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2020年11月6日，上海市公共文化和旅游從業人員萬人培訓項目《疫情常態化對文旅行業的沖擊、影響與發展》專題巡講在通協路269號上航國旅總部開講。此次講座采取送教上門的形式，由資深媒體特約評論員、上海師范大學旅游學院副教授，上海交通大學管理學博士劉德艷老師現場授課，上海市旅游行業協會會員單位上航國旅、上海錦江旅游、上海東航國旅、上海中旅國際、申花國旅等文旅企業的近百名學員參加此次講座，本年度萬人培訓項目文旅行業“扶企紓困”專項培訓正式啟動。

文旅行業“扶企紓困”專項培訓旨在針對行業共有的、迫切的培訓需求，幫助文旅企業積極應對疫情常態化形勢，加快轉型升級，助力文旅行業復工復產，促進文旅行業消費回補和提質增能。培訓致力于提高全市文旅從業人員的專業素養和業務能力，實效幫助企業培養骨干人才，降低企業的用人成本。

此次“扶企紓困”專項培訓啟動報名以來，在市文旅局和上海市旅游行業協會的宣傳發動下，僅5個工作日便完成了全市1525人次的報名工作。為便于來自廣大文旅行業單位、企業的從業人員參訓，此次培訓的13場巡講講座均采用送教上門的形式，邀請高校和行業專家組成巡講組，深入上海市旅游行業協會會員單位攜程、驢媽媽、久事集團、上航、錦江集團、衡山集團、聯通文旅中心、浦江游覽等重點旅游企業一線開講，結合崗位業務實際，探索行業發展方向、解析優秀案例。

上海市旅游行業協會秘書長許婷說：在最困難的時期，“扶企紓困”專項培訓給予旅游企業最及時的精神補給，讓旅游行業從業人員對行業的未來發展充滿信心。集中培訓注重理論引領和行業交流，非常適合各大文旅企業管理層參訓。送教上門的巡講講座不僅注重實操和行業痛點，還為一線員工解決了工學矛盾。培訓所提供的的選課內容，深受大家的歡迎。

浦東新區旅游行業協會會長、上航國際旅游集團總經理靳黎軍認為此次培訓是在立足國內大循環、暢通國內國際雙循環相互促進的新發展格局下，提振行業發展信心，引導行業加快轉型升級步伐，進一步提升從業人員服務能力和素質，共同探索發展新路徑的有效舉措。他表示此次專項培訓從立意到執行，都切實將企業需求作為導向，不僅針對重點旅游企業的個性化需求定制送教課程，還為企業管理層解除每年限報1門課程的名額限制，切實幫助有需要的中層骨干充電、補養，為企業下階段的業務發展提供了有效的智力助益。