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6月19日，以“繽紛歡樂游，就來華僑城”為主題的2021華僑城文化旅游節(jié)正式啟幕，超500場主題活動、500多項文化旅游產品搭建起繽紛的文旅“廊道”，將以高品質、多元化的文旅體驗陪伴國民從盛夏走過金秋。

作為華僑城集團傾力打造的全景生態(tài)式大型文化旅游節(jié)慶，同時也是國內首個由單一企業(yè)創(chuàng)辦、跨越時間長、活動產品多、覆蓋地域廣的文化旅游節(jié)慶，華僑城文化旅游節(jié)自2018年首屆舉辦以來，已累計推出超1100場高品質主題活動、2500多項惠民文化旅游產品，用實際行動踐行著“為中國，造歡樂”的使命。

2021年是“十四五”開局之年，全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程已經開啟，人民群眾對美好生活的期待更加迫切、對美好旅游的向往愈發(fā)突出。華僑城集團董事、總經理、黨委副書記劉鳳喜表示：“在新發(fā)展格局背景下，作為以文化產業(yè)和旅游業(yè)為主營業(yè)務的中央企業(yè)，華僑城集團將推動本屆文化旅游節(jié)全面升級，以工匠精神、精品意識打造更多適應大眾旅游需求的新活動、新產品、新體驗，不斷增強人民群眾幸福感獲得感。”

文旅融合，豐富國民“精神食糧”

今年2月，中國旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）發(fā)布的《2020年旅游經濟運行分析與2021年發(fā)展預測》研究報告指出，步入全面小康社會，民眾更加重視文化、旅游等精神層面的消費支出。

博大精深的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，奮發(fā)向上的革命文化，承前啟后、繼往開來的社會主義先進文化，是中華民族文化自信的底氣所在，也是新時期推動文化和旅游融合發(fā)展、打造獨具魅力的中華文化旅游體驗的“靈魂”所在。

“如今，文化產業(yè)和旅游業(yè)作為國民經濟‘幸福產業(yè)’，已成為推動高質量發(fā)展的重要支撐。”華僑城集團董事、黨委副書記薛麗軍表示。36年來，華僑城堅持以文塑旅、以旅彰文，致力于推進文化和旅游在業(yè)態(tài)、產品、內容、市場等多個層面深度融合，在文旅項目的建設過程中也一直堅持把“文化”擺在核心位置。目前，華僑城旗下投資和建設項目遍布全國近百座城市，以此為依托，華僑城文化旅游節(jié)每年向市場輸出數(shù)百項優(yōu)質文旅產品和活動，以滿足國民不斷增加的精神文化需求。

華僑城集團董事、黨委副書記薛麗軍

今年節(jié)慶活動期間，華僑城旗下多個景區(qū)和旅游企業(yè)結合當?shù)貧v史文化、民俗風情，策劃推出了諸多特色活動：深圳甘坑客家小鎮(zhèn)將圍繞“二十四史”IP舉辦“游遇甘坑·國風游園季”，帶來古風游園會、國潮插畫展、漢風巡游等文化體驗；廣元劍門關景區(qū)將通過舉辦“非遺盛宴 蜀道長歌”主題系列活動，讓游客在領略大自然雄奇險峻的同時，零距離體驗劍門非遺文化；云南世博集團“2021云南巍山國際火把節(jié)”創(chuàng)新節(jié)慶形式，將讓游客在一系列民俗體驗活動中感受傳統(tǒng)民族文化的新魅力……這些富含歷史文化底蘊、形式新穎的活動，不僅將深化游客的旅游體驗、提升旅游品質，也將在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的保護傳承弘揚中增強文化自信。

當前，黨史學習教育正在全國開展，在旅途中感悟紅色初心、接受紅色文化洗禮成為眾多游客的新選項。2021華僑城文化旅游節(jié)充分挖掘、用好紅色資源，打造內容生動、形式多樣的紅色旅游產品。例如，自貢中華彩燈大世界將于7月集中開展紅色精品劇目專場演出、中央音樂學院沉浸式音樂黨課等紅色主題文化旅游體驗活動；深圳大鵬所城文化旅游區(qū)以“百年征程 初心永恒”為主題，利用當?shù)丶t色文化創(chuàng)新打造劇本沉浸式體驗活動，讓游客“身臨其境”學黨史。

深圳大鵬所城文化旅游區(qū)

