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登錄過去一年,無疑是歷史上濃墨重彩的一頁,無數的“史無前例”在這一年上演。多個城市旅游目的地先后受困于不同程度的出行限制,從上海開始,短時間席卷全國,境內旅游活動一度陷入停滯狀態,困境中的文旅企業苦不堪言。
如今,“二十條”“新十條”的先后發布,為文旅產業復蘇解除了外部限制;“取消跨省游熔斷”等業內政策,為文旅產業復蘇松綁了“手腳”;核酸檢測、健康寶、“落地檢”、行程卡等疫情特有產物一個接一個取消,為文旅產業復蘇拉開了序幕。文旅業強勁的韌性、利好政策的逐步發布、文旅大消費所催生出的龐大市場、文旅業在國民經濟發展和目的地產業轉型升級中所扮演的重要角色,都是文旅市場復蘇的“強心劑”,也是我們信心所在。
風口與否仍有待觀察,轉折點卻是毋庸置疑的存在。市場風云變幻,面對三年來第一個轉折點,文旅企業該如何找到專屬的上升路徑,開啟華麗的新篇章?那些逆境中堅守至今的文旅人、文旅企業,他(它)們是誰,又做了什么?
堅守
在困境中找到指引前方的光亮
不平凡的歲月從2019年12月始。
面對突如其來的疫情“黑天鵝”,文旅行業從業者勇擔重任,無數的文旅企業在困境中堅守初心。OTA平臺紛紛推出無損退改服務降低旅客損失;傳統旅行社行業全力退款,實在無力退款的也在盡力做好旅客安撫;酒店行業紛紛作為隔離酒店投身國家防疫工作;餐飲行業主動為醫護人員、隔離患者提供餐食;各類景區、主題公園、娛樂設施、水陸空交通設施……無一不為國家防疫工作而堅守著收入大打折扣甚至入不敷出的經營活動。
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尤其是疫情到了第三年,局勢更加詭譎多變。今年(2022)無疑是疫情三年來對文旅行業影響最深、損害最大、持續時間最長的一年。
3月到6月,上海先后局域、全域靜態管理,國內大部分省市地區旅游活動按下暫停鍵……
7月,國內大熱旅游目的地再次因疫情陷入困境,直至今日,這些旅游目的地尚未再次迎來大熱。
進入10月,國內多個省市先后陷入停滯狀態和輿論風波之中,城市旅游目的地的發展更是無從提及,文旅企業的經營也無從對外。
但他們沒有自暴自棄,而是選擇了堅守信仰。
無數的文旅企業,在那不堪回首的艱難歲月里,能營業的時候就以最好的狀態開門營業,不能營業的時候就潛心產品的鉆研和服務的優化,時刻等待市場的恢復。
凝聚
在磨難中追尋向上拼搏的力量
曾經,文旅業是一個幸福產業,是國民經濟的重要組成部分。
疫情發生以來,文旅業的經營幾乎處于停滯狀態,但文旅業的發展卻從未中斷。有那么一群人,不畏艱難地堅守在不被所有人看好的文旅崗位上,不厭其煩地組織著一場又一場的公益活動,不假思索地為這個行業凝聚復蘇的信心和希望。
執惠深知肩負行業媒體的重任,直擊抗疫一線,堅持原創內容創作,排除萬難多次舉辦包括文旅大消費年度峰會在內的各種會議、論壇、活動,只為凝聚文旅行業中堅力量。從最開始對新冠疫情的猝不及防,到全民抗疫的眾志成城共克時艱,執惠始終堅持以實際行動促進文旅產業持續復蘇。
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疫情之初,他們奔走呼號,向大眾普及何為“突發公共衛生事件”,何為“疫情”,何為“不可抗力”;他們把會場從線下搬到了線上,只為了把這群曾經熱愛文旅的人們聚集在一起,一起聊聊疫情下文旅的發展方向;他們通過一次次的活動,希望鞏固更多人留在文旅業的信心,也希望能夠一同迎來文旅業未來復蘇的曙光。
復蘇
在曙光中抓住奔向未來的希望
雖然距離“疫情影響落幕”還需要一定的時間,但可以肯定的是,我們已經邁出了一大步。文旅行業三年的堅守,耗盡心力的凝聚,終于迎來了復蘇的曙光。
為迎接文旅新時代的重大轉折,也為尋找文旅新格局下的中堅力量,《2023第七屆中國文旅大消費年度峰會暨龍雀獎頒獎盛典》全球評選階段即日(12月15日)起正式啟動,誠邀業內外仁人志士一同揮毫潑墨開啟文旅新篇章。