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在收購破產的Thomas Cook不到一年時間之后，復星旅文就再次將這個百年旅游品牌重新搬回了市場“舞臺”。9月16日，復星旅文正式宣布，繼7月18日在華啟動Thomas Cook生活方式平臺之后，于今日在英國上線啟動全新的Thomas Cook在線旅行社。事實上，自收購之日起，復星旅文就不斷加碼，意圖讓ThomasCook東山再起。雖然從目前來看，Thomas Cook生活方式平臺在國內市場收到了不錯的效果，不過在業內人士看來，眼下在歐洲市場，疫情并未完全褪去，且在疫情和經濟放緩的雙重壓力下，復星旅文能否玩轉百年旅游IP仍然存在不小的挑戰。

重啟百年旅游IP

百年旅游品牌Thomas Cook終于迎來了重啟之日。對于此次重啟，復星旅文方面表示，旨在進一步加強復星旅文在歐洲的渠道建設和多樣化旅游產品的打造，形成Thomas Cook生活方式平臺。與此同時，復星旅文亦將旗下Club Med、Casa Cook、Cook’s Club等品牌納入新Thomas Cook英國的在線產品體系，以形成協同效應。

實際上，近一段時間，有關Thomas Cook重啟的消息也不斷傳出。此前，有知情人士透露，復星旅文計劃最早本月重啟Thomas Cook，不過，當時復星旅文方面和Thomas Cook方面均未對此作出置評。

對于再次重啟，復星旅文董事長兼CEO錢建農表示，復星旅文看重Thomas Cook近 180年的歷史積淀和在全球范圍的品牌影響力。7月中旬，復星旅文在中國啟動Thomas Cook生活方式平臺取得很好的反響。不到兩個月的時間，累計GMV（成交總額）已經超過4000萬元人民幣，而這也為該品牌在中國的發展以及在英國的重新啟動提供了很好的支持。

在華美酒店顧問機構首席知識官、高級經濟師趙煥焱看來，雖然復星旅文欲借助中國市場的力量以及組合式的產品打法讓Thomas Cook東山再起，不過，復星旅文在海外并非具有十分優勢的資源，且如今面臨疫情沖擊和經濟放緩的雙重壓力，至于未來能否玩轉這個百年旅游IP，顯然面臨的挑戰也不小。

借中國市場重返“舞臺”

低谷買入，而后卷土重來，似乎是復星旅文投資Thomas Cook的發展路徑圖。如今借助中國市場的復蘇，復星旅文顯然也想把ThomasCook重新推上旅游的“大舞臺”。

2019年9月23日凌晨，成立近180年的英國老牌航空旅游集團Thomas Cook在官網發布信息宣告破產，隨后進入清算程序后，Thomas Cook的相關業務被陸續分拆出售。而此時復星旅文也把目光瞄向了破產的ThomasCook，最終經過談判，拿下的Thomas Cook的知識產權資產。去年11月，復星旅文以1100萬英鎊向ThomasCook收購全球品牌。復星旅文在2019年11月1日的公告中甚至表示，收購Thomas Cook全球品牌，有助于復星旅文集團依托Thomas Cook廣泛的品牌認知度和深厚的影響力，協同中國強勁的出境游勢頭，拓展旅行社業務。不過在當時業內人士看來，隨著中國出境游市場持續升溫，復星旅文也想利用中國市場帶動海外品牌的發展。

事實上，在收購Thomas Cook之后，復星旅文并沒有急于在海外重啟該品牌，而是先行在中國市場進行試水。今年7月，復星旅文便將旗下Thomas Cook進行整合，并以生活方式平臺（托邁酷客app）的方式在中國啟動上線。錢建農表示，ThomasCook生活方式平臺是直接觸達消費者的C端入口，通過該平臺，將進一步完善復星旅文FOLIDAY生態體系。北京商報記者在Thomas Cook生活方式平臺上發現，目前該平臺已經融入了三亞亞特蘭蒂斯、ClubMed、Casa Cook、Cook’sClub等產品，而這些品牌也同為復星旅文旗下旅游品牌。從這一點看來，中國市場似乎擔當著Thomas Cook重返旅游舞臺先鋒的角色。

有業內人士表示，復星旅文之所以這么做，顯然與中國在疫情防控方面做的較好有關。如今中國是全世界為數不多能在二季度保持經濟正增長的國家，在此情況下，旅游市場也是先行復蘇，顯然復星旅文正在依托中國市場，布局海外旅游版圖。同時，北京第二外國語學院旅游科學學院院長谷慧敏還認為，中國旅游市場線上預訂率優于歐洲，而復星旅文也希望將這一經驗借鑒到歐洲市場。

面臨疫情后復蘇挑戰

雖然百年旅游品牌重啟的消息值得令人欣喜，但與此同時，如何擺脫疫情下的影響以及讓海外市場復蘇，依然是復星旅文和Thomas Cook眼下需要面臨的挑戰。

趙煥焱談到，雖然現階段中國旅游市場逐漸回暖，但是整個歐洲市場并沒有恢復到以往的水平，而作為海外品牌的Thomas Cook，雖然此前基于歐洲市場發展，但其核心資源之一的線下門店已經被英國最大的獨立旅行社Hays Travel（海斯旅行社）收購，如今重啟，不知道英國乃至歐洲游客買不買帳。據世衛組織稱，步入9月，歐洲多個國家疫情出現反彈，僅在9月11日，歐洲的55個國家就報告了逾5.1萬例新增病例，超過今年4月時最高紀錄。而英國政府網站數據也顯示，9月14日，新增確診病例2621例，這是英國連續第9天單日確診病例超2000例。在業內人士看來，歐洲疫情的反彈，也為旅游業復蘇再次蒙上了陰影。

此外，在技術層面，谷慧敏還分析指出，歐洲市場對于游客的隱私保護要優于亞洲市場，Thomas Cook在英國重啟在線旅行社，不可避免的要觸碰到當地一些法律法規，而中國市場的經驗能否搬到歐洲市場，也是一個未知數。此外，另有業內人士還分析到，即便Thomas Cook面向中國客群，但就現階段而言，中國出境游市場暫時無法恢復，因此中國游客還無法對其歐洲市場形成支撐。同時，回到國內市場，又有攜程、飛豬等在線旅游平臺占據在線旅游產品的銷售端流量，因此Thomas Cook要想獲得更多客群，著實需要下一番功夫。

谷慧敏談到，其實，從中國旅游產業發展的角度看，也希望復星旅文能夠將Thomas Cook品牌重整旗鼓，畢竟，對于中國旅游企業來說，也需要“走出去”的經驗。

*本文來源：北京商報，作者：關子辰，原標題：《重啟Thomas Cook 復星旅文能否盤活百年旅游IP》。