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旅游營銷沙龍:新一代在線旅游哪家強?

本文作者:云獅會 2015-07-22
據艾瑞報告顯示,2014年中國在線旅游市場交易規模達2772.9億元,比2013年增長27.1%,增速保持穩定,并且競爭加劇,那么在線旅游到底怎么發展,才能在競爭劇烈的行業環境中挖到自己的那塊蛋糕呢?

7月19日下午,由云獅會主辦的數字營銷沙龍——“在線旅游營銷攻略”在北京世鰲國際會議中心舉行。知名營銷傳播專家、投資人、云獅會發起人楊為民先生主持了活動,執惠旅游創始人劉照慧、會玩創始人修濤、6人游旅行網創始人兼CEO賈建強、游譜旅行聯合創始人鐘鳴作為應邀專家各自分享了在線旅游的專題演講。

楊為民:【旅游市場到底有多大】知名營銷傳播專家、投資人、云獅會發起人楊為民先生介紹說,從大旅游概念來說,2015年國家旅游局預測旅游市場3.84萬億,旅游人次39.9億。該艾瑞去年的報告中顯示,2014年中國在線旅游市場交易規模達2772.9億元,比2013年增長27.1%,增速保持穩定,并且競爭加劇,那么在線旅游到底怎么發展,才能在競爭劇烈的行業環境中挖到自己的那塊蛋糕呢?


劉照慧:【內容營銷是根本】執惠旅游創始人劉照慧首先進行分享。由于有營銷工作背景,并且執惠旅游作為旅游行業的O2O產業媒體,他的分享更加關注整個行業發展。劉照慧認為旅游是必然的O2O行業,因為旅游產品的多樣性,存在前期中期后期等,因此旅游行業幾乎天生具備線上和線下結合的基因。而從營銷層面,劉照慧主要從內容分析角度進行了剖析?!皩τ趦热轄I銷,其實是兩輪驅動”劉照慧說,“一個是內容本身,一個是營銷。但首先是內容,其次才是傳播?!爆F在品牌都面臨的互聯網的完整生態中,而且平臺多樣化,那么現在內容營銷應該怎么做呢?劉照慧認為,現在互聯網上滿滿覆蓋的都是內容,平臺渠道也多種多樣,哪一種才最有效?對此進行測試的成本很高昂,帶來的損失和機會成本都很大。因此,對于初創企業來說,劉照慧認為,對于相對低頻的旅游業,做營銷一定要聚焦平臺,不能太泛。要根據自己的旅游品牌的用戶情況去選擇合適的推廣營銷平臺。“我們做了一個研究,比如一段時間里,旅游業很流行做app,我的手機里有350多個旅游的app,但是app的營銷成本非,維護成本也大,app僵尸率達到了80%。”劉照慧提到。

修濤:【針對性專注細分市場】

作為有廣告實踐經驗而喜愛極限旅游的70后,修濤創立了會玩旅行,品牌定位選擇細分旅游市場——海外中文專車領域?!睍嬖趺炊x呢?它比Uber更懂中文,比滴滴服務國際更廣,比神州專車區隔則是基于旅游場景?!皶婢褪墙鉀Q海外旅游兩大痛點——交通不熟和語言不通。

修濤介紹,通過據數研究發現旅行最終決策者女性居多,以及海外旅行用車服務更多針對家庭,因此他們對會玩的消費人群進行了精準定位,主要針對的人群主要是30歲左右的媽媽們,所以其投放的各種營銷內容、以及選擇合作伙伴等全部緊緊圍繞這部分人群。”目前會玩的專車司機都是當地的專職人員,他們都會經過會玩的前期培訓,會玩也有一定的獎勵和處罰制度來對專車司機進行管理。“修濤介紹,這么做的目的是解決安全性問題,會玩就是為了給用戶提供一個安全舒心的海外中文租車平臺,暫時還沒有考慮用共享經濟的理念進行業務。

賈建強:【專注做自己才有出頭日】

6人游旅行網的創始人賈建強一來就擲地有聲地表示:“我們要在承認旅行消費多元化的前提下,去做一個專注的市場!”旅游市場里有跟團游、自由行等,有窮游、馬蜂窩之類的前期市場公司,有去哪兒、藝龍等各種形態,因此6人游在這些之中找到了一個價值萬億的定制旅游新市場,“那么在這么一個市場里,切中一個幾十萬級的蛋糕,將來就是類似途牛規模一樣,如果切中一個幾百萬級的市場,那么就是攜程規模的公司了,所以在旅游3萬億多的市場里,會產生許多牛的公司,不要被現在的浮躁影響,你只要堅持做你自己,未來就或許有機會?!?/p>

在講到渠道重要還是價值為王時,賈建強強調,6人游提倡的是價值的創造,而不僅僅是產品的搬運工?!耙驗閮r值的創造者,內容是你自己的。如果僅僅是內容的搬運工,那么隨著去中間化,利潤空間會越來越小,企業最終會難以生存。”所以6人游最重視的是服務,成為在線旅游的服務商,而不是代理商。

鐘鳴:【旅游的市場到底有多大】

在旅游行業摸爬滾打十幾年的鐘鳴,作為游譜旅行聯合創始人,他對于在線旅行行業也有自己獨特的見解,而這些都融合在了游譜旅行品牌里面。

鐘鳴介紹,游譜旅行非常重視提供旅游內容的專業化,由專業的旅行規劃師為用戶提供定制化的行程規劃是游譜的核心服務之一?!坝巫V旅行首先提出專業內容生產(PGC)模式。游譜通過簽約旅行者成為行程規劃師,源源不斷地為旅行者生成深度既具有專業、權威性,又能滿足旅行者各種個性化行程需求的PGC內容”,鐘鳴介紹說,因此游譜積累了業內最專業的結構化POI數據庫,同時經由愈加成熟的行程設計算法采集用戶行為偏好,建立用戶行為數據庫,依托積累的海量具有顯著和豐富旅游屬性的結構化POI數據,為旅行者規劃專屬行程奠定基礎。

“我們覺得旅行不該被繁瑣的行前準備、良莠不齊的網友推薦、各種‘游客價’待遇、盛名難符的各種必去景點所破壞,所以游譜堅持做PGC。”

四位嘉賓從各自的角度對在線旅游市場、在線旅游消費群體等都進行了自己的闡述,從他們的發言中,與會者得到了很多信息。整個分享活動的現場極其熱烈,臺下不少旅游行業的從業者和愛好者,都提出了不少問題,使得整個分享會時間不斷延長。

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