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澳門(mén)大三巴牌坊人頭濟(jì)濟(jì)，香港尖沙咀人流疏落。

2021年已過(guò)去近5個(gè)月，香港和澳門(mén)這兩座僅一海之隔，直線距離約62公里的出境游城市，形成了鮮明對(duì)照。

在內(nèi)地暫未恢復(fù)境外團(tuán)體游的境況下，澳門(mén)成為內(nèi)地游客熱衷的出境游自由行目的地，據(jù)澳門(mén)旅游局公布的最新顯示，今年1至4月，訪澳旅客日均人次由1月的1.8萬(wàn)人次，上升至4月的2.66萬(wàn)人次；”五一“期間訪澳內(nèi)地旅客達(dá)到15.6萬(wàn)人次。

而自去年3月至今，香港一直禁止非本地居民來(lái)港旅游，過(guò)度依賴(lài)外地游客、客源市場(chǎng)失衡，在疫情期間顯露弊端。今年4月，訪港旅客約5700人，不達(dá)澳門(mén)的三分之一。

澳門(mén)旅游業(yè)恢復(fù)已駛?cè)搿翱燔?chē)道”

澳門(mén)是目前唯一的低風(fēng)險(xiǎn)出境游目的地。雖內(nèi)地暫未恢復(fù)境外團(tuán)體游，但自由行來(lái)澳除了需進(jìn)行核酸檢測(cè)外，已無(wú)太多障礙。早在去年9月23日內(nèi)地恢復(fù)辦理赴澳門(mén)旅游簽注以來(lái)，內(nèi)地訪澳旅客數(shù)量就在逐步回升。

據(jù)澳門(mén)旅游局公布的最新顯示，今年1至4月，訪澳旅客日均人次由1月的1.8萬(wàn)人次，上升至4月的2.66萬(wàn)人次；酒店場(chǎng)所平均入住率由1月份的41%上升至4月份的60.1%，均呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

原來(lái)一些出境博彩的人群在疫情出國(guó)受阻情況下，可能會(huì)轉(zhuǎn)移到澳門(mén)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)夭┎事糜巍！拔逡弧逼陂g的日均博彩收入達(dá)6.3億澳門(mén)元，也恢復(fù)至2019年同期約6成水平。

內(nèi)地仍是澳門(mén)旅游業(yè)最大的客源地。“五一”假期期間澳門(mén)旅游市場(chǎng)回暖明顯，訪澳旅客達(dá)16.7萬(wàn)人次，其中內(nèi)地旅客占到了15.6萬(wàn)人次，成為內(nèi)地居民“五一”出境游熱門(mén)旅游地。疫情發(fā)生前后比較，今年“五一”假期的日均旅客人次恢復(fù)到2019年同期的21.1%，酒店平均入住率更恢復(fù)至2019年的96.6%。

此外，澳門(mén)推出的一系列旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，正向內(nèi)地及本地游客伸出“橄欖枝”。

據(jù)報(bào)道，澳門(mén)旅游業(yè)界在5月份推出了面向旅客市場(chǎng)的澳門(mén)精品游路線，以小團(tuán)形式，讓旅客體驗(yàn)澳門(mén)歷史文化底蘊(yùn)與人文面貌以及“旅游+”元素。據(jù)介紹，澳門(mén)精品游目前設(shè)有4條深度游路線，包括澳門(mén)旅游吉祥物“麥麥奇趣一天游”、“探秘澳門(mén)回歸歷史大事、澳門(mén)格蘭披治大賽車(chē)的秘密”、“澳門(mén)歷史城區(qū)世遺游、海上游欣賞迷人景致”以及“感受路環(huán)之美 探秘九澳圣母村古建筑群”。

繼北京及杭州后，“澳門(mén)周”推廣活動(dòng)來(lái)到了江蘇。據(jù)報(bào)道，“江蘇澳門(mén)周”于5月14日在南京揭幕，于夫子廟步行街舉行大型路展，展覽向江蘇居民介紹澳門(mén)豐富的旅游、商貿(mào)、文化、文創(chuàng)、體育及娛樂(lè)等特色元素，包括澳門(mén)概況和旅游區(qū)，推廣澳門(mén)獨(dú)特且多元的旅游元素，同時(shí)吸引內(nèi)地游客到澳門(mén)旅游消費(fèi)。

