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受新冠疫情影響，當下很多旅游經營者處境艱難，生產營運面臨著嚴峻挑戰。為幫助更多行業伙伴應對疫情沖擊，提升市場競爭力，同程旅行啟動了“新旅人公益計劃”，通過打造系列免費的專業實戰課程，助力行業伙伴抵抗“寒冬”。

4月18日，“新旅人公益計劃”第一期內容《中小酒店實戰公開課》正式上線。首期課程聚焦“疫情之下中小酒店如何破局”這一重要課題，邀請7位酒店專家，通過連續7天的直播課程為中小酒店從業者提供多種實戰技能干貨分享，從而幫助中小酒店在疫情中實現逆勢發展。本次課程培訓由同程旅行主辦，藝龍酒店科技協辦，上海長三角商業創新研究院為本次活動的指導單位。

近年來，同程旅行不斷深耕國內下沉市場旅游產業鏈，也注意到到國內很多中小體量酒店的生存環境和經營發展中面臨的問題。尤其在中國低線城市，很多單體酒店經營者還無法熟練運用互聯網工具，不了解新的營銷方式，缺少融資和產品創新能力，甚至仍在采用“刀耕火種”的人工搬單模式。這讓他們在疫情下面臨更嚴峻的生存考驗。

同程旅行相關負責人介紹，針對酒店行業面臨的運營難題，同程旅行希望整合相關資源，為中小酒店從業者搭建系統化知識體系，全面提升酒店的系統能力、運營能力、知識能力、產品能力和應變能力，為其后續可持續發展提供賦能和幫助。

據了解，“新旅人公益計劃”首期課程邀請了特特學苑創始人周蓉，旅智科技高級產品總監唐勇，珀林酒管運營總監齊偉，抖音實戰群發起人李之明，時光漫步創始人楊靜峰，愛電競電競運營總監楊智杰，周周來了創始人周東來等7位酒店運營管理專家，為中小酒店從業者分享疫情下中小酒店的破局之法。每天一小時的課程分享，幫助酒店從業者獲得一項酒店經營管理的實操技能。課程內容涵蓋如何借助PMS系統提升酒店收益、如何“免費”獲取OTA的高流量位置，如何有效進行酒店營銷等大量實戰型內容。4月18日至24日每天15:00-16:00，《中小酒店實戰公開課》將在同程旅行發言人微信視頻號開啟直播。

未來，同程旅行將依托“新旅人公益計劃”，為行業伙伴提供更多公益培訓項目，與旅行行業共同抵御疫情風險。在幫助旅游企業提升自身“抵抗力”的同時，同程旅行也將積極承擔社會責任，持續推動中國旅游產業的數字化發展進程。