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登錄剛剛忙完國慶黃金周回血,旅游行業馬不停蹄投入到即將到來的天貓雙11戰役中。飛豬數據顯示,在首個旅游百億補貼的激勵下,國慶全國酒店預訂量同比漲超50%。各星級酒店、民宿、公寓等預訂均明顯增長。其中高星酒店增速最猛,預訂量勁增近100%。本地游及周邊游成為今年國慶的新特點,增幅首次超過長線游。
如果說十一黃金周極大提振了國內旅游行業的信心,那么即將到來的天貓雙11,將是他們在2020年的總攻。從航空公司到酒店民宿,從游客蜂擁而至的國內目的地,到還在熱盼中國網友的海外商家,苦熬了一年的旅游業,都在期待天貓雙11能帶來一場酣暢淋漓的勝利。
航司延續“傳奇直播間”
“這會是旅游業歷史上最精彩的一個雙11,也會是迄今為止最重要的一個雙11。”海南航空一位營銷負責人說。
對于不少國內航空公司來說,往年的天貓雙11并不是最重要的銷售時點。原因是航空出行不比電商實物消費,消費者沒有“囤”機票的習慣,以往的產品形態也很難大規模支持囤機票。今年則不同了。疫情期間多家航司推出的一口價飛多次的“隨心飛”爆款頻出,7月底海航在飛豬推出的“自貿港隨心飛”產品,一舉創下了航司直播的標桿級事件。
這也給了海航團隊極大信心。漸漸地,每逢新品先上飛豬直播,已經成了海航的必選動作。海航甚至專門進行了空姐主播招募,從7000多空乘中精選出37名綜合素質最好的,每周一次在飛豬做直播。短短幾個月下來,機票賣爆了,粉絲也漲了好幾倍。國慶節前,海航在飛豬獨家售賣3萬套升級版“隨心飛”,兩場直播就拿下了約1.5億元GMV,海航的飛豬直播間成了名副其實地擊敗過薇婭李佳琦的“傳奇直播間”。
(圖:海航隨心飛通過飛豬直播獨家售賣)
“疫情使很多傳統航司走上了創新之路。今年的雙11是一次集中的成果展示,你能看到航司更加積極和主動的姿態。”海南航空認為。
王俐在山東航空帶領著一個15人的年輕團隊,“除了我,都是男生,很能吃苦,也很有創新力”。他們已經習慣了在“戰斗模式”下生存,和瞬息萬變的市場賽跑。山東航空為了備戰今年的天貓雙11,提前兩個月成立了專項工作組,光是產品方案就改了不下十版。用電商研發團隊負責人王俐的話說,“這回拼了!”
(圖:山東航空備戰雙11)
“要把后半年的房間都安排滿”
對于中小商家云集的民宿行業而言,今年的天貓雙11“既是生意,也是生路”。小豬民宿即將在飛豬迎來第三個雙11戰役,小豬民宿電商負責人魏玉璽說,團隊全員已經all in天貓雙11?!巴度肓送?0倍的資源,也希望得到10倍的成績,把后半年的房間都訂滿。”
除了鼓勵民宿主整合更多周邊資源打包成旅行套餐,小豬民宿還專門尋找集合到了全國各地多家品質優良獨具特色但體量較小的單體民宿,計劃在雙11打造更多主題商品,溫泉度假樂園周邊、親子周末全都安排上了。
(圖:小豬民宿備戰雙11)
中國旅游市場正有序回暖,消費者對于國內休閑度假目的地的需求在不斷增加。這個雙11,萬豪將繼續緊抓周邊度假這個新風口。在各人氣目的地推出針對親子、好友、家庭、情侶等不同人群的旅行產品,萬豪國際集團銷售與市場營銷副總裁吳子?先生介紹說。
郵輪不能復航但仍堅持每天排練舞蹈
作為國慶黃金周唯一開放簽注的境外旅游目的地,澳門商家幾乎是把籌備雙11與簽注開放看得同等重要。澳門美高梅中國事務助理副總裁Tony Sun介紹說,這次是他們的第一個天貓雙11,會把一些從未做過活動的稀缺資源全拿出來,保證不讓消費者失望。
(圖:皇家加勒比備戰雙11)
即便是尚未復航的郵輪商家也在準備天貓雙11,只為能在游客歸來之時送上久違的驚喜。過去幾個月,皇家加勒比中國區的300多名工作人員一直沒有閑著,推出了各種創新的預訂產品。除了準備新航季,船員們每天排練舞蹈,哪怕是停航隔離時也沒有停歇。
“大家都等得太久了,我們隨時準備迎接客人回來?!被始壹永毡入娚滩扛呒壗浝砬匮┈撜f。