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近日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)重磅發(fā)布了“2020年中國特許連鎖百強(qiáng)榜單”， 首旅如家酒店集團(tuán)憑借中高端連鎖的強(qiáng)勁發(fā)展、積極跨界創(chuàng)造新生活方式體驗(yàn)，榮登2020年中國特許連鎖百強(qiáng)。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的“2020年中國特許連鎖百強(qiáng)榜單”涉及餐飲、住宿業(yè)、生活服務(wù)業(yè)等10大類、50個(gè)細(xì)分業(yè)態(tài)。

今年恰逢偉大的中國共產(chǎn)黨百年華誕。在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，中國經(jīng)歷了從站起來到富起來、再到強(qiáng)起來了的偉大發(fā)展歷程。中國經(jīng)濟(jì)在這一過程中，也發(fā)生了翻天覆地的變化。其中，連鎖經(jīng)營已成為各行各業(yè)的主要業(yè)態(tài)，并在規(guī)模與質(zhì)量上迅猛發(fā)展，逐步趕超國際先進(jìn)水平。今年也是“十四五”開局之年。這意味著在中國經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)的征程中將對行業(yè)格局帶來升級和巨變，將為企業(yè)創(chuàng)造更多的機(jī)遇。首旅如家上榜2020年中國特許連鎖百強(qiáng)，將以此為契機(jī)，在酒店業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)造上不斷實(shí)現(xiàn)升級，與中國經(jīng)濟(jì)新消費(fèi)實(shí)現(xiàn)同頻共振。

首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理孫堅(jiān)在論壇上表示：“酒店是一個(gè)天然可以實(shí)現(xiàn)美好生活的地方，我們酒店也在逐漸建立生活化的概念，與生活社區(qū)融為一體。”契合CCFA新消費(fèi)論壇“創(chuàng)新服務(wù)業(yè)、唱響美好生活“的主題，首旅如家在論壇上分享的酒店跨界合作的新消費(fèi)案例也在現(xiàn)場分享環(huán)節(jié)脫穎而出，奪得評審會(huì)大獎(jiǎng)。

酒店新生活 跨界新體驗(yàn)

我國正在邁入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。近年來，隨著消費(fèi)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深化，應(yīng)用場景不斷拓展，催生出各種新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式。據(jù)我國統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)，截止2020年底，服務(wù)業(yè)已占到GDP的54.5%，其比重也在逐年上升。生活服務(wù)業(yè)對于擴(kuò)大消費(fèi)需求、增加就業(yè)、改善民生都具有重要作用。

首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理 孫堅(jiān)（左二）現(xiàn)場分享

與此同時(shí)，首旅如家酒店集團(tuán)服務(wù)于酒店、不止于酒店的理念也在逐漸的生根發(fā)芽，不但在酒店品牌上不斷迭代出新，在更好的酒店產(chǎn)品與服務(wù)上，也在不斷跨界，打造新的酒店空間生活。越來越豐富、貼心的服務(wù)為新一代商旅者提供全新的旅途體驗(yàn)。

CCFA委員會(huì)評語對于首旅如家跨界合作的新消費(fèi)案例給予了極高評價(jià)：首旅如家的全新會(huì)員卡和零食項(xiàng)目將客戶體驗(yàn)、會(huì)員服務(wù)、會(huì)員權(quán)益進(jìn)行了深度整合，不斷對產(chǎn)品優(yōu)化升級，豐富酒店消費(fèi)場景，從線上到線下多個(gè)渠道觸達(dá)目標(biāo)客群，打造覆蓋食、住、行、游、娛、購的顧客價(jià)值生態(tài)圈，形成了跨界聯(lián)動(dòng)的新模式，不僅帶給消費(fèi)者不同的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)也體現(xiàn)了首旅如家細(xì)致入微的人文關(guān)懷。在消費(fèi)升級的大趨勢下，首旅如家開創(chuàng)的跨界聯(lián)動(dòng)新模式，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)體驗(yàn)上的創(chuàng)新，并通過與線上線下優(yōu)勢企業(yè)的戰(zhàn)略合作，整合市場資源，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)跨界融合，引領(lǐng)酒店行業(yè)由提供住宿向創(chuàng)新生活方式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)酒店行業(yè)多元化與個(gè)性化的發(fā)展，更好的適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新要求。

如家酒店集團(tuán)執(zhí)行資深副總裁兼首席戰(zhàn)略官張淑娟女士在大會(huì)上分享說，當(dāng)旅行成為普通人生活的一部分，走遠(yuǎn)一點(diǎn)、看多一點(diǎn)就不再是旅行的全部動(dòng)機(jī)，大家總想體驗(yàn)點(diǎn)不一樣的東西。

十年前乃至五年前，多數(shù)賓客在選擇酒店的時(shí)候，最為注重的是酒店的地段交通和清潔衛(wèi)生等基礎(chǔ)需求，此刻酒店的定位僅僅是睡覺的地方。近幾年隨著旅游業(yè)和酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展，人們生活品味及消費(fèi)觀念的提升，酒店的定位也逐漸改變。賓客對酒店的要求不斷提升，能否在旅途中享受有趣和特別的時(shí)光，成了許多賓客在選擇下榻酒店時(shí)重要的考量。

