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途?!?023年度旅游消費報告》:旅游市場強勁復蘇,消費新趨勢激發(fā)無限新活力

上市集團 本文作者:執(zhí)惠 2024-01-12
預計2024年國內(nèi)旅游消費規(guī)模將持續(xù)增長,出境游市場有望迎來全面恢復。

2023年是旅游市場恢復的元年,也是旅游業(yè)步入高質(zhì)量發(fā)展的關鍵一年。隨著游客出游意愿的持續(xù)增長,境內(nèi)旅游市場呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢,出境游市場也逐漸展現(xiàn)出新的活力。

綜合2023年用戶咨詢、預訂、出游數(shù)據(jù),途牛旅游網(wǎng)發(fā)布《2023年度旅游消費報告》(以下簡稱“報告”),對過去一年旅游消費趨勢、用戶偏好、熱門目的地等分析盤點。

國內(nèi)旅游消費全面回暖,出境游市場穩(wěn)步恢復

2022年末“新十條”的發(fā)布以及2023年春節(jié)假期的到來吹響了旅游業(yè)復蘇的“號角”,跨省游重新回歸旅游消費主導,旅游市場迎來大幅回暖,境內(nèi)眾多熱門旅游景點在春節(jié)期間再迎熱鬧的煙火氣。春節(jié)假期后,泰國、新加坡、馬來西亞、俄羅斯、瑞士、新西蘭、法國、意大利、西班牙等出境游熱門目的地試點恢復中國公民出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務,出境游迎回暖曙光,境內(nèi)旅游市場也呈現(xiàn)出逐步向好、快速恢復的態(tài)勢。

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2023年二季度,境內(nèi)旅游市場繼續(xù)保持快速增長,用戶積累許久的出境游需求也在“五一”假期迎來了一波集中釋放,旅游消費呈現(xiàn)“井噴式”爆發(fā)。“五一”過后,端午假期接踵而至,避暑游、親子游、畢業(yè)游、研學游等出游熱潮的提前到來,進一步點燃了旅游消費的熱情,境內(nèi)旅游市場進入全面復蘇新階段。

進入暑期后,游客出游熱情高漲,旅游消費迎來爆發(fā)式增長,跨省游市場表現(xiàn)強勢,境內(nèi)旅游市場持續(xù)保持高位。作為近年來首個暢通出行的暑期,出境游熱度同樣大幅增長。8月10日,出境團隊游試點的目的地國家和地區(qū)增至138個,游客出境游熱情被進一步點燃。進入9月后,游客錯峰賞秋熱情不減,境內(nèi)旅游市場掀起一股秋季“美拉德”之旅的新潮流。

在“探親+賞秋+亞運”等需求交織以及“超長黃金周”“帶薪休假”等多重利好下,中秋國慶假期迎來了國內(nèi)有統(tǒng)計記錄以來熱度最高的假日旅游市場,游客出游意愿空前強烈,出境游熱度也呈現(xiàn)顯著增長。雙節(jié)聯(lián)動的余溫尚未退卻,冰雪游的火爆再度點燃了冬季旅游消費熱潮,游客出游人數(shù)、人均消費都迎來了爆發(fā)式增長。

整體來看,2023年是中國旅游業(yè)復蘇振興之年,國內(nèi)旅游消費回暖進度加快、人均旅游支出穩(wěn)步恢復、出入境旅游穩(wěn)步回暖等趨勢顯著,并呈現(xiàn)“熱門更熱、淡季不冷、熱點不斷”的態(tài)勢。

旅游消費主力年輕化特征凸顯,出游頻次、單次出游周期增長顯著

《報告》顯示,來自一線、新一線城市的用戶是2023年旅游消費的主力,其中,上海、北京、南京、廣州、杭州、深圳、天津、沈陽、武漢、成都等城市用戶展現(xiàn)出更為旺盛的出游需求。

用戶年齡方面,80后、90后主導旅游消費,出游人次占比分別為31%和24%。2023年以來,00后在旅游市場中的權重也在逐步上升,出游人次占比達16%,旅游消費主力年輕化的特征進一步凸顯。

