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暑期國內局部疫情反復對三亞旅游市場帶來較強沖擊，2021年國慶節假期三亞迎來傳統旺季的出行高峰，三亞市旅游推廣局結合大數據平臺與旅游統計數據，通過分析研究發現，本次國慶假期出游游客呈現出離島免稅購物熱情高漲、青睞周邊游與一日游、偏愛高端酒店與景點新玩法、預訂周期進一步縮短等特征。

一、旅游推廣工作情況

（一）積極開展線上精準營銷活動

節前，圍繞“國慶小長假，三亞浪一下”的主題，三亞市旅游推廣局持續開展一系列推廣工作。在涉旅企業聯動方面，面向400余家國內主流涉旅企業開展三亞旅業市場資訊、防疫政策等方面的宣傳推廣工作，及時傳播三亞旅游市場的最新動向。為了做到“疫情恢復到哪，三亞旅游宣傳到哪”，三亞市旅游推廣局結合市場數據研判分析、敏銳洞察各地疫情防控狀態，對于北京、川渝、江蘇、湖北、湖南等重點地區進行廣播、戶外廣告、新聞傳播、城市生活主流公眾號等進行多重覆蓋，觸達不同的媒介受眾群體。其中，重慶觀音橋裸眼3D巨屏廣告直沖重慶同城熱搜第一。此外，三亞市旅游推廣局還積極聯合主要客源地城市百萬粉絲公眾號發布三亞旅游資訊，內容涵蓋景點、酒店、美食、免稅購物、海上運動等方面，相關宣傳覆蓋了北京、上海、長沙、武漢、西安、杭州、佛山、柳州等城市共約1000萬公眾號訂閱者。

（二）聯合攜程集團舉辦大型直播活動

本輪黃金周的推廣活動可謂亮點不斷。為國慶市場預熱，三亞市旅游推廣局與攜程集團聯合舉辦的“攜程超級目的地 -- 三亞專場”直播活動，共吸引超過1060萬人次觀看，活動整體交易總額（GMV）超1800萬元，提前拉抬了國慶黃金周旅游市場份額。此外，三亞市旅游推廣局還聯合攜程集團推出了“旅行本該三亞，國慶錦鯉抽不停活動”，面向全國網友發出國慶游三亞的邀請。在活動期間內，參與活動的網友可有機會獲得888元國慶錦鯉禮包、100元機票優惠券即抽即用、滿500減50元大額通用券等多種類型的活動禮包，網友只需通過線上參與，完成活動任務即可獲得抽獎機會，同時，游客只要在攜程社區發布#旅行本該三亞#的指定話題筆記，還可有機會瓜分6萬元現金。

（三）線下推介活動為國慶市場加速預熱

三亞市旅游推廣局于國慶節前，先后在杭州和上海兩大城市舉辦了“國慶小長假·三亞浪一下”線下旅業及公眾推介會，將國慶游、親子游、美麗鄉村、紅色線路、免稅購物和夜經濟等主題旅游優惠產品帶到旅行商及游客身邊，得到了旅行商和游客的熱烈響應。

二、旅游市場特征分析

（一）游客離島免稅購物熱情高漲

根據三亞市旅游推廣局數據平臺顯示，10月1日-7日三亞鳳凰機場離港人次中有33.36%的旅客購買了離島免稅品，同比提高了近10個百分點。其中，18-35歲青年客群占比高達66%，同比減少4個百分點；35-50歲中年客群占26%，同比上漲3個百分點；50歲以上客群與18歲以下青少年客群占比基本與去年同期持平。今年國慶節免稅購物中青年客群繼續發揮“主力軍”作用，但隨著離島免稅品類豐富性以及購物便捷性的提高，免稅消費客群逐漸向全年齡段擴展，免稅購物逐步成為三亞旅游的“標配”。

從免稅購物客源地分布來看，廣東、北京和上海購物人數穩居前三位。從離港旅游中的購物人數占比來看，江、浙、滬三地游客免稅購物熱情最高，在購物人數前10位客源地中，上述三地的免稅購物旅客占離港人數之比明顯高出總體平均水平，分別達到了38.2%、38.1%和35.6%。

從區域拉動作用來看，三亞海棠灣免稅城海南島內東線周邊陵水、保亭、萬寧等旅游地發揮了較強了輻射作用，吸引了在周邊區域入住酒店或民宿的游客前來三亞享受免稅購物的優惠與豐富商品，進而促進了三亞一日游市場的高增長。

