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根據(jù)Analysys易觀智庫產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫最新發(fā)布的 《中國在線旅游市場季度監(jiān)測報(bào)告2015年第2季度》 研究顯示,2015年第2季度,中國在線住宿預(yù)訂市場交易規(guī)模達(dá)到195.2億元人民幣,環(huán)比增長15.9%,同比增長63.5%。
2015年第2季度,在線住宿預(yù)訂廠商在渠道端對于用戶的爭奪依然激烈。圍繞五一、端午及周末等節(jié)假日,主要在線住宿預(yù)訂平臺通過發(fā)紅包、五折酒店、返現(xiàn)等方式吸引用戶;在資源端,各廠商通過推廣PMS直連系統(tǒng)加強(qiáng)與酒店經(jīng)營方的技術(shù)對接,達(dá)到高效共享信息的效果,以提升在線住宿預(yù)訂廠商對產(chǎn)業(yè)鏈上游滲透。Analysys易觀智庫分析認(rèn)為,隨著消費(fèi)者旅游經(jīng)驗(yàn)的增多、消費(fèi)能力的增長,旅游觀念也在發(fā)生改變,對于住宿產(chǎn)品的體驗(yàn)要求越來越高,在線住宿預(yù)訂廠商通過長期的用戶規(guī)模的爭奪,已建立起較高的渠道競爭壁壘,在旅游消費(fèi)回歸服務(wù)的趨勢下,線上企業(yè)未來發(fā)展重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移至住宿產(chǎn)品供應(yīng)商和服務(wù)商,如何加強(qiáng)對供應(yīng)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量控制是未來競爭的關(guān)鍵,它決定了用戶在價格因素影響外的忠誠度。2015年5月連續(xù)發(fā)生華住集團(tuán)斷供攜程、藝龍、去哪兒,以及湖南旅游飯店業(yè)協(xié)會斷供去哪兒的事件,凸顯出在線上線下企業(yè)融合過程中的矛盾,在未來在線住宿預(yù)訂市場發(fā)展過程中,如何協(xié)調(diào)線上線下關(guān)系,如何通過互聯(lián)網(wǎng)帶動線下酒店轉(zhuǎn)型和進(jìn)一步發(fā)展將成為在線住宿預(yù)訂廠商爭奪線下資源的關(guān)鍵。
市場格局方面——2015年第2季度,在線住宿預(yù)訂市場維持兩極多強(qiáng)的格局。攜程2015年第2季度交易規(guī)模達(dá)到88.1億元人民幣,市場份額為45.15%,排名第一。去哪兒交易規(guī)模為33.1億元人民幣,市場份額為16.96%,排名第二。
2015年第2季度,在線住宿預(yù)訂市場集中趨勢有所加強(qiáng),相比上季度,前四家廠商市場份額共增長2.36個百分點(diǎn),達(dá)到79.80%。2015年5月,攜程收購藝龍,成為藝龍控股股東,形成雙品牌格局,品牌定位和用戶分層更加完善;阿里旅行·去啊通過借力螞蟻金服,打造信用住服務(wù),通過直連系統(tǒng)和支付體系提高酒店經(jīng)營效率,介入酒店后端服務(wù)環(huán)節(jié),提升用戶服務(wù)體驗(yàn)和效率,形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。Analysys易觀智庫分析認(rèn)為,在線酒店預(yù)訂市場正從前端預(yù)訂環(huán)節(jié)走向后端服務(wù)環(huán)節(jié),在這一過程中,通過支付和社交進(jìn)行跨界合作將成為主要途徑。
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