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傳統酒店業,互聯網+下的改造

大住宿 本文作者:張琳 2015-07-15
酒店行業的互聯網化進程從一定程度上講是直接決定酒店未來的發展以及對抗線上OTA平臺的重要砝碼。與此同時酒店與酒店之間的競爭差距也越來越明顯。借此機會,億歐網盤點了國內5家傳統酒店品牌在互聯網+時代下的改造情況。

2015年以來,國務院總理李克強首次提及“把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”后,“互聯網+”一時間成為各行各業謀求發展的必經之路。而近期關于酒店行業的新聞層出不窮,酒店行業的互聯網化進程從一定程度上講是直接決定酒店未來的發展以及對抗線上OTA平臺的重要砝碼。與此同時酒店與酒店之間的競爭差距也越來越明顯。借此機會,億歐網盤點了國內5家傳統酒店品牌在互聯網+時代下的改造情況。

如家:用互聯網工具開拓新型業務和商業模式

如家積極利用互聯網工具開拓新型業務和商業模式,發力中端酒店市場,品牌定位逐漸上移。其在2014年上線了如家優選平臺,為線下品牌商、線上電商企業導流,致力于建設圍繞酒店和旅行的商業生態圈。其在2014年10月推出“家盟”平臺,聚焦市場上閑散的單體酒店以及整合資源,增加產品豐富度,聯合同業、壯大實力。

除此之外,如家還利用空置物業的資源,籌劃推出主打小微空間的新式產品,而工具和移動辦公將是其中的主要內容。

華住:完善的互聯網基礎設施,加大直銷渠道重視力度

華住堅持完善互聯網基礎設施,加大直銷渠道重視力度,其對線上基礎設施和直銷渠道一向比較重視,其CRS系統、門店PMS系統均由華住自己的技術人員統一運營,維護。

據公開資料顯示,截止2015年3月31日,華住在中國314個城市擁有2177家門店,其中包括617家直營店,1533家加盟店及27家特許店。華住通過加盟模式多品牌組合,旨在實現酒店網絡的快速擴張。

尚客優:位于“連鎖”綜合服務運營商,試水O2O

尚客優,定位于“連鎖”綜合服務運營商試水O2O,億歐網此前文章《互聯網+時代,看尚客優如何玩轉“互聯網+酒店”》也曾簡單介紹過,其聚焦于二三線城市連鎖服務市場,專做中小城市中小規模的連鎖酒店,截止2015年1月,旗下所有門店達到1100家。尚客優為消費者營造線上線下全方位的酒店社交生活圈,其“購物免費住”打造生活分享平臺。其中優悅SPA精品酒店面向一二線城市繁華區域小物業,為精英商旅人群提供更高品質住宿體驗;橙客公寓針對閑散的家庭式物業,引入O2O模式和酒店式標準化管理,打造互聯網化的公寓酒店品牌,推廣“住宿、社交、管家式生活服務”的酒店模式等。

花間堂:用移動互聯網創新主體酒店經營模式

花間堂運用移動互聯網創新主體酒店經營模式。修繕古民居進行單店設計,將精品酒店與當地古建筑文化相結合。其連鎖施行不復制模式,各個門店的店名、風格、配套設施各不相同。其分公司對各門店的營銷、采購、工程、人力、財務進行集中管理。此外,花間堂還發展以住宿為核心的其他衍生服務(餐飲,門票,接機等)。其線上擁有會員體系(花粉世界、花粉惠)、線上社區(花粉世界、花訊、花間美學)線上微店(花間拾零,其客房內的所有商品均可以掃碼下單)其線下截止目前擁有15家門店近400間客房,還開發一些住宿產品、旅游套餐產品以及西餐廳和面包坊,除此之外花間堂還會配合其線上社區積極開展線下活動,注重線上線下產業融合。

鉑濤:跨界便利店,線上線下同時銷售

關于鉑濤的互聯網+戰略,億歐網此前文章《酒店行業 “互聯網+”戰略,鉑濤集團這么玩兒!》也曾簡單介紹過,據鉑濤集團高級副總裁7天品牌CEO蘇同民表示,目前鉑濤8000萬的會員,從會員規模來說無論是在互聯網行業還是電商行業內都算相當大的量極。在這樣的優勢基礎下,目前7天立足于消費者入住過程推出銷售場景,以期實現自己酒店的平臺包括線下酒店就能購買到住宿相關的產品。

目前鉑濤運營的店近3000家,基本上覆蓋了城市的核心街道,因此未來消費者可以非常方便的在鉑濤酒店購買當地的特產。未來鉑濤也會實現一些便利店等跨界想法,致力于使酒店的消費者以及周圍的居民都可以在鉑濤的酒店進行購物。

縱觀全球酒店集團的發展,至今已有100多年的發展歷史。在當今時代旅游O2O大環境下,酒店集團紛紛借力互聯網+推進業務升級,進行全生態的業務布局,并力求將線下客房、線上渠道兩個口之間的資源打通。酒店除了從自身發力之外,不少大牌酒店集團也采用以開放共享的心態組建酒店聯盟并力推移動消費。此外,通過異業合作、跨界經營的方式開展電商業務也是酒店行業互聯網+戰略的一種途徑。然而關于傳統酒店行業在互聯網+下改造后續情況,億歐網將持續關注。


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