除了大跨度在內(nèi)地遠(yuǎn)距離城市“刷臉”外，澳門(mén)與大灣區(qū)鄰近城市合作開(kāi)發(fā)跨境旅游產(chǎn)品，也可看作是后疫情時(shí)代借助地緣優(yōu)勢(shì)跨境游恢復(fù)的一個(gè)樣本。

5月19日，珠海橫琴與澳門(mén)10家協(xié)會(huì)簽署旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將進(jìn)一步聯(lián)動(dòng)澳門(mén)旅游、文化、酒店、餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)構(gòu)建“政府主導(dǎo)、協(xié)會(huì)組織、企業(yè)參與”的機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮琴澳兩地行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì)，與兩地政府機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)開(kāi)展深度的交流合作，加強(qiáng)兩地旅游資源的融合與共享。

在靚麗的旅游數(shù)據(jù)之下，旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善、擁有大量?jī)?yōu)質(zhì)旅游資源，才能真正承接住內(nèi)地部分游客出境游的需求。

澳門(mén)旅游業(yè)當(dāng)前面臨的最主要問(wèn)題是單一性，包括不限于旅游資源、旅游產(chǎn)品、游客人群、旅游模式等，這些問(wèn)題在疫情前即已存在。后疫情時(shí)代，除了博彩以外，如何使游客來(lái)澳門(mén)旅游的誘因多元化，既旺丁又旺財(cái)，仍是澳門(mén)旅游業(yè)首先要解決并長(zhǎng)期要面對(duì)的問(wèn)題。

“出不去、進(jìn)不來(lái)”的香港旅游業(yè)

與澳門(mén)旅游業(yè)較為“昂揚(yáng)”的恢復(fù)走勢(shì)不同，香港旅游業(yè)仍是冷冷清清。

自去年3月以來(lái)，香港一直禁止非本地居民來(lái)港旅游，赴港旅游簽注仍未恢復(fù)，跨境游遲遲不能開(kāi)放。香港旅游業(yè)正處于“外面的人進(jìn)不來(lái)，里面的人出不去”的尷尬處境。

香港旅游發(fā)展局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2021年1月訪港旅客合計(jì)4,368人，同比減少99.9%，其中內(nèi)地游客2,877人；2月合計(jì)5,495人，其中內(nèi)地游客3,802人；3月合計(jì)6,675人，同比減少91.9%，其中內(nèi)地游客4,918人，同比減少83.8%；4月訪港旅客約5700人，同比上升38.3%。無(wú)論是本地游客還是內(nèi)地游客均逐月小幅上漲，但總體量較小。

5月1日當(dāng)天，香港旅客出入境總數(shù)為6.86萬(wàn)人次，其中入境游客超過(guò)4.4萬(wàn)人次，僅為澳門(mén)的四分之一，卻是自疫情以來(lái)單日最高紀(jì)錄，內(nèi)地旅客僅100人。

據(jù)香港媒體報(bào)道，五一黃金周的香港尖沙咀廣東道人流疏落，購(gòu)物旺區(qū)的銅鑼灣、尖沙咀一帶，也沒(méi)有了往日的熱鬧景象。由于香港本地客消費(fèi)力一般，很多時(shí)候都要靠減價(jià)促銷(xiāo)才能賣(mài)的動(dòng)，行情不好的時(shí)候，減價(jià)促銷(xiāo)也不管用，只能砸在商家自己手里。

香港迪士尼2020年的虧損再創(chuàng)新高，既有香港迪士尼自身經(jīng)營(yíng)因素，也是香港旅游業(yè)整體趨勢(shì)下滑的寫(xiě)照。

香港迪士尼樂(lè)園度假區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“香港迪士尼”）在近期披露的財(cái)報(bào)顯示，2020年全年收入下跌76%至14億港元。未扣除利息、稅項(xiàng)、折舊及攤銷(xiāo)前盈利為負(fù)15億港元，凈虧損27億港元。

主題樂(lè)園在整個(gè)財(cái)政年度中有約60%的時(shí)間關(guān)閉，酒店亦只能維持有限度服務(wù)，入場(chǎng)人次按年大跌73%至170萬(wàn)；人均消費(fèi)按年減少18%。酒店入住率下跌59個(gè)百分點(diǎn)至15%，但受惠于酒店餐飲及商品消費(fèi)增長(zhǎng)，酒店房均消費(fèi)則上升22%。

