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作者：張致寧 攜程研究院戰略研究中心副主任

7月31日，國務院辦公廳轉發國家發展改革委《關于恢復和擴大消費措施的通知》（以下簡稱《通知》）。《通知》中涉及的20條舉措，對于提振旅游和消費市場起到了立竿見影的效果。滬深指數和創業板指數一路飄紅，旅游概念股普漲。

“上善若水，水利萬物而不爭”。攜程研究院戰略研究中心副主任張致寧認為，疫情防控政策的調整，讓積壓3年的旅游消費需求如開閘之水，滔滔不絕。放眼《通知》中提及的其他業態，很少有一種業態能像旅游行業，既滲透到消費市場的各個場景，同時又在供給側和需求側對于提振消費，發揮著重要作用。在提振消費的過程中，旅游已經不再是狹義的“吃住行游購娛”，以“旅游”為紐帶，融合消費百業，激活數億需求的“大旅游消費時代”即將來臨。

一、以旅游為紐帶，提振宏觀消費市場

在對《通知》進行全文檢索后發現，“旅游”這一關鍵詞共出現9次。這9個關鍵詞出現的位置，直接涉及“擴大服務消費”、“促進農村消費”、“完善消費設施”、“優化消費環境”4大板塊中的5條舉措，幾乎貫穿了《通知》的全文。

如果從旅游產業鏈或旅游細分場景來看，那么“穩定大宗消費”板塊中提及的“優化汽車購買使用管理”、“擴大新能源汽車消費”對于自駕游無疑將是重大利好；“拓寬新型消費”中的“壯大數字消費”、“推廣綠色消費”，也與旅游行業目前大力推行的“數字化景區”、“智能化服務”和“低碳化旅行”的措施和理念息息相關。

而旅游業之所以能成為提振消費的“紐帶”，一方面，與消費者流動性強，消費觸及面廣的行業屬性密切相關，另一方面，旅游業早在疫情之前就被視為服務消費的重要載體，“旅游+”和“+旅游”的概念，更是在市場端和政策端廣泛應用。因此，在恢復和擴大消費的過程中，“旅游”這一歷經3年重創正在穩步崛起的行業，也適合作為紐帶，發揮出串聯各行各業，激活各領域消費需求的重要作用。

二、政策利好或將持續釋放“五心”保障人們放心消費

除了現有《通知》中的20條舉措，政策的持續性和連貫性也是市場關注的焦點。

在7月31日下午舉行的國務院政策例行吹風會上，文化和旅游部產業發展司司長繆沐陽在接受媒體采訪時表示，下一步，我們主要從兩方面發力：一方面，著力完善政策環境。另一方面，抓好平臺載體建設。

在“完善政策環境”方面，繆沐陽指出，落實好近日發布的恢復和擴大消費文件，研究制定進一步激發旅游消費潛力、推動旅游業高質量發展的若干措施，制定國內旅游品質提升行動計劃，進一步豐富優質產品供給，完善旅游服務功能、規范旅游市場秩序、強化旅游安全保障。這也意味著，接下來一段時期里，圍繞“旅游業”將會有更多利好正常的釋放。

在確保政策連貫性的同時，繆沐陽還提出了“五心”的概念，讓人民群眾切實感受到出行更安心、購物更放心、娛樂更開心、觀演更潤心、服務更暖心。隨著一系列刺激消費政策的提出，這“五心”保障也將為消費信心的回暖保駕護航。

三、抓好平臺載體建設 讓“頭回客”變成“回頭客”

在抓好平臺載體建設方面，繆沐陽指出，啟動新一批國家文化和旅游消費示范城市、國家級旅游度假區、5A級景區、夜間文化和旅游消費集聚區、旅游休閑街區的建設工作，使這些成為消費促進及產業發展的重要平臺和載體。

此外，還要持續辦好全國性的文化和旅游消費促進活動，豐富消費惠民措施，讓群眾得實惠、企業真受益。打造政府、商家、居民、消費者共建、共治、共享的文旅消費生態，做到近悅遠來、主客共享，讓更多的“頭回客”變成“回頭客”。

作為全球化的一站式旅行服務商，近年來，攜程集團積極發揮自身一站式旅行服務平臺的優勢，通過產品創新、服務保障等一系列舉措，與目的地政府和旅游合作伙伴一道，穩住供應鏈，提振市場信心。對于《通知》中提及多次提到景區方面的措施，攜程也已取得了一些積極成果。

據了解，攜程門票業務近幾年致力于推進“門票+X”戰略，通過平臺的營銷、流量、上下游合作資源等優勢，持續為景區提供“智慧景區”建設方案；聯合景區共創新興產品促進二銷；攜手景區打造音樂節、漢服節、燈光秀、露營節等新潮大型項目。

此外，攜程還聯合數萬景區推出“多景區聯票”、一日游產品，上半年景區聯票類產品訂單量同比增長507%，較疫前增長超1倍。聯合景區共創共建的促消費套餐產品，上半年營收同比增長374%。

在推動夜間文旅消費方面，攜程門票業務不斷發揮互聯網企業的創新力優勢，將時下熱門的玩法、流行主題、創意IP、年輕人圈層文化引入產品共創中。例如近期海昌海洋公園與攜程旅行網共同推出的“海昌·夜時光3.0”生態體系，聯動景區打造首個虎鯨潑水音樂節，并通過攜程BOSS直播、營銷推廣助力產品交易。此外，攜程聯合浙江瑤琳仙境景區打造的萌寵夜游共建項目，以萌寵和溶洞相結合，清涼避暑的同時又新增了網紅打卡點和萌寵體驗，為景區暑期提升票量50%，曝光量提升125%。

此外，在豐富消費惠民措施等方面，在前期與國內目的地政府取得的積極成果基礎上，攜程集團還在今年暑假期間與安徽、青海、寧夏、四川、西藏、河南、湖南、湖北、遼寧、貴州等 10 個省份近 24 個目的地，合作發放文旅消費券。 預估發放金額達上千萬元。補貼產品覆蓋酒店、門票、線路、機票、火車票等多 品類業務線，用戶進入攜程 APP 相關產品頻道，即可直達領券下單頁面。

“大旅游消費時代”即將來臨，你準備好了嘛？