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6月28日,攜程集團（納斯達克：TCOM及香港聯交所：9961）公布了截至2022年3月31日第一季度未經審計的財務業績。

財報顯示，2022年第一季度，攜程集團凈營業收入為41億元，經調整EBITDA為9100萬元，整體業績表現超過市場預期，在國內旅游市場受疫情影響整體承壓的背景下，具備較強的抗風險能力。同時，攜程也在支持平臺商家、激活旅游消費方面持續發力，為行業復蘇積累了深厚的勢能。

2022年以來國際旅游市場快速回暖，攜程各項海外業務因此迸發強勁增長，全球化戰略得以進一步推進，為攜程未來的業績修復提供了支持。

攜手商家積累勢能：為市場復蘇埋下伏筆

受開年以來及3月中下旬疫情波動影響，2022年第一季度攜程集團營業收入41億元，同比基本持平。從主營業務來看，今年一季度，攜程住宿預訂收入15億元，交通票務收入17億元，旅游度假業務收入1.24億元，商旅管理業務收入2.22億元。

值得注意的是，2022年第一季度，攜程通過產品創新等形式，攜手商家強化多邊合作、積累平臺勢能，為應對二季度疫情沖擊的“至暗時刻”打下一定基礎，也為市場復蘇埋下伏筆。

在住宿業務方面，今年一季度，攜程平臺高星酒店套餐訂單占比環比提升超30%。今年春節假期，攜程平臺的酒店套餐每天為合作酒店帶來的餐飲娛樂等額外收入超過700萬元。

在旅游度假方面，今年第一季度，攜程露營業務簽約露營地數量逐月增長3位數，訂單量和交易額的增長趨勢延續至今。一季度，攜程國內門票訂單較2019年呈現兩位數增長，攜程聯合國內知名景區共同打造的門票VIP商品產量和交易額同比增長50%。攜程租車的季度銷售額較2019年同期增長54%，通過持續擴大長尾目的地供應鏈覆蓋，合作伙伴數量環比上季度增長兩位數。攜程周邊及短途私家團訂單量較2019年同期接近全量恢復。

海外市場曙光初現：國際業務部分反超疫前

聯合國世界旅游組織發布的《世界旅游晴雨表》顯示，2022年第一季度，全球旅游目的地的國際入境人數幾乎是2021年同期的三倍。受益于海外旅游市場的強勁復蘇，攜程集團在海外酒店、交通、門票、商旅等業務方面，迎來全面回暖。

從攜程住宿業務來看，一季度國際平臺整體酒店預訂量較2019年同期增長約25%。其中，Trip.com海外市場的本地酒店預訂，較2019年同期增長超200%，而中國香港、韓國、新加坡、馬來西亞、美國、英國和阿聯酋等市場增長更快。

在國際機票業務方面，一季度攜程國際平臺整體機票預訂量同比增長超270%，其中Trip.com品牌達到約400%的同比增長。在海外市場，Trip.com品牌的本地機票預訂已經較2019年同期增長超150%，在主要市場均超過行業平均水平。

此外，海外度假和商旅業務也表現出強勁的增長勢頭。數據顯示，攜程海外目的地玩樂產品訂單量在2021年全面反超2019年的基礎上，2022年第一季度繼續保持超過3位數的同比增長。隨著國際商旅業務的復蘇，攜程商旅已加速布局海外市場。例如，今年攜程與日本TMC合作伙伴正式聯合打造國際地區的本地化方案解決能力，提供一站式國際化差旅解決方案。

值得注意的是，攜程集團已經成為海外目的地政府尋求疫后復蘇的重要合作伙伴。2022年上半年，攜程集團海外目的地營銷合作目的地遍布東亞、東南亞、中東、歐洲、美洲和大洋洲等區域，合作規模超過2021年全年。海外多平臺、多品牌的整合營銷越來越受到海外旅游目的地的歡迎，從營銷觸達和營銷轉化方面，為海外市場疫后復蘇提供多維度支撐。

營銷力持續迭代：或成引領旅業復蘇中堅力量

2022年一季度，攜程集團立足于用戶服務體系與內容生態，在“旅游營銷樞紐”戰略上持續深化，并在多個方面取得了突破。

在會員營銷方面，截至6月底，攜程為全體會員增加10余項權益升級，其中黑鉆會員權益增加至近40項。今年以來，攜程會員專屬權益累計為各等級會員節省近16億元，多維度激發旅行消費需求。

為激活大學生群體的旅游消費熱情，攜程于一季度將“學生認證”入口提前至機票預訂界面首屏，豐富學生用戶的專屬權益和優惠，最終實現機票學生認證人數環比增長近1倍。6月份以來，攜程機票新用戶數量及占比呈環比雙位數增長。

疫情之下，攜程持續與酒店合作伙伴共建聯合會員體系。截至2022年一季度末，攜程平臺的聯合會員較2021年同期增長近3倍。聯合會員的營銷力與密集的促銷活動一起，助力合作酒店間夜量和交易額同比增長超1倍。

在內容營銷方面，今年一季度，攜程平臺上的日均用戶創作內容環比增長140%，KOL數量環比增長10%，用戶平均內容瀏覽量也同比增加約40%。

今年一季度，攜程官方直播的交易額環比提升近20%，攜程直播平臺的主播數環比增長近4成。攜程星球號旗艦店一季度粉絲量環比增長近50%，商家營銷交易額環比提升超100%。攜程口碑榜于今年3月正式啟動上線后，累計引導交易額環比提升超100%，成為攜程激活用戶旅行靈感的重要內容產品。

事實上，攜程集團持續積累的平臺營銷力，已經成為拉動國內旅游目的地復蘇的重要力量。2022年以來，攜程累計與國內14個目的地政府達成惠民消費補貼合作規模超3億元，預計拉動直接旅游市場消費超10億元。

作為攜程在鄉村高端民宿領域的標桿產品，今年以來，攜程度假農莊多點開花，截至6月1日已累計開業9家度假農莊。攜程度假農莊不僅為當地保民生、保就業作出積極貢獻，以攜程度假農莊為載體，攜程集團的“鄉村旅游振興”戰略也從人才培訓、經驗輸出、文化產業賦能鄉村振興等方面，發揮著積極作用，與當地政府一道推動鄉村旅游高質量發展。