作為中央企業(yè)，華僑城不忘在推動產業(yè)高質量發(fā)展的進程中履行央企社會責任，發(fā)揮自身產業(yè)資源優(yōu)勢，助力文化惠民工程創(chuàng)新實施，讓國民能夠享受到更加充實、更有品質的精神文化生活，華僑城文化旅游節(jié)正是其有力舉措之一。無論是深圳OCT-LOFT華僑城創(chuàng)意文化園、天津華僑城美亞創(chuàng)意文化園、光明文化藝術中心等舉辦的各類高規(guī)格的文化創(chuàng)意及公共藝術活動，還是深圳歡樂港灣、佛山順德歡樂海岸PLUS、無錫華僑城·運河匯等城市文化旅游綜合體推出的“接地氣”的主題文化節(jié)、藝術季，每年華僑城文化旅游節(jié)舉辦期間，在城市的各類公共空間，人們總能感受到文化和公共藝術的勃勃生機。

資源整合，助力大眾旅游深入發(fā)展

當前，我國旅游業(yè)正在加速復蘇，大眾旅游將在新發(fā)展格局中扮演更加重要的角色。中國旅游研究院院長戴斌認為，當前和今后一個時期，大眾旅游既有品質化的需求，也有多樣性的需求。

作為國內由單一企業(yè)舉辦的規(guī)模最大的文化旅游節(jié)慶，華僑城文化旅游節(jié)將華僑城分散在全國各個區(qū)域的項目、業(yè)態(tài)等進行多維有機整合，并以“華僑城”進行統(tǒng)一品牌背書，為豐富產品結構、創(chuàng)新產品供給、擴大節(jié)慶影響提供支撐，從而滿足消費者多元化、多層次的需求。

從項目整合上來說，華僑城充分利用旗下百余家企業(yè)的優(yōu)質資源，在節(jié)慶期間推出近百種區(qū)域性花橙定制旅游產品及優(yōu)惠套餐，將規(guī)模優(yōu)勢轉換為規(guī)模效益，為惠民力度留出足夠空間。以本屆節(jié)慶活動為例，華僑城旗下歡樂谷集團整合其在西南地區(qū)的兩大熱門主題公園——成都歡樂谷和重慶歡樂谷，推出“成渝歡樂卡”，為區(qū)域內歡樂谷“谷粉”帶來了“一卡兩玩”的新鮮體驗；西部集團則精選獲得“2020年度鄉(xiāng)村田園類優(yōu)質體驗景區(qū)”的黃龍溪歡樂田園和錦繡安仁奇境花園打造“成都·田園樂游卡”，讓成都及周邊地區(qū)游客有了田園休閑的好去處。這些產品，讓消費者在享受優(yōu)質體驗之余，也實實在在獲得了由規(guī)模效益轉化而來的實惠價格。

而從業(yè)態(tài)整合來說，華僑城基于旗下美麗鄉(xiāng)村、特色小鎮(zhèn)、藝術生態(tài)、旅游度假、云南全域旅游、主題節(jié)慶、自然名勝、文化演藝、主題酒店、主題公園等十余類核心業(yè)態(tài)，突出“拳頭”單品，進行迭代升級，在今年推出了“城市度假季、電音狂歡季、康養(yǎng)休閑季、國風藝術季、美食潮玩季”五大專題體驗，有效滿足了多樣化的市場需求。通過項目、業(yè)態(tài)的整合，這一節(jié)慶模式也打通了“吃住行游購娛”全產業(yè)鏈要素，帶動關聯(lián)產業(yè)協(xié)同發(fā)展。

在資源整合的基礎上，華僑城文化旅游節(jié)緊扣市場需求，持續(xù)擴大創(chuàng)新供給。以近年來消費需求日盛的鄉(xiāng)村旅游、城市微度假為例，2021華僑城文化旅游節(jié)期間，華僑城旗下多個美麗鄉(xiāng)村項目推出了一系列特色體驗活動，如廣元雙旗美村的鄉(xiāng)村電音節(jié)、汕尾陸河華僑城·螺溪谷的田園豐收節(jié)等，將為游客的田園休閑提供豐富選擇；襄陽華僑城奇幻度假區(qū)、深圳西涌濱海旅游度假區(qū)、泰州華僑城國際頤養(yǎng)小鎮(zhèn)等將結合地方特色為游客打造“吃住行游購娛”一體的度假體驗。此外，西安歡樂谷瑪雅海灘水公園、深圳歡樂港灣“灣區(qū)之聲”演藝中心、大理變壓工廠派對式沉浸式戲劇《幻境2099》等一系列新業(yè)態(tài)、新產品也將陸續(xù)面市。

西安瑪雅海灘水公園

大理古城·變壓工廠派對式戲劇《幻境2099》劇照

新時代的大眾旅游，既要保證高質量、多元化產品的供給，也要保障旅游的普遍性、普惠性。作為一個“國民級”的節(jié)慶活動，華僑城文化旅游節(jié)堅持社會效益與經濟效益相統(tǒng)一，發(fā)揚公益精神、承擔社會責任。今年，在華僑城開展“我為群眾辦實事”、推進“四惠”專項行動之“優(yōu)質服務惠游客”的部署下，華僑城旗下各旅游企業(yè)將在節(jié)慶舉辦期間，為特定人群定制體驗活動和優(yōu)惠福利，與人民群眾共享旅游發(fā)展成果。