擁有44年歷史的香港海洋公園也命懸一線，自1月26日起閉園至今超過(guò)100天，閉園期間每月需支出約1.4億港元的動(dòng)物飼養(yǎng)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用。其多年以來(lái)的運(yùn)營(yíng)模式問(wèn)題，設(shè)施老舊、沒(méi)有新型娛樂(lè)項(xiàng)目等，已經(jīng)很難吸引香港本地人，近年海洋公園的入園顧客都是外地游客為主。關(guān)口不放開(kāi)，內(nèi)地游客進(jìn)不來(lái)，香港海洋公園危在旦夕。

但需指出的是，香港倘若未來(lái)對(duì)內(nèi)地放開(kāi)出游政策，旅游業(yè)恢復(fù)態(tài)勢(shì)已依然嚴(yán)峻。香港迪士尼、香港海洋公園等以往吸引內(nèi)地游客的傳統(tǒng)主力軍，在內(nèi)地有可替代項(xiàng)目。“購(gòu)物天堂”的身份也不再具有唯一性。根據(jù)智財(cái)經(jīng)研究報(bào)告，2000-2018年，到港旅客的整體消費(fèi)中有超過(guò)6成是用于購(gòu)物。自海南實(shí)施免稅新政以來(lái)，海南搖身成為新晉免稅購(gòu)物天堂，內(nèi)地的免稅購(gòu)物欲求向海南轉(zhuǎn)移。未來(lái)香港放開(kāi)跨境游，購(gòu)物人群能夠回流多少還不好說(shuō)。

5月以來(lái)香港疫情有望“清零”，內(nèi)地疫情除個(gè)別地區(qū)外也趨于穩(wěn)定，因此兩地其實(shí)具備條件實(shí)施放寬人員來(lái)往的相關(guān)政策。

據(jù)報(bào)道，居內(nèi)地港人免檢疫回港的“回港易”計(jì)劃實(shí)施已近半年，并已拓展至廣東以外的省市，下一步，香港將放寬非本地居民來(lái)港檢疫安排的“來(lái)港易”計(jì)劃，會(huì)先以廣東為試點(diǎn)，預(yù)計(jì)5月推出。

香港重新開(kāi)啟國(guó)際旅游的計(jì)劃也頻頻擱淺。去年以來(lái)，香港已在積極推進(jìn)與新加坡的“旅行氣泡”，而因疫情反復(fù)爆發(fā)，此項(xiàng)計(jì)劃一再推遲。

5月17日，香港特區(qū)政府宣布，因應(yīng)新加坡近期疫情反復(fù)，兩地政府決定延遲“旅游氣泡”原定于5月26日的重啟日期。在疫情仍未得到有效控制的時(shí)期，這種變動(dòng)也屬常態(tài)。

跨境游恢復(fù)情況暫時(shí)具有不確定性，況且蕭條的背后，有香港旅游業(yè)對(duì)外地游客的過(guò)度依賴(lài)，使疫情期間客源比例失衡，以2019年的香港迪士尼樂(lè)園為例，非本地游客占比達(dá)59%。目前香港也只能寄希望于本地游客的出游熱情。

香港迪士尼樂(lè)園2月19日重新開(kāi)園以來(lái)，樂(lè)園年票會(huì)員人數(shù)增加8%，創(chuàng)自2011財(cái)政年度推出以來(lái)的歷史新高，本地游客入場(chǎng)人次持續(xù)回升。

目前，香港旅游界對(duì)恢復(fù)通關(guān)已相當(dāng)期待。香港旅游業(yè)議會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)3/4的受訪者愿意為安全旅程而付更多旅費(fèi)，約有一半受訪者不接受在目的地及回港后隔離，另有超過(guò)七成的受訪者接受每周進(jìn)行最少一次檢測(cè)。調(diào)查同時(shí)顯示，66%的受訪者會(huì)在旅游限制撤銷(xiāo)后半年內(nèi)恢復(fù)外游，香港游客會(huì)選擇較為安全和短途的旅游目的地，最受歡迎的是內(nèi)地、澳門(mén)、臺(tái)灣及東南亞。而接種疫苗將是重啟旅游的關(guān)鍵一環(huán)。