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“一部手機游云南”再獲行業大獎！ 5月18日，IDC亞太區公布了2021年IDC亞太區智慧城市大獎（SCAPA）,表彰各獲獎城市對住宅、商業和公共空間的使用進行數字化改造而做出的卓越貢獻，隸屬于14個功能型智慧城市獎項類別的亞太區（不含日本）16個杰出智慧城市項目獲此殊榮。

其中，“一部手機游云南”項目被IDC Government Insights評為“經濟、旅游、藝術、圖書館、文化及公共空間” 類別的最佳亞太智慧城市項目，這也是亞太地區唯一一個獲得此類別獎項的項目。

IDC分析師表示，“一部手機游云南”項目重整了旅游資源和產品，重構誠信和投訴體系，重建市場規則和秩序，重塑旅游品牌和形象，全力推動云南省旅游產業的全面轉型升級，實現“游客旅游體驗自由自在、政府管理服務無處不在”的全新智慧旅游。IDC中國研究經理詹墨磊則認為，這對于中國整體智慧城市的建設與發展，帶來了更多的產業數字化轉型的應用典范，也為數字產業化轉型提供了更多的市場機會與可能。

作為一家獨立研究機構，過去多年IDC出具的智慧城市建設、公有云、數字化政務發展等領域的研究報告一直被業內視為具有較高的學術與實踐價值。因此，IDC亞太區評出的智慧城市大獎也極具含金量。今年是IDC亞太區智慧城市大獎（SCAPA）的第七個年頭，評選范圍涵蓋了14個功能型智慧城市戰略服務領域。

本次評選，IDC政府項目研究小組收到了來自包括中國、新加坡、澳大利亞、泰國、菲律賓、印尼、馬來西亞、韓國、印度、新西蘭等亞太區多個國家和地區的公共部門、技術供應商提交的250多個智慧城市項目，經過六輪篩選最終有16個項目脫穎而出。

IDC亞太區智慧城市大獎采用 “IDC智慧城市發展指數” 的六階段基準評估框架，來評定亞太地區最佳智慧城市項目。該指數旨在幫助城市規劃人員分析其智慧城市行動方案的現狀，從而幫助城市決策者能夠有效制定未來的發展計劃。IDC智慧城市發展指數調查每年開展一次，包含公眾票選環節，通過IDC亞太區智慧城市大獎（SCAPA）反映公眾對本地區智慧城市建設領先城市/組織的認可。

作為全域旅游智慧平臺，“一部手機游云南”由云南省與騰訊公司聯合打造，利用物聯網、云計算、大數據、人工智能等技術，深耕智慧化旅游體驗，為云南打造一個智慧、健康、便利的省級全域旅游生態。“一部手機游云南”旨在幫助政府整治旅游行業亂象、推動旅游產業升級，讓游客旅游體驗自由自在、政府管理服務無處不在。

經過近三年的時間，該項目已建成“一中心兩平臺”，即一個旅游大數據中心，一個旅游綜合管理平臺“一部手機管旅游”，一個旅游綜合服務平臺“游云南”App。面向游客端的“游云南”App及小程序，上線以來已迭代了70余次，App的累計下載量已近2500萬次，用戶數超過780萬人，讓超過2億人次的游客體驗到了云南旅游的便捷和智慧。

面向政府端的旅游綜合管理平臺，通過建設服務評價、投訴受理、聯動執法、誠信體系、客流監測和產業運行管理等功能，實現一部手機“管”旅游；旅游大數據中心則充當了智慧大腦，對“兩平臺”的數據進行收集、分析處理，再反哺平臺，同時為政府監管決策和企業營銷策略制定提供參考。

今年，項目正在“一中心兩平臺”架構設計基礎上，部署上線面向旅游企業的“游云南”旅游交易平臺，實現旅游資源要素數字化和產品管理、交易服務在線化。自此，“游云南”客戶端由原來的OTA在線旅游自營模式升級為線上旅行OTP店鋪模式。同時，平臺針對旅游企業，全國首家推出了“雙0”模式，即平臺0傭金和“T＋0”結算模式，進一步厘清了“政府公共服務與市場旅游信息服務邊界”，充分讓有形的手和無形的手結合，使云南本土旅游企業能夠借助最低成本的直銷通道，在數字化升級的基礎上實現企業經營的降本增效。

未來，騰訊文旅將以“一部手機游云南“為標桿，助力構建數字文旅新生態，推進智慧城市和社會數字化治理升級，打造更多智慧城市場景創新、運行模式創新典范。