技術聚合，引領智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展

新時代的大眾旅游，既需要產品類型多元，也需要更多科技賦能。以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化為典型特征的智慧旅游，已經成為旅游業(yè)高質量發(fā)展的新動能。

在“數(shù)字華僑城”的戰(zhàn)略引領下，近年來華僑城大力推進主營業(yè)務數(shù)字化轉型，通過打造覆蓋面廣的數(shù)字化營銷體系，以提高供求匹配效率和營銷觸達率；建設智能化高的運營管理體系，以保障品質旅游體驗；豐富互動體驗性強的數(shù)字產品體系，以激發(fā)市場消費潛力，從而釋放大眾旅游在社會經濟中的動能，促進文化和旅游真融合、深融合。而華僑城文化旅游節(jié)作為華僑城智慧旅游的創(chuàng)新高地和實踐要地，正逐漸發(fā)揮著行業(yè)風向標作用。

6月19日，華僑城發(fā)布官方APP“花小橙”。“‘花小橙’是華僑城數(shù)字化旅游體驗平臺，將為游客提供覆蓋出游全周期、全場景的服務。”華僑城集團數(shù)字化發(fā)展部總經理李濤介紹道。該平臺將協(xié)同官方電商平臺“花橙旅游”，幫助華僑城與消費者實現(xiàn)高頻互動，建立更深層次的鏈接，推動華僑城數(shù)字營銷體系進階。2020華僑城文化旅游節(jié)期間，“花橙旅游”作為線上營銷主陣地，通過跨界合作、精準投放、深化會員運營等方式進行創(chuàng)新營銷，帶動產品、品牌強勢曝光和銷售直接轉化，線上銷售額較2019年同期實現(xiàn)大幅增長。高效精準的營銷正是得益于“花橙旅游”對華僑城旗下景區(qū)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和及時整合。

數(shù)字經濟時代，數(shù)據(jù)無疑是最寶貴的“能源”。華僑城深耕文旅行業(yè)多年、管理運營的景區(qū)遍布全國，積累了豐富的游客數(shù)據(jù)，也是國內首批將數(shù)字化技術應用于旅游業(yè)務的企業(yè)。2013年，華僑城啟動旅游業(yè)務線上營銷管理平臺的建設，并于2019年正式上線慧眼大數(shù)據(jù)平臺，推動華僑城旅游業(yè)務管理平臺臻于完善。在疫情防控常態(tài)化背景下，華僑城智能化運營管理體系通過整合內外部各類旅游數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了產業(yè)運行全域監(jiān)測、旅游預警預測分析和景區(qū)運行管理、業(yè)務協(xié)同發(fā)展，保障了游客的體驗質量、提升了景區(qū)的運營效能。

此外，華僑城基于旅游大數(shù)據(jù)平臺創(chuàng)新研發(fā)的“中國旅游景區(qū)歡樂指數(shù)（THI）”目前監(jiān)測的旅游景區(qū)樣本達4000多家，“歡樂指數(shù)”通過監(jiān)測數(shù)據(jù)洞悉景區(qū)發(fā)展新趨勢、新特征和游客新需求，并以月報、年報、專報等形式，向社會各界提供專業(yè)研究成果，為大眾出游決策提供參考，為企業(yè)制定產品和營銷策略提供依據(jù)。

華僑城集團旅游研究院院長張樹民表示，華僑城文化旅游節(jié)持續(xù)關注新形勢下廣大旅游者的需求變化。事實上，今年節(jié)慶期間推出的一系列深化體驗、凸顯特色的花橙定制化旅游產品，正是借助大數(shù)據(jù)實現(xiàn)供需動態(tài)適配的結果。

華僑城集團旅游研究院院長張樹民

《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》中提到，要“開發(fā)體驗性強、互動性強的旅游項目”，加強數(shù)字化技術的創(chuàng)新應用是實現(xiàn)這一目標的核心手段。每年華僑城文化旅游節(jié)都會推出諸多領行業(yè)之先的智慧文旅產品和服務，讓廣大游客能搶“鮮”體驗到“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的諸多樂趣。例如，濟南華僑城歡樂薈落地央視文化IP《國家寶藏》首個線下體驗館，借數(shù)字交互技術讓珍稀的國寶文物“活”起來；深圳歡樂港灣主題水秀表演，將聲光電交互、3D Mapping等數(shù)字技術的應用與城市文化創(chuàng)意表達相結合，重構城市夜間視覺空間，成為科技“點亮”夜間文旅經濟的一個典例。