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途牛:“她旅行”大有不同!

本文作者:執惠 2022-03-07
《報告》數據顯示,80后、90后女性出游占比超過60%,其中年齡在26-35歲的女性占比高達40%。

伴隨女性群體經濟收入和購買力不斷提高,“她經濟”成為近年來的持續熱詞。由女性主導的消費力量正影響著各行各業,“她旅行”便是女性消費力在旅游行業中的具體表現。基于2021年度途牛旅游網女性用戶出游數據,途牛對外發布《女性旅游消費洞察報告》(以下簡稱《報告》)。

四成“上班族”心懷詩和遠方

截至目前,途牛旅游網男女用戶比例分別為46%和54%,女性用戶比例高出男性用戶比例8個百分點,相比之下女性的出游意愿更強烈。

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《報告》數據顯示,一方面,80后、90后女性出游占比超過60%,其中年齡在26-35歲的女性占比高達40%。這一年齡段的女性多是“上班族”身份,更有經濟自主權,因此有能力為詩和遠方“買單”。從客源地來看,上海、南京、北京、天津、武漢、深圳、廣州、蘇州、杭州、重慶等一線或新一線城市的職業女性更喜歡旅游。

另一方面,如今女性在選擇旅游產品時呈現出了一些新的行為特點,其中預訂決策時間縮短尤為明顯。近年來,旅游產品的預訂渠道進一步由線下向線上遷移,近七成女性一般會在線上下單前3天開始瀏覽相關產品,超三成女性選擇在出游前1-3天“火速”下單。 

“她旅行”究竟有何不同? 

在消費升級的大背景下,高品質旅游日益成為消費者的普遍需求,而在旅游的消費理念和習慣方面,男女之間還是存在著較大的差異。 

“她”更會玩兒 

《報告》數據顯示,2021年度,上海、三亞、南京、青島、北京、成都、杭州、廣州、武漢、長沙是最受女性歡迎的十大目的地。途牛旅游網女性用戶出游訂單中,門票產品品類占比達30%,山岳、湖泊、海島、古鎮、主題公園等都是深受女性偏愛的旅游景點。 

區別于以往,如今“她旅行”更講究“酷”“颯”和“有內涵”等精神層面的滿足。《報告》指出,近年來徒步、攀巖、跳傘、滑雪、潛水、沖浪等極限運動紛紛上榜“她旅行”愿望清單,相關產品搜索量和預訂量持續上揚。

在自駕游方面,越來越多的女性尤其是敢想敢做的“Z世代”女性,她們熱衷于通過自駕的方式來完成一場高質量的旅行。在文化旅游方面,文博游需求被點燃。故宮博物院、河南博物院、南京博物院、陜西歷史博物館、秦始皇兵馬俑博物館等“網紅”博物館一躍成為女性旅游打卡的新地標。 

與此同時,女性愈發多元化和個性化的需求不斷加速著旅游主題和玩法的創新升級。“酒店+”微度假、“免稅+旅游”、私人定制游等相關產品的涌現,讓女性出游有了更多選擇,也收獲了更多驚喜和快樂。 

“她”更會享受 

住宿一直占據著旅游消費的“大頭”,同時住宿標準也是影響旅游品質的關鍵因素。《報告》指出,女性出游時在住宿方面的支出呈現持續正向的增長態勢,高星酒店及更多有特色的酒店、民宿受到了越來越多女性的青睞。 

2021年度,高星酒店成為半數途牛女性用戶的心動之選。在主題公園熱的加持下,上海迪士尼樂園酒店、上海玩具總動員酒店、珠海長隆企鵝酒店、長隆橫琴灣酒店(珠海長隆旗艦店)、廣州長隆熊貓酒店、環球影城大酒店、諾金度假酒店等主題酒店紛紛躋身“爆款”,吸引了大批量女性樂園玩家親身體驗。

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除了偏好高星酒店,女性對旅游品質的需求還體現在方方面面。根據埃森哲相關數據,中國有近4億年齡在20歲-60歲的女性消費者,其每年掌握著高達10萬億人民幣的消費支出。在精致美食、便捷出行、休閑度假、私人定制、商旅定制等領域,女性均被視作最具價值的消費群體。對于旅游行業而言,高品質旅游產品和服務供給始終是持續激發女性消費潛力的落腳點和發力點。 

“她”更有計劃更會安排 

在現代社會中,女性通常扮演著職場人、妻子、母親等多重社會角色。她們當中,單身“都市麗人”十分關注獨立旅行或閨蜜游,掌握著家庭“財政大權”的妻子或者母親則更擅長為家人安排親子游、家庭游等。 

2021年度,途牛旅游網女性用戶出游訂單中,行程天數在1-3天的訂單占比最高,達57%。周邊游、短途游已成為女性出游的首選。從出游時間來看,女性是節假日和周末出游的主力軍,除了充分利用休息時間來旅游,在工作日錯峰出游也成為越來越多“計劃通”的新選擇。 

那么如何才能策劃出更接近心理預期的“完美假期”呢?相比于男性,女性更擅長借助網絡社交媒體的力量。女性不僅愛曬旅游相關的美食、美景、服務和體驗,她們曬出來的圖文和視頻內容甚至成為了影響其他女性旅游決策的重要參考依據。

發掘旅行更多可能?非“她”莫屬!

疫情常態化背景下,旅游產品和其他消費品一樣邁進了直播時代,旅游直播挖掘和激活了旅游相關內容種草、營銷帶貨、線上服務等多重功能。“她力量”對旅游直播的推動作用十分顯著,女性開始習慣在直播間里完成旅游產品咨詢、種草、購買、分享等一系列行為。 

以途牛為例,截至目前,途牛已基本建成包括覆蓋全國目的地和全品類產品的綜合類直播間,聚焦某一熱門方向、某一目的地或某一品類的垂直類直播間,以及立足于某一目的地室外場景的沉浸式直播間在內的直播矩陣。 

以“途牛樂園精選”抖音號直播為例,該直播號選品更加聚焦,囊括了國內各大熱門主題公園相關的門票、酒店、“門票+酒店”自駕游和自由行等各式各樣的單產品以及產品組合,精準戳中了“她旅行”的興趣點和需求點。截至目前,該直播號女性用戶占比高達70%,她們每天主要集中在21:00-23:00這個時間段觀看直播。途牛相關負責人表示,旅游直播不僅開拓了旅游產品銷售新渠道,同時也發揮了內容種草、線上服務等多重作用。通過直播間實時的彈幕互動,旅游直播還能為用戶營造出一種參與式和陪伴式的社交氛圍。

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《報告》進一步指出,在旅游直播領域,女性占據著主導地位且蘊藏著巨大的消費潛力,女性新的旅游消費理念和習慣也勢必將推動旅游行業相關產品、消費場景、服務模式的同步革新。

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