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今年以來,不論是圍爐煮茶、特種兵式旅游、觀演式旅游、反向旅游、City walk等新興旅游方式的異軍突起,還是大理、南京、西安、淄博、榕江、天津、哈爾濱等目的地的火爆出圈,都離不開年輕人的熱情參與和有力推動。這些現(xiàn)象的背后,反映了年輕用戶“為悅己”“為興趣”“為社交”的消費理念,追求個性、自由、沉浸式的旅游方式,正深刻影響著旅游市場的發(fā)展,成為引領旅游消費趨勢的新動力,不斷地催生、激發(fā)出新的消費模式和旅游產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。

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途牛用戶出游頻次和單次出游周期方面的數(shù)據(jù)顯示,在2023年打包旅游產(chǎn)品預訂中,55%的用戶有過至少2次或2次以上的出游經(jīng)歷,其中,有過2次出游經(jīng)歷的用戶出游人次占比為23%,此外,也有21%的用戶出游頻次達到了4次及以上。單次出游周期方面,途牛用戶更傾向于3-4天的出游行程,出游人次占比為31%,1-2天以及5-6天的出游行程也是較為熱門的選擇,出游人次占比分別為26%和25%。此外,也有近18%的用戶選擇了7天及以上的出游行程。

在全面落實帶薪休假制度,鼓勵錯峰休假、分期休假帶動下,用戶偏好的出發(fā)時間也從周末、節(jié)假日逐漸向工作日轉移。《報告》顯示,2023年出游用戶中,有近45%的用戶的旅程出發(fā)時間為工作日。

國內(nèi)長線游市場火爆程度超預期,出境游需求加速釋放

隨著跨省游的恢復以及出境游目的地的逐步開放,游客出游距離提升顯著。《報告》顯示,2023年,國內(nèi)長線游市場尤為火爆,熱度遠超周邊游,游客出境游需求也迎來加速釋放。

境內(nèi)游熱門目的地方面,上海、廣州、北京、三亞、麗江、成都、珠海、南京、重慶、杭州等是2023年度更為熱門的境內(nèi)游目的地,出游人次位列“2023年境內(nèi)游熱門目的地”榜單前列。

傳統(tǒng)熱門目的地重現(xiàn)人山人海場面,一些此前較為小眾的目的地也因美食、美景、電視劇等“流量密碼”迎來“潑天的富貴”。如引發(fā)全民“進淄趕烤”的淄博,因老君山、武功山、村超/村BA而成為全民熱點的洛陽、萍鄉(xiāng)、黔東南等,均是過去一年炙手可熱的“網(wǎng)紅”目的地。從熱度提升趨勢來看,樂山、淄博、嘉興、張掖、酒泉、忻州、紹興、上饒、黔東南、威海等目的地2023年出游人次同比增長趨勢更為顯著。

出境游方面,隨著國際航班運力的持續(xù)改善以及多國簽證便利化政策等的出臺,闊別三年的出境游市場也在2023年迎來了穩(wěn)步恢復。出境游熱門目的中,中國香港、中國澳門是途牛用戶更為熱門的選擇。除中國香港、中國澳門外,出境短線方向的泰國、馬爾代夫、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞以及出境長線方向的法瑞意連線、西班牙葡萄牙連線、新西蘭等同樣保持了較高的熱度。此外,阿聯(lián)酋、埃及、俄羅斯、斯里蘭卡、塞爾維亞等共建“一帶一路”的目的地成為2023年出境游市場“黑馬”,相關目的地的跟團游產(chǎn)品預訂量增長顯著。

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個性化、碎片化、定制化產(chǎn)品需求旺,高品質(zhì)跟團游產(chǎn)品深入人心

旅游消費加速回暖,市場規(guī)模持續(xù)增長,游客需求個性化、碎片化、定制化等趨勢凸顯,為旅游行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。途牛深入洞察市場需求轉變,一方面通過加速供應鏈恢復、擴大優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給、提升服務質(zhì)量,不斷優(yōu)化用戶出游體驗和滿意度;另一方面,途牛繼續(xù)發(fā)揮公司在產(chǎn)品創(chuàng)新上的核心能力和優(yōu)勢,驅(qū)動定制游、小團游、包團游、私家游、半定制半自由行等產(chǎn)品迭代升級。

此外,途牛通過全品類動態(tài)打包系統(tǒng),為游客帶來更加靈活、個性的預訂體驗。游客可以根據(jù)自己的需求,自主定制、任意組合出行方式、住宿、交通、玩樂等,通過出發(fā)地成團跟團游產(chǎn)品整體打包、目的地成團跟團游“大交通+地接”、私家團“大交通+酒店+司導”、“機票+酒店”“火車票+酒店”“酒店+門票”等動態(tài)打包技術,在滿足游客從不同客源地出發(fā)的多樣化需求的同時,實現(xiàn)“打包訂,更便宜”的產(chǎn)品優(yōu)勢。

