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市場是催生旅游新要素的根本動力

本文作者:竇群、田大江 2015-08-03
隨著我國經濟社會的穩定發展,消費需求結構從生存型消費向發展型消費升級,從物質消費向精神消費升級,旅游因此成為經濟新常態的亮點和重要發展方向,滿足國內旅游需求、把旅游業建成人民群眾更加滿意的現代服務業歷史性地成為國家戰略,旅游新要素的提出正逢其時。

今年以來,業界關于“旅游六要素”新論進行了熱烈的討論,存在各種視角、不同聲音。作為一家之言,筆者嘗試從旅游市場需求始終是拉動中國旅游發展的核心動力這一視角,談談傳統旅游六要素的由來、對新旅游六要素的認識,以及正在和必將催生的更新、更多的旅游N要素。

國內業界有一個共識,我國旅游業得改革開放之先機,發端于入境旅游市場需求拉動,由此開始構筑起旅游產業體系。當時,我國總體上是典型的短缺經濟環境,百廢待興,民航、酒店嚴重滯后,正是面對這種情況,改革開放的總設計師鄧小平發表促進民航、旅游等行業加快發展的系列談話,目的是努力滿足國門打開之后、大批到中國這個東方文明古國來探奇的海外游客需求,并借此迅速積累國家經濟恢復發展的急需外匯。以“行、住”為核心要素的傳統旅游六要素概念就是在那個以計劃經濟思維為主導的環境下,旅游管理部門從旅游供給和行業管理角度逐步提煉出來、朗朗上口并廣為流傳的。

因此,所謂傳統旅游六要素,提出的時代背景很特殊、思考的時間很匆忙、參與“頭腦風暴”的人很有限、提出的角度很功利,但是,由于它凝練得似乎很邏輯,聽起來很像是一個來自教科書的概念定義,久而久之,就約定俗成地把它視為旅游理論大廈中的基石和基本概念寫入教材、進入課堂。但是,回過頭來,就作者的理解,傳統旅游六要素從一開始就是由入境旅游市場需求催生的、由政府部門應急提出的行業管理概念,而不是一個由學者經過認真研究的、具有較為嚴格科學和邏輯思維的學術概念,因此,它不是金科玉律,更沒有得到國際同行的廣泛認可。但是,無論如何,傳統旅游六要素的提出是對中國特色旅游發展實踐階段性認識的一種理解,是那代人在勇于探索中給我們留下的一個不錯的說法,因此,它是對我國旅游業、特別是旅游管理工作范疇界定的一個歷史性貢獻。

時過境遷,30多年后的今天,明白傳統旅游六要素是從哪里來,我們就可以以一種更加開放、寬容的心態,以改革創新的歷史使命感,理性面對旅游要素拓展在理論與實踐方面不斷創新的必要性。隨著我國經濟社會的穩定發展,大眾生活正從以解決溫飽為主的生存型階段,進入以促進人的全面發展為重要目標的發展型新階段,消費需求結構從生存型消費向發展型消費升級,從物質消費向精神消費升級,旅游因此成為經濟新常態的亮點和重要發展方向,滿足國內旅游需求、把旅游業建成人民群眾更加滿意的現代服務業歷史性地成為國家戰略,旅游新要素的提出正逢其時。正如今年年初全國旅游工作會議報告所提出的,“如今,激發人們旅游的動機和體驗要素越來越多,需要拓展新的旅游要素”。可見,“商、養、學、閑、情、奇”旅游發展新六要素是基于國家構建社會主義市場經濟體制新的宏觀環境下、以旅游需求為導向的旅游發展新視角,是新時期旅游發展以游客為本的具體體現,是對旅游消費升級所倒逼的旅游產業發展轉型升級的理論和實踐應對。

當然,旅游實踐永無止境,旅游理論探索永無止境,不論是傳統旅游六要素和新要素,都難以跟上游客求新、求異、求優的市場需求脈搏,市場需求永遠是催生旅游產業新要素的根本動力。為此,旅游要素拓展永遠在路上。隨著旅游的內涵逐步豐富,其外延必定會不斷拓展,所以還會在不同發展階段,延伸出更多旅游要素,隨著旅游業不斷升級發展,今后還會拓展出更新、更多的旅游發展要素。

最近,我們注意到,國家旅游局局長李金早在一篇有關加強廁所建設的文章中,又進一步提出兩個旅游“七要素”的提法,把廁所歸為傳統基本要素的重要范疇,將文化歸為拓展要素之首。這是在對當前滿足游客需求最短缺要素和旅游產品發展主導方向進行認真思考的基礎上,以理論創新推動實踐創新的勇氣所做出的新思考,是借此提出一種理論暗示。

我國旅游業經過30多年歷程已經發生了翻天覆地的巨變,旅游要素體系不應該停留在一個由30多年前環境下構筑起一成不變牢籠內,旅游要素體系應該直面旅游市場需求,像日新月異的旅游業一樣充滿朝氣和活力,向著一個開放的、不斷自我更新的、能夠實時引領旅游行業發展、滿足游客需求的巨系統轉變,這樣,我們就不會再固守傳統六要素、懷疑新要素,而是努力尋找和邀請更多的新伙伴加入壯大我們的隊伍,形成更大合力,共同完成把旅游業建設成為國民經濟支柱產業的宏偉目標。

一次全國旅游工作會的觀點能夠在業界引起如此廣泛關注、持久而熱烈的討論,其實,這本身就是旅游行業創新發展的表現。客觀上看,與旅游要素的界定研究相比,旅游理論研究滯后于產業發展的矛盾在更多領域還非常突出。比如,關于科學評價旅游業的經濟社會影響的旅游統計體系,由于在國民經濟行業分類國家標準中僅有旅行社和旅游飯店兩個局限的次級目錄體現,使得旅游業作為關聯性、綜合性強的產業特征的科學評估很難入手,旅游統計數據被長期詬病。

由此也可以看到,旅游研究和理論創新可以說是任重而道遠,更核心、更具有攻堅性的挑戰還有待業內具有更大勇氣和力度的擔當和突破。

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本文來源中國旅游報,版權歸原作者所有。
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