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11月30日，美團（股票代碼：3690.HK）發布2020年第三季度業績。得益于中國經濟的強大韌性和活力，本季度公司各業務板塊全面收獲正增長，整體營收同比增長28.8%至354億元（人民幣，下同），經調凈利潤為21億元。其中，年度活躍商戶數增長至650萬，年度交易用戶數達4.8億創新高，體現了生活服務數字化帶來的供需兩端的快速增長。

隨著上半年疫情得到有效控制，美團繼續發揮城市“新基建”作用，積極推動生活服務業的數字化進程，持續提升服務體驗，并積極擴大就業規模。數據顯示，截至9月底，今年已累計有超過400萬名騎手通過美團平臺實現就業增收。外賣騎手首次以“網約配送員”的官方名稱進入國家職業大典，成為數字化勞動大軍中的重要一員，美團外賣的“同舟計劃”，為騎手在工作條件、體驗提升、職業發展、生活關懷等方面提供了更多保障，并將協同更多社會力量共同建設行業生態。

“本季度，國內消費市場的回暖帶動生活服務業穩步復蘇。通過持續提升多品類、多場景的服務體驗，美團成為更多消費者和商戶的選擇”，美團CEO王興表示，“在‘Food+Platform’的戰略下，我們通過科技創新推動行業的數字化發展，創造了更多就業機會。未來我們將始終堅持通過創造社會價值實現商業價值，以更開放的態度，攜手產業鏈上下游的合作伙伴，踐行‘幫大家吃得更好，生活更好’的使命。” 

消費復蘇釋放新動力  主體業務重回正增長

剛剛過去的三季度，美團與所有商戶和合作伙伴一起見證了中國經濟的韌性和活力，成為數字經濟加速發展的受益者。在國內疫情基本平息的大背景下，美團外賣持續加強精細化運營，通過提供一系列精準、優質的營銷活動大力提振消費信心，并由此催生出更多消費需求。本季度，餐飲外賣交易額達到1522億，日均交易筆數恢復至3490萬單。其中，外賣會員用戶規模在本季度也達到新高。在到店、酒旅業務板塊，得益于國內疫情形勢的顯著改善，交易額和商戶端的營銷需求都呈現出明顯恢復趨勢，本季度收入達65億元。

美團通過廣泛而多元的創新營銷和場景供給，持續滿足新需求并進一步激發了消費活力。本季度，通過觀察消費者對奶茶品類的消費行為變化，美團外賣推出了奶茶主題促銷活動，由此帶動外賣平臺下午茶類別的交易量增長。到店餐飲板塊也憑借一系列定制化的營銷方案，在交易額、訂單量和營收等方面實現了顯著復蘇。同時，受惠于國內跨城旅行消費需求一定程度的恢復，以及與高星酒店的合作趨勢加強，本季度國內酒店間夜量也恢復正增長達3.7%。

本季度，美團進一步助力疫后餐飲行業線上化轉型，最大化激活本地生活服務市場潛能。通過不斷迭代升級運營體系，美團更好地與商戶進行合作，通過定制方案，降本增效，吸引更多優質商戶主動選擇與美團同行。數據顯示，三季度外賣新上線品牌商家數量同比增長157%，進一步提升了外賣的優質供給，并由此帶動消費端的客單價同比增長4.5%。同時，美團的平臺優勢在本季度發揮了更大協同價值，外賣和到餐商戶實現了更有效的轉化。

新業務持續加大探索 投資未來推動行業發展

本季度，除主體業務外，新業務板塊再度收獲強勁增長，營收同比增長43.5%至人民幣82億元。在新業務中，與“吃”緊密相關的食雜零售是食品消費的重要組成部分，也是美團在本地生活服務領域的場景拓展。

美團CFO陳少暉表示：“中國蓬勃發展的消費市場是我們發展的最大動力，讓我們對科技所能帶給行業和社會的價值充滿期待。美團會繼續圍繞用戶、商家、騎手及上下游合作伙伴來持續加強核心能力的建設。我們的投入將堅持以長期回報為導向，不斷提升客戶體驗和行業效率，推動建設健康有序的行業生態，讓行業參與者最終都從科技變革中受益。”

財報顯示，食雜零售板塊中，平臺模式的美團閃購在藥品、鮮花等品類的消費需求進一步凸顯，單季藥類訂單同比增加逾兩倍，入駐平臺藥店近10萬家，美團“萬物皆可到家”的品牌形象得以進一步加深。自營模式下的美團買菜依舊保持穩健發展，通過增加在北上廣深的網點覆蓋，季度交易使用者和交易量均取得快速增長。新推出的美團優選服務，則通過發展社區團長滿足用戶不同種類的消費需求，與美團買菜、快驢進貨等業務更好地發揮了協同價值。未來，優選也將繼續加大在倉儲、供應鏈以及社區團長等方面的能力建設，以開放的態度，聯合產業鏈上下游，助推本地商家和行業共同發展。