2023年,途牛打包旅游產(chǎn)品預訂量增長顯著,《報告》顯示,在打包旅游產(chǎn)品預訂中,跟團游和團隊定制游的出游人次占比分別為45%和24%,是更多途牛用戶的熱門選擇,其次為自駕游和自由行,出游人次占比分別為16%和15%。

跟團游產(chǎn)品預訂方面,純玩團、私家團等高品質(zhì)跟團游產(chǎn)品深入人心,得到了游客的廣泛認可。2023年,“牛人專線”服務在先行賠付、成團保障、拼房無憂、退改保障、專屬顧問等權益基礎上推出“0購物”保障,大幅提升游客跟團出游體驗。《報告》顯示,“牛人專線”出游人次在跟團游產(chǎn)品中的占比接近40%,預訂熱度遠高于其他常規(guī)跟團游產(chǎn)品,客戶綜合滿意度也始終穩(wěn)定在高位。此外,私家團也是途牛用戶的熱門選擇,出游人次在跟團游產(chǎn)品中的占比達10%。在“2023年境內(nèi)跟團游熱門產(chǎn)品TOP”榜單中,“三亞-天堂-南山-天涯5日游”“麗江-大理-香格里拉6日游”“壺口-平遙-云岡7日游”等“牛人專線”產(chǎn)品以及“烏魯木齊-禾木-五彩灘8日游”等私家團均位居前列。

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出境跟團游產(chǎn)品方面,截至2023年,途牛已恢復了泰國、新西蘭、馬來西亞、日本、印度尼西亞、西班牙、葡萄牙、土耳其、塞爾維亞、黑山、波黑、埃及、阿聯(lián)酋等出境游熱門目的地的“牛人專線”跟團游產(chǎn)品,并通過純玩0購物、精品小團、24小時微信管家等,為用戶帶來更高品質(zhì)的出游體驗及安全保障。出境熱門跟團游產(chǎn)品預訂中,“曼谷-芭提雅機票當?shù)?日游”“法國-瑞士-意大利12日游”“新西蘭南北島-觀鯨11日游”“西班牙-葡萄牙12日游”等“牛人專線”產(chǎn)品預訂熱度位列“2023年出境跟團游熱門產(chǎn)品TOP”榜單前列。

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得益于途牛全品類動態(tài)打包系統(tǒng)帶來的靈活、個性的預訂體驗,途牛“酒店+門票”等自駕游產(chǎn)品以及“酒店+機票”等自由行產(chǎn)品預訂熱度提升顯著,其中“上海迪士尼2-4日自駕游”“北京環(huán)球度假區(qū)2-5日自駕游”“廣州長隆/珠海長隆8大酒店自駕游”等主題樂園自駕游產(chǎn)品以及“三亞國光豪生度假酒店雙飛3-8日自由行”“云南西雙版納雙飛3-8日自由行”“成都春熙路商圈雙飛3-7日自由行”等休閑度假自由行產(chǎn)品預訂更為火熱。

新年喜迎“開門紅”,2024年旅游市場規(guī)模有望持續(xù)增長

在剛剛過去的2024年元旦假期,旅游市場迎來“開門紅”,在“異地跨年”“南北互跨”等趨勢下,旅游消費展現(xiàn)出了蓬勃的生機。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算,元旦假期3天,全國國內(nèi)旅游出游1.35億人次,同比增長155.3%,按可比口徑較2019年同期增長9.4%;實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入797.3億元,同比增長200.7%,較2019年同期增長5.6%。

春節(jié)假期臨近,途牛旅游產(chǎn)品預訂量持續(xù)保持快速增長,境內(nèi)游東北部分地區(qū)春節(jié)團期的相關旅游產(chǎn)品已基本售。出境游方面,東南亞、新西蘭、南歐、北歐等方向部分春節(jié)團期的熱門產(chǎn)品在2023年12月中上旬也已基本售罄。2024年春節(jié)旅游市場或?qū)⒂瓉硇赂叻濉?/p>

隨著國內(nèi)經(jīng)濟的穩(wěn)步回暖,預計2024年國內(nèi)旅游消費規(guī)模將持續(xù)增長,出境游市場也有望迎來全面恢復。

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