因此，首旅如家讓住宿本身成為旅行的一部分，為賓客提供充滿真情實(shí)意的熱情款待以及打造富有迷人當(dāng)?shù)仫L(fēng)情的驚喜之旅，讓各地的商旅者們在酒店中尋找新體驗(yàn)，融入這座城。在這個(gè)廣袤的遠(yuǎn)景下，首旅如家打造的酒店新生活、跨界新體驗(yàn)就是一個(gè)神奇的口袋，只要能給商旅者產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，只要能帶來更好玩、更新鮮、更有趣、更能打動(dòng)他們的一切場景，都可以裝進(jìn)這個(gè)神奇的口袋。

基于此，首旅如家酒店集團(tuán)跨界升級打造的會(huì)員卡項(xiàng)目和如+零食品類是酒店為賓客打造的旅行體驗(yàn)中的新驚喜。全新會(huì)員卡項(xiàng)目是沖出邊界，提供住宿權(quán)益之余，推出了230+項(xiàng)生活類權(quán)益，將酒店行業(yè)與本地休閑經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)相鏈接。如+零食品類是在長時(shí)間、全場景、多觸點(diǎn)的消費(fèi)空間內(nèi)，為賓客的商旅生活增加有趣的體驗(yàn)，讓其對于酒店提供的服務(wù)有更清晰的記憶度和認(rèn)知度。 如+零食品類首發(fā)選擇了高頻消費(fèi)的零食作為首發(fā)跨界合作品類，并與國內(nèi)休閑零食巨頭良品鋪?zhàn)訑y手合作，推出健康、新穎、有記憶點(diǎn)的酒店專供零食，推出的零食除了滿足賓客口腹之欲外，也在打造下一波的網(wǎng)紅零食。

與“中國新消費(fèi)“同頻共振 戰(zhàn)略布局酒店版圖

在“中國新消費(fèi)”逐步成為全球經(jīng)濟(jì)增長關(guān)鍵力量的進(jìn)程中，中國也正在成為全球交通樞紐酒店投資和發(fā)展的重要市場。

首旅如家作為中國排名前三的酒店集團(tuán)，依托成熟的管理體系與專業(yè)化、規(guī)模化的優(yōu)勢，顯示出更為強(qiáng)勁的擴(kuò)張勢頭。截至目前，首旅如家酒店集團(tuán)在國內(nèi)逾400個(gè)城市擁有近5000余家酒店，是中國最大且發(fā)展最快的連鎖酒店集團(tuán)之一。其中，旗下中高端酒店連鎖品牌發(fā)展勢頭迅猛，在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

2020年，首旅如家酒店集團(tuán)中高端酒店的整體收入已經(jīng)提升至集團(tuán)酒店收入的42.3%。在疫情形勢下實(shí)現(xiàn)中高端酒店板塊逆勢增長，這歸功于集團(tuán)把中高端酒店作為擴(kuò)張重心，2020年，新開272家中高端酒店，占新開店比例30%。其中，包括中高端核心品牌逸扉酒店、璞隱酒店、和頤至尚酒店，中端核心品牌如家精選酒店、如家商旅酒店，以及由如家酒店升級而來的輕中端產(chǎn)品如家酒店?neo。

如家商旅酒店

從一二線城市到下沉市場，從中高端品牌到經(jīng)濟(jì)商旅品牌，隨著小鎮(zhèn)青年、中產(chǎn)階級等群體的崛起，首旅如家打造了不同的產(chǎn)品線來滿足不同的人群需求。

5月27日，專注于機(jī)場及交通樞紐住宿的中高端酒店品牌——嘉虹酒店在海南海口開業(yè)。作為由首旅如家酒店集團(tuán)和春秋集團(tuán)共同打造的高品質(zhì)酒店品牌，嘉虹酒店入駐海口顯示了兩家龍頭企業(yè)參與海南自貿(mào)港建設(shè)、把握國家對外開放機(jī)遇的戰(zhàn)略決心。

“此次在海南省會(huì)、國家‘一帶一路’戰(zhàn)略支點(diǎn)城市海口布局嘉虹酒店，是首旅如家與春秋集團(tuán)響應(yīng)國家號(hào)召，參與海南自貿(mào)港建設(shè)的一大舉措。這也是我們繼上海、杭州后在國內(nèi)設(shè)立的第三家酒店 ，海南制度、政策和區(qū)位優(yōu)勢明顯，可以預(yù)見，在海南自貿(mào)港的輻射帶動(dòng)下，文旅融合新時(shí)尚將在廣闊天地中迸發(fā)出更大的能量。我們期望明年年底公司旗下各品牌酒店在海南的數(shù)量達(dá)到50家，‘十四五’期間力爭達(dá)到100家。”首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理孫堅(jiān)說。