新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄這一波基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的在線旅游創(chuàng)業(yè)企業(yè)中,途家是目前為數(shù)不多(也可能是唯一)做到獨(dú)角獸級(jí)別的玩家,盡管有一家獨(dú)大,但這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中卻不乏新入者,除了小豬、螞蟻、木鳥之外,還有一個(gè)玩家——安途短租。
新入者怎么想的?
我們知道,短租市場(chǎng)基于兩個(gè)前提:大量的閑置房源和對(duì)短租有充足的需求。受益于之前一輪的房地產(chǎn)市場(chǎng)繁榮,閑置房源的供給在一些地區(qū)(例如三亞)是充足的;而安途樂游的創(chuàng)始人童曉青認(rèn)為,短租的需求足夠多,經(jīng)過了途家這幾年教育市場(chǎng)的過程,用戶也逐步接受了這種源自美國(guó)Airbnb又稍加中國(guó)特色的共享經(jīng)濟(jì)模式。
這個(gè)市場(chǎng)太大——酒店市場(chǎng)是4000億規(guī)模,在國(guó)外是酒店和短租(包括民宿等)各占一半,在國(guó)內(nèi)短租的市場(chǎng)還完全沒有開發(fā)出來(lái),童曉青認(rèn)為途家一家不可能拿走所有市場(chǎng)。所以對(duì)于這幾家跟隨者來(lái)說,市場(chǎng)空間也足夠(童曉青做出這個(gè)判斷的依據(jù)是,在各大城市都有開發(fā)商來(lái)找安途洽談合作)。另外,作為新進(jìn)入者,還可以少承擔(dān)一點(diǎn)教育市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。
所以童曉青認(rèn)為,短租行業(yè)正處在顛覆階段,必須要有競(jìng)爭(zhēng),這樣不同玩家才會(huì)創(chuàng)造更優(yōu)秀、更有價(jià)值的產(chǎn)品,對(duì)于用戶來(lái)說,體驗(yàn)會(huì)更好,性價(jià)比會(huì)更高。對(duì)于資源方來(lái)說,也創(chuàng)造更多選擇,用戶有更多選擇。整個(gè)行業(yè)不能只有一家“老大哥”,必須是整個(gè)行業(yè)鏈條一起向前。
安途樂游很早就開始做短租業(yè)務(wù),2012年之前做的模式比較像小豬短租——純平臺(tái)、沒有線下運(yùn)營(yíng)的模式。市場(chǎng)不成熟和運(yùn)營(yíng)方式的缺陷兩個(gè)因素導(dǎo)致安途短租的規(guī)模并沒有獲得太大增長(zhǎng),所以后來(lái)安途開始增加線下運(yùn)營(yíng)的戲份。現(xiàn)在童曉青覺得,整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)接近爆發(fā)的臨界點(diǎn)。
轉(zhuǎn)型之后的安途在拉薩、廈門、西安等地保留了一些沒有線下運(yùn)營(yíng)的房源,但主要精力放在了做線下運(yùn)營(yíng),這需要他們獲取一定數(shù)量的、標(biāo)準(zhǔn)化的房源。
他們采取額兩種方式:一種是直接通過個(gè)人業(yè)主獲取相對(duì)分散的房源,在三亞他們就采用的這種模式,童曉青說相對(duì)于途家通過整個(gè)開發(fā)商獲取規(guī)模房源的方式,安途的做法能在三亞獲取到位置更好的房源。短租的收益會(huì)比長(zhǎng)租高40%以上,單憑這一點(diǎn)就很容易撬動(dòng)業(yè)主手中的房源。在三亞,安途的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一個(gè)樓盤之后,會(huì)與業(yè)主一一溝通,鼓勵(lì)業(yè)主提供房源。他們?cè)谌齺喌倪M(jìn)度是,大概用了半年時(shí)間,拿下了三亞沿海區(qū)域十幾個(gè)重要樓盤中15-20%房源,超過5000套房子。
第二種模式是類似于途家的模式,即直接從房地產(chǎn)商手中拿整套房源,收益分成。開發(fā)商的第一訴求是把房子出售,當(dāng)房子賣不出去的時(shí)候也希望推廣這種模式,因?yàn)楫?dāng)潛在客戶看到這里的房源可以通過短租的方式獲取很高收益的時(shí)候,也能推動(dòng)房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售。
童曉青說,每個(gè)城市獲取房源的方式都不太一樣,很多時(shí)候就是“怎么方便拿資源怎么來(lái)”。獲取資源也有匯聚效應(yīng),在拿下一些房源之后,就會(huì)有業(yè)主和房地產(chǎn)商主動(dòng)找到安途,尋求合作。
在獲取房源之后,由于大部分度假地區(qū)的房屋都是精裝修、帶家電的,所以安途做的事情就是提供四星級(jí)酒店的布草,做一些簡(jiǎn)單的個(gè)性化裝修。未來(lái)他們會(huì)為房間引入了一些智能元素,例如門鎖都是改裝過的,可以通過手機(jī)check-in入住(他們的app馬上會(huì)上線);例如入住之前可以提前為房間熏香等。這就省去了前臺(tái)的工作,整個(gè)經(jīng)營(yíng)的最大環(huán)節(jié)就是保潔,他們?cè)诜吭吹囊还锓秶畠?nèi)雇傭外包保潔公司,定期打掃,也可以在客人的要求之下及時(shí)打掃。
目前安途例來(lái)自自己平臺(tái)的流量不足10%,線下渠道占貢獻(xiàn)了30-40%的流水,另外還有一些OTA的線上渠道。童曉青說,由于目前覆蓋范圍還不太廣,所以還沒有在渠道上做太多投入。
安途是童曉青的第二個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,在此之前她曾在2007年的時(shí)候做過“奧運(yùn)家庭旅館”,就是讓業(yè)主把房屋短租給前來(lái)看奧運(yùn)會(huì)的游客,那個(gè)項(xiàng)目幫助她積累了一些獲取資源的經(jīng)驗(yàn)和人脈。整個(gè)團(tuán)隊(duì)主要來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的中高層,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。公司已經(jīng)完成了Pre-A輪融資。
童曉青認(rèn)為,雖然很多人會(huì)覺得短租行業(yè)比較“重”,但她認(rèn)為這是一個(gè)比較穩(wěn)健、現(xiàn)金流也很健康的行業(yè)。在具備一定規(guī)模之后,資源就形成了第一道壁壘,但童曉青認(rèn)為,這道壁壘并不可靠,因?yàn)椴煌婕铱梢詮牟煌S度去切入(例如途家從樓盤銷售環(huán)節(jié)切入,直接找開發(fā)商拿房子,安途從業(yè)主切入,找業(yè)主拿房子),就會(huì)有新的玩法,其實(shí)真正的壁壘還是品牌優(yōu)勢(shì),以及在業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的速度。
在我看來(lái),這個(gè)市場(chǎng)可能需要一段時(shí)間的“沉寂期”,這段時(shí)間大家就是在線下聚攏資源,逐步教育市場(chǎng)并獲取用戶的過程。雖然在上量之后這一模式的現(xiàn)金流會(huì)相對(duì)健康,但前期業(yè)務(wù)拓展和維持運(yùn)營(yíng)的成本也不能低估,創(chuàng)業(yè)公司也需要格外關(guān)注“擴(kuò)張產(chǎn)品覆蓋范圍”和“用戶量增長(zhǎng)”的平衡。
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