（二）周邊游與自駕游市場備受青睞

1. 疫情常態化防控下，周邊游備受省內居民青睞

在后疫情旅游時代，游客偏愛安全且便利的周邊游。馬蜂窩發布的《2021旅游大數據系列報告（國慶節）》（以下簡稱“馬蜂窩報告”）顯示，省內周邊游在全國范圍內廣受歡迎，游客更愿意挖掘城市周邊的旅游體驗。三亞市旅游推廣局數據平臺顯示，國慶期間存量游客總數出現明顯上漲。其中，國慶假期首日（10月1日）省內游客數量環比大漲近40%，10月2日環比增長近24%。常規時段省內游客在整體游客量中占比約為三分之一，但國慶假期前半段省內游客的增長率大幅超過了省外游客。以省內游客為主的周邊游客群有力拉動了三亞存量游客總數的增長。

2. 海南環島高鐵為省內居民游三亞提供節假日出行便利

2021年國慶節假期（9月30日-10月6日）三亞進出港旅客64.16萬人次，同比下降12.54%，其中：三亞鳳凰機場進出港旅客35.02萬人次，同比下降16.95%；火車站（三亞站、鳳凰機場站、崖州站、亞龍灣站）進出站旅客29.14萬人次，同比下降6.57%。2021年國慶假期，三亞機場與火車站進出港旅客量比重為5.5:4.5，相較于2020年國慶中秋假期5.8:4.2的比重，今年乘坐動車抵達三亞的旅客量占比明顯提升，尤其是在9月30日-10月2日進港高峰期間，在機場進港旅客量同比出現小幅下降的情況下，火車站到站旅客量則突破去年同期水平，實現了正增長，高鐵出游成為了本次國慶假期省內客群出游三亞的重要交通方式。

3. 三亞位居攜程平臺最受自駕人群喜愛目的地榜首

自駕游因其方便靈活的優點成為了近年來較為主流的出游方式，在疫情防控常態化的當下也為游客帶來了更強的旅行安全感。另一方面，溫暖舒適的氣候、網紅沿海公路旅行也是三亞自駕游受歡迎的重要原因。

10月7日，攜程發布了《2021年國慶假期出游總結報告》（以下簡稱“攜程報告”），三亞位居最受自駕人群喜愛的目的地榜首，海口排名第三。同時，馬蜂窩報告顯示，國慶期間“自駕”搜索熱度高漲150%，“海南自駕”成為自駕熱門搜索詞。

三亞市旅游推廣局數據平臺顯示，9月30日-10月6日通過汽車遷入三亞的游客占比相較去年同期提升約2個百分點。國慶假期首日汽車遷入人數相較前一日環比增加約11%，第二日較前一日環比增加人數達18%，超過通過飛機遷入的環比增幅。

根據抽樣調查數據顯示，2021年國慶假期全市旅游飯店平均開房率為66.70%，同比下降9.67個百分點，其中高端酒店云集的亞龍灣和海棠灣區域的旅游飯店平均入住率分別為81.09%和79.04%，與去年同期相比，其市場熱度基本持平，并且大幅高出全市平均水平。受疫情影響，三亞灣、大東海和市區旅游飯店入住率則同比出現下滑。

受疫情影響，2021年國慶節假期三亞景區景點、椰級鄉村旅游點共接待游客57.52萬人次，同比下降30.70%。在自然景觀、度假休閑、主題游樂以及鄉村旅游這四個景區類別中，自然景觀類的同比增幅最大，9月30日-10月6日接待量同比增長37%，其中西島同比增長40%，鳳凰嶺同比增長318%。近年來，西島充分結合紅色文化、珊瑚文化、漁村文化與海島文化，形成了以特色民宿、文創產品以及海上書房等一批新的旅游吸引物，令傳統景區煥發出了新活力。隨著三亞鳳凰嶺海誓山盟景區升級改造工作的逐步完成，國慶期間該景區以夜游產品為主打，以新玩法帶動了景區客流的爆發式增長。

（五）游客出行決策周期進一步縮短

三亞市旅游推廣局數據平臺顯示，9月30日-10月6日期間31%的旅客選擇了提前1-3天預訂機票，同比增長6個百分點；30%的旅客提前4-天預訂機票，同比增長12個百分點；提前7天以上預訂的游客僅占35%，同比大幅下降17個百分點。臨時出游成為了本次國慶假期游客出游的重要特征。

根據攜程報告顯示，今年國慶前一周機票預訂量相較上一周環比提升161%，大幅超越去年國慶假期前一周和上一周預訂量環比增長78%的幅度。受疫情和出行政策影響，游客的旅行決策周期明顯縮短，相較于往年通常在國慶前半個月左右預訂機票，今年大部分游客提前一周才完成機票預訂。

三亞市旅游推廣局數據平臺顯示，9月30日-10月7日三亞鳳凰機場進港游客中，青年客群（18-35歲）占比為46%，18歲以下客群占15%，中年游客（35-50歲）占比為21%，50歲以上客群占19%，客群結構與去年的中秋國慶黃金周基本一致，青年客群仍占據主導地位。