三天，你對尚美十周年的熱情，表明你愿意感受公司這些年的脈搏，也愿意和我們一起走向未來，很感謝大家有這樣一份心。

十年，說起來似乎很長，但其實也很短，回想起創(chuàng)業(yè)的時候，好象就在昨天。我們的辦公室還在這里，但尚美的業(yè)主、尚美的用戶已經(jīng)遍布萬水千山。就公司來說，我們經(jīng)歷了從尚客優(yōu)開始草創(chuàng)事業(yè)，中間也進行了一系列多元化嘗試，因為那時候覺得自己樣樣都行。就酒店來說，我們產(chǎn)品很行、技術(shù)很行、運營也很行；就業(yè)務(wù)來說，我們能做酒店，也能做KTV，也能做零售、餐飲。這些業(yè)務(wù)的拓展有一些成效，但是也遇到不少問題,使得我們?nèi)シ此迹欢ú荒苊撾x主業(yè)去創(chuàng)新，我們未來十年的戰(zhàn)略，一定是回歸主業(yè)，打造一家全球領(lǐng)先的綜合性酒店集團。

為什么這樣說？首先，市場需要尚美。過去十年是酒店業(yè)供給不充分的十年，所以各大品牌都在做供給、做覆蓋。這當中我們也看到有人高舉高打，講動聽的故事融到很多錢，但最后卻是一地雞毛。尚美一直是一家精打細算過日子的公司，我們上下同欲，用艱苦奮斗換來了今天的成就，我可以自豪地說，尚美，在過去十年是市場上的佼佼者。

下一個十年，跑馬圈地的打法將不再有效，因為市場供給已經(jīng)足夠充沛。所有競爭的終極形態(tài)都要回到原點，而酒店的本質(zhì)還是住宿，所有的技術(shù)手段，營銷手段，最終還是要看住進去之后的體驗，品牌之間要開始PK產(chǎn)品、PK體驗。盡管極致的產(chǎn)品體驗一向是尚美的優(yōu)勢，但我們還需要提升不少，只要我們愿意加大資金和人才的投入，未來肯定能畫出更美的畫面。

當然這也意味著，尚美要進入到一個全新的發(fā)展階段。借用雷軍的十周年演講，我們也要“去尚美化”。也就是改變過去的野蠻生長、粗放經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的道路。過去我們強調(diào)規(guī)模增長，先做覆蓋，現(xiàn)在要做品質(zhì)、做標準、做體驗，我們?nèi)珕T要走出舒適區(qū)，去迎接從前沒有過的挑戰(zhàn)。

盤一盤家底，我們現(xiàn)在有5000多家酒店，規(guī)模優(yōu)勢是有的，而創(chuàng)造出這個規(guī)模的尚美鐵軍，戰(zhàn)斗力絕不含糊；

過去幾年，我們在技術(shù)上做了很多儲備，比如前些天華住提到的常識管理，他們想到了，而我們已經(jīng)做到了，很快就可以落地；

我們的會員業(yè)務(wù)也在飛速成長。其實無論做什么事情，商業(yè)的核心是人，我們的生意本質(zhì)是人的生意，而會員是聚攏人的一個有效工具。當而我們已經(jīng)有了上億會員，這是我們面對未來的信心所在；

在疫情突如其來的時候，尚美的出租率恢復最快，新店發(fā)展數(shù)量最多；在數(shù)字背后我們同事想得比別人多、做得比別人多，付出了比別人更多的艱辛，在此由衷地感謝大家！

我這些天也跟很多行業(yè)內(nèi)外的朋友進行交流。有意思的是，危機當前，在很多人都垂頭喪氣的時候，我發(fā)現(xiàn)從經(jīng)濟連鎖到中高端酒店，從一線到四五線市場，突然涌現(xiàn)出很多新的機會。

這實際上是一個結(jié)構(gòu)性機會。

一是經(jīng)濟型酒店的連鎖化進程方興未艾，如我之前講過的，國內(nèi)經(jīng)濟型連鎖還有5萬家的市場空間，這是尚客優(yōu)、尚客優(yōu)品繼續(xù)規(guī)模化成長的空間；

二是中端市場機會，中端市場從盤面上看是進入白熱化競爭狀態(tài)，但并沒有出現(xiàn)領(lǐng)導品牌，亞朵是其中做得比較出色的一家，但是它現(xiàn)在在加速脫離這個市場，向高端發(fā)展；而后面的跟隨者并沒有成功補位，這是蘭歐所面臨的機會；

三是高端市場機會。消費升級的趨勢是不可逆的，在此前提下我們看到，三四線市場對住宿和相關(guān)服務(wù)的需求在提升。也就是說，在縣級市場，對五星標準的酒店及配套的餐飲、休閑、娛樂的需求是非常巨大的。對這個市場，我們的M酒店正在進行探索。

戰(zhàn)略目標

站在新十年的起點，我們未來的目標也逐漸清晰。尚美會繼續(xù)專注于酒店業(yè)，打造一個綜合性的、世界領(lǐng)先的酒店集團。我們的產(chǎn)品覆蓋從經(jīng)濟型酒店到三四星，未來也會有五星級酒店、度假村；我們的用戶不僅僅是加盟商，也有億萬消費者。

今天，讓我們一起立下豪言壯語：

到2024年，集團開業(yè)酒店1萬家，進入10個國家，中高端酒店占比超過20%；到2030年，集團開業(yè)酒店3萬家，進入50個國家，中高端酒店占比超過30%，成為全球覆蓋最廣的酒店集團。

這個目標肯定不容易，但也絕不是遙不可及，關(guān)鍵在于增長范式的轉(zhuǎn)變。近期我們發(fā)起了"百城百店"項目，就是集團從上到下品牌力、產(chǎn)品力、運營力的大練兵。基于這個項目，我們將打造特色鮮明、層次清晰的產(chǎn)品體系，同時也打造出尚美獨特的用戶體驗體系，加上在技術(shù)上的厚積薄發(fā)，我們將用兩年時間完成公司的脫胎換骨，進入到“規(guī)模X品質(zhì)”的快車道。

在我30歲創(chuàng)辦尚美的時候，很多人因為相信我、相信小馬哥跟我走到了今天；今年我40歲，尚美10歲，一般這個時候，創(chuàng)始人都應(yīng)該談?wù)劯卸鳎牧那閼眩@不是我的風格。尚美不談感恩，不談虧欠，我唯一的責任，就是一個不落地帶著尚美的兄弟姐們走到終點，讓我們在終點舉杯。謝謝大家！