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登錄7月6日,城市名人、華天、開元、紐賓凱、曙光、粵海六大酒店集團在北京開元名都大酒店簽署戰略合作協議,六方共同宣布成立酒店聯盟體,提出聯盟體獨立運作平臺,并在會員共享與聯合訂房兩個方面展開深度合作。
隨著各大酒店聯盟的興起,酒店業已從單打獨斗向抱團取暖靠攏,并且涵蓋酒店業全部業態。國內酒店業大規模的整合洗牌在即。
酒店聯盟已成時尚
開元酒店集團總經理助理雷元勝接受記者采訪時表示,相對于上萬家規模的中國星級酒店市場,酒店業的連鎖化程度非常低,各大酒店集團發展的區域性十分明顯,例如開元在浙江,華天在湖南,而城市名人在成都等等。
從另一個方面來講,各家酒店集團已經建立起了中央營銷平臺和忠誠客戶體系,例如開元商祺會已經擁有230萬實名會員,2014年中央自有渠道客源實際輸送能力達到22.4%,但是開元酒店自身的覆蓋遠遠滿足不了會員群體的出行和商旅需求,由此聯盟體應運而生。
事實上,自2014年下半年開始,酒店業內大大小小聯合體便已出現。
資料顯示,去年9月,開元酒店集團便與城市名人酒店集團率先開啟結盟合作,雙方通過技術對接優勢為紐帶實現資源共享,獲得了豐富的合作成效。
10月,如家便推出了收費服務平臺“家盟”,聚集市場上閑散的中小型酒店以整合資源。 具體而言,與如家酒店定位不相沖突的高星級、單體酒店等可加入家聯盟平臺,如家將人力培訓、預訂系統等后臺資源分享給中小型酒店業者。
與此同時,另一位經濟型酒店巨頭華住酒店集團,在去年12月公布了與海航酒店集團以及咪啪聯盟的合作計劃。
華住與海航酒店集團將在營銷、會員和品牌推廣上合作;咪啪聯盟目前已有超過1000家大客戶數據資源,未來將與華住實現資源協同。
根據規劃,未來幾年華住將采用“精選+優選”的方式,聯合國內3000家三、四星級優選酒店和1000家高品質精選酒店,與旗下6000家直營和特許店一同建立覆蓋超過1萬家酒店的“萬店聯盟”,打造一個圍繞會員的住宿出行生態圈。
抱團取暖博弈OTA
據開元相關負責人介紹,本次六大酒店集團合作后,聯盟體內開業中高端酒店達到250家,客房數60000間,覆蓋中國主要商務和旅游目的地城市,而聯盟體內會員總量達到500萬,構成中國最優質的高端酒店客源。
在其構想中,會員共享和聯合訂房為主要合作形式。
具體而言,當一位開元商祺會金卡會員來到沒有開元酒店布點的城市時,可以非常方便地選擇聯盟體內的酒店,而會員依然可以獲得相應的會員專價和酒店住宿權益,并且可以獲得積分,甚至是雙倍積分。
同時,聯盟體將通過資本層面的合作,建立強悍的技術服務平臺,計劃在未來3年發展超過50家中高端酒店集團,酒店數量超過1500家,會員數量超過5000萬,打造線上線下服務相融合的會員價值平臺。
酒店業抱團取暖的根本原因,在于面臨OTA對酒店業直銷渠道的蠶食和愈來愈高的傭金比例擠壓酒店業自身利潤空間。
資料顯示,經濟型酒店的直銷渠道比例為總營銷渠道的八成以上。而這一數字在高星級酒店領域,僅為三到四成。
一方面,酒店品牌因在直銷、流量以及平臺建設方面的短板,不得不借助于第三方網站進行導流;另一方面,OTA憑借強大的流量資源成為酒店重要的在線分銷渠道,通過向酒店輸送訂單、收取傭金的方式,形成“OTA聚合流量輸送訂單,酒店提供產品分享收益”的合作模式,兩者相互依存,合作共贏。
遭受行業寒冬的高星級酒店,入住率頻遭遇下滑的同時,付給OTA的傭金比例卻越來越高。隨著OTA之間的相互廝殺和酒店集團對自身價格體系的愈加重視,這一格局正在改變。
新一輪洗牌醞釀市場變局
如果是之前的聯盟僅局限于鉑濤、如家和華住等經濟型酒店之間,那么隨著開元酒店集團、華天酒店集團等高星級酒店集團組建的聯盟體出現,酒店業已從單打獨斗向抱團取暖靠攏,并且涵蓋酒店業全部業態。
但基于經濟型酒店和高星級酒店的屬性和功能不同,兩大領域的聯盟也有所差別。有資深酒店經營者分析,華住的“萬店聯盟”可以打通上下游,通過資源共享的模式獲得收益。
華住CEO季琦也曾透露,未來華住將重金投入研發自身會員體系和PMS系統(前臺管理系統),可以免費或收取部分費用的模式與聯盟會員分享。
對如家而言,如家酒店集團CEO孫堅曾公開表示,“中小酒店可掛靠在如家網站上,若發生訂單則如家收取一定的傭金,他們也可以付費讓如家進行各類培訓和工程設計等”。
而這也意味著,未來華住和如家的盈利模式將為B2C(華住和住店客人)模式和B2B(華住和聯盟成員)模式相結合。
相比之下,高星級酒店組建的聯盟體則相對局限于會員共享和聯合訂房兩個方面,并未大規模涉及B2B領域。在業內專家看來,經濟型酒店單體酒店較多,發展B2B更有可行性;高星級酒店集團則規模較大、系統性較強,會員體系建設較為完善。
一位資深業內人士向記者表示,對聯盟發起者來說,和其他酒店的整合會為自身增加流量,有利于未來大數據庫的形成,也有利于未來在構建統一采購平臺、整合上下游供應商、酒店智能化推廣和管理人才培訓等方面挖掘新利潤點。
同時,在華美酒店顧問機構首席知識官、高級經濟師趙煥焱看來,聯盟的核心競爭力為品牌影響力和會員體系。而這也意味著,酒店行業新業態業已形成,抱團取暖之后,如何強化聯盟品牌影響力是下一步各大聯盟體爭奪的對象。