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登錄我的題目是“不只是旅游,不止于移動互聯網”,為什么叫不只是旅游,我一直覺得旅游是異地化的生活服務,旅游實際上涵蓋了吃住行游購娛,我們不能把思維局限于旅游行業,這就是為什么我們發現行業當中出現了很奇怪的進入者,比如說大眾點評開始進軍酒店行業,京東也開始賣旅游度假產品,我們看到大家都在做有生活服務的領域,在座的大家都是做旅游界的資深人士,大家可以把思維跳出旅游傳統的圈子再去想一想,這個領域有很多事情是我們必須要做的。
到底什么領域在細分市場里面是有機會的?最重要的是中產階級消費者興起,以往在大消費的研究當中是以零售先消費牽頭的,那個時候大家愿意為商品買單,我覺得這個東西可以付錢,但服務是不值錢。現在是大家愿意為服務買單,生活服務領域旅游行業彈性很大,有些人平時不出去旅游的,一下子過度到歐洲游,說明整個中產階級興起之后,旅游是最大的行業,我覺得這是他們看到了機會,看到了這個市場,而在中國這么大的市場,所誕生的蛋糕會更令人興奮,更令人無法想像,所以這是最好的時代。
在好的情況下,究竟哪些細分領域適合我們發展,在需求端有兩個緯度的升級,一個緯度是從國內到國際的地域升級,另一個是觀光游到休閑游的形態升級。
關于宏觀政策的引導,我相信在座的各位大家都很熟,不管是人均收入,政府休假時間延長,政策的放緩。我最想講一帶一路,我的理解一帶一路的本質是大國崛起,是周邊生態圈的重構,他除了貨物和資本作為要素流動,最重要是人的融合,人要走出去,外面的人走進來。我們除了旅游,還可以做教育、海外投資、移民,我們看美國、日本的數據,發現他們在人均收入增長放緩的時候反而帶動促進綜合市場的快速發展。可以想象中國未來70、80后老去的時候,動不動就移居加拿大,我們想想今天的霧霾問題、教育問題,中國人走出去動力更強,整個綜合出境服務平臺可以想象的空間更大。
移動端興起改變是行中的環節,數據得以被記錄,我們以往所有的數據在行前行后由在線旅游公司提供,在這個過程當中發現整個信息流是無法形成閉環,現在移動端的興起是為行前、行中、行后信息流打通形成先覺的條件,在移動端我們可以看到行業的改變,向上時常出現巨無霸大的生活服務平臺,形成云和大數據,向下在每個細分領域也有可能走O2O的模式。
處在資本市場中,我特別愿意看到資本這個大浪潮的變革,當然很多人都說有泡沫,但是泡沫背后是什么,我們不能只看到泡沫,泡沫是資本市場帶給輕資產企業重新競爭的機會,我們看到美國科技泡沫之后99%的企業都掛掉了,1%的企業活下來了,那1%的企業是谷歌、蘋果。這一輪變革誰是那1%,就是看誰跑得更快,現在對中小企業是很好的機會。我們可以看一下,在去年之前,龍頭企業上市之后,這些上市公司就擁有了更優的競爭條件,可以更低成本地并購線下的企業,線下企業就進入到較為艱難的階段。今年整個市場進入到一個資本市場的環境下,就是資本整個放開,這個對行業產生什么變化呢?第一,上市公司以后的并購會越來越難。他更多是做生態圈,我把眾多中小企業綁在平臺當中,我更多追求的不是利潤而是影響力。第二,中小企業融資渠道的放開。大家可以更多擁抱資本,借助這一輪資本的泡沫把自己的業務由虛做實,該跑馬圈地的跑馬圈地,該搶流量的搶流量。第三,在這一輪泡沫當中,真正跑得快的企業,一定要盡快儲藏糧草,因為不會永遠是牛市,這個時候把彈藥備足了,到冬天大家就好過冬了。
O2O這一塊我們要從細分市場來看,到底哪一家能夠勝出的?整個生態圈當中我畫了一個圖,第一個是服務流,我們一定要回歸企業研究的本質當中,人的流動就相當于整個商品的流動。第二個是現金流,其實就是基于生態圈當中有可能產生的現金流的這種支付方面,包括借貸方面的金融服務,信息流是服務流和現金流的基礎,最后都會沉淀下來。沉淀下來后,互聯網到底改變什么?我建議大家思考這個問題,互聯網顛覆的絕對不僅僅是渠道,那種簡單的線上對線下的迭代,那是1.0時代,互聯網是以需求為導向的。以前內做內衣定制的時候,他的需求方和供應者很難找到,由于有了互聯網非常高效的渠道和平臺,他可以以非常低的成本去判斷,在旅游這個領域里面消費者行前的過程非常強,絕對不僅僅以價格為導向,影響我們的可能是從哪個城市出發,哪個城市待幾天,甚至你的餐飲都有可能影響到消費者的決策,未來比拼的是誰更懂消費者的需求,這個靠的是大數據,而不是靠猜,以前消費者需求是很好猜的。
不止是旅游,移民、教育、置業、投資都可以成為萬億級市場,我們不需要在萬億級市場做龍頭老大,我們涉足一下。很多人認為這是幾個不同萬億級市場,其實這是錯的,它是一個幾萬億的市場,因為消費者只有一類人。