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飛豬上線酒店預(yù)售套餐“候補”功能

大住宿 本文作者:執(zhí)惠 2023-11-23
此外,飛豬還推出了套餐預(yù)約時可加價升級房型的服務(wù),拓寬消費者選擇空間。

“囤旅游”熱潮在今年雙十一強勢持續(xù),預(yù)約需求激增。據(jù)自媒體嬉游報道,開元旅業(yè)集團已核銷近2萬間夜,仍有大量消費者等待商家釋放熱門日期庫存。

據(jù)飛豬數(shù)據(jù),部分酒店套餐商品訂單的核銷日期已預(yù)約到明年6月。但從預(yù)售開始,元旦、春節(jié)等熱門日期酒店房間早已被搶約一空。

飛豬已在App內(nèi)上線酒店套餐“候補”功能,相當(dāng)于在其在線預(yù)約系統(tǒng)上,增加了一個商家實時管理套餐庫存的新工具。有消費者在社交媒體上表示,該功能類似于鐵路12306候補購票,提交候補訂單不到4個小時,就成功約到了心儀入住日期的房間。

在酒店熱門日期已經(jīng)約滿的情況下,購買套餐商品的消費者可選擇“協(xié)商入住”,在確定入住日期、提交候補訂單后,商家可根據(jù)消費者需求和庫存情況及時釋放房源。此外,飛豬還推出了套餐預(yù)約時可加價升級房型的服務(wù),拓寬消費者選擇空間。

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此次新增的兩項功能有利于商家提升核銷效率,利用套餐更好地進行收益管理。

早在2021年,飛豬宣布實現(xiàn)境內(nèi)酒店套餐100%可在線預(yù)約,消費者確認出行日期后,可直接在飛豬App上預(yù)約核銷,無需像以前那樣拿著券碼給商家打電話確認。

飛豬數(shù)據(jù)顯示,雙11酒店套餐商品售出近250萬件,部分酒店套餐的預(yù)約率接近5成。一方面,酒店套餐商品的核銷效率明顯提升;另一方面,套餐銷售火爆引發(fā)部分酒店熱門日期核銷擁擠。

酒店業(yè)內(nèi)人士表示,商家通過套餐商品讓利,鎖定大量客戶的未來旅游需求,能夠有效平衡旅游淡旺季、減少酒店房間空置;對于消費者來說,購買套餐產(chǎn)品可以買的更值,獲得一定價格上的優(yōu)惠。本來是雙方受益,但是由于熱門出游時間集中,消費者入住需求扎堆,部分酒店庫存資源緊張,供需無法高效匹配。

“熱門日期旅游資源不足是需要行業(yè)共同解決的問題,酒店也承受了很大的履約、服務(wù)壓力。”該酒店業(yè)內(nèi)人士分析,按照日常運營情況來看,大部分酒店會預(yù)留一定比例的日歷房庫存,滿足會員用戶以及消費者的即時預(yù)定需求。此外,酒店將一部分庫存用于套餐商品預(yù)售,并根據(jù)需求情況靈活釋放“日歷房”未消耗的庫存,以實現(xiàn)資源利用最大化。

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