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心動(dòng)即“囤”，計(jì)劃好了就出行，2024年“囤旅游”消費(fèi)人群和規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。12月30日，在線旅行服務(wù)平臺(tái)飛豬發(fā)布《2024年“囤旅游”報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。《報(bào)告》顯示，截至目前，2024年“囤旅游”商品預(yù)訂量同比去年增長(zhǎng)超20%。“囤旅游”人群持續(xù)擴(kuò)大的同時(shí)呈現(xiàn)出年輕化趨勢(shì)，00后增長(zhǎng)最快。

“囤旅游”，即消費(fèi)者預(yù)先購(gòu)買好未來(lái)一段時(shí)間的單次或多次航班乘坐、酒店入住、景區(qū)游樂(lè)等權(quán)益，待其有確定日期、確定目的地的出行需求時(shí)，再兌換使用。一般來(lái)說(shuō)，“囤旅游”相較于直接預(yù)訂價(jià)格更劃算，且絕大部分支持預(yù)約前無(wú)理由全額退款。

通過(guò)“囤旅游”規(guī)劃出行已經(jīng)成為主流的旅游消費(fèi)方式之一。飛豬數(shù)據(jù)顯示，2024年“囤旅游”商品的核銷率持續(xù)走高，截至目前國(guó)內(nèi)熱門樂(lè)園、高星級(jí)酒店套餐核銷量同比增長(zhǎng)超50%，出境游酒店核銷量更是同比勁增70%。

“‘先囤貨，后預(yù)約使用’的預(yù)售模式體現(xiàn)了旅游行業(yè)的創(chuàng)新和變革。”中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員、新時(shí)代文化旅游研究院院長(zhǎng)吳若山認(rèn)為，消費(fèi)者以更優(yōu)惠的價(jià)格提前鎖定心儀的產(chǎn)品和服務(wù)，節(jié)省開(kāi)支之外還擁有了更大的規(guī)劃自由度。

“囤”的人多了，人“囤”得也多了

“囤旅游”受到越來(lái)越多消費(fèi)者、尤其是年輕年輕消費(fèi)者的青睞。一方面，2024年“囤旅游”迎來(lái)不少首次體驗(yàn)的客人，以酒店套餐為例，飛豬數(shù)據(jù)顯示，下單消費(fèi)者中新用戶占比超過(guò)45%。

另一方面，原先從“江浙滬精致家庭”中流行起來(lái)的“囤旅游”正在吸引更多的年輕消費(fèi)者，飛豬數(shù)據(jù)顯示，2024年“囤旅游”消費(fèi)者中，1995-1999年出生的“95后”占比近四分之一；2000年及以后出生的“00后”占比增速最快，目前已接近20%。《報(bào)告》顯示，浙江、上海、北京、廣東、江蘇等依然是“囤旅游”熱門客源地。

消費(fèi)者的旅游購(gòu)物車中，“囤”的商品越來(lái)越多了。飛豬數(shù)據(jù)顯示，2024年“囤旅游”消費(fèi)者，人均預(yù)訂量同比提升近20%，人均消費(fèi)也持續(xù)增長(zhǎng)。

“618促銷時(shí)買了兩個(gè)連鎖酒店的通兌套餐，雙11買了兩張機(jī)票次卡、一個(gè)國(guó)外酒店套餐和一個(gè)游樂(lè)園套餐。”來(lái)自上海的消費(fèi)者杜女士說(shuō)，“有些性價(jià)比高的還要拼手速，那個(gè)雙11全日空航空的雙人往返機(jī)票卡，‘蹲’了兩次才搶到！”

不少消費(fèi)者認(rèn)為，“囤旅游”如今已成為做旅行決策時(shí)的必選項(xiàng)，“如果想好了去哪玩，先看看有沒(méi)有能囤的；如果還沒(méi)想好去哪玩，也會(huì)看看有沒(méi)有價(jià)格超級(jí)便宜的，刷到了也會(huì)先買了再?zèng)Q定去。”來(lái)自杭州的陳女士說(shuō)。

2、“囤旅游”目的地覆蓋近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)

“囤旅游”覆蓋的目的地已遍布全球。飛豬數(shù)據(jù)顯示，2024年出境游在“囤旅游”中的占比較去年提升了10個(gè)百分點(diǎn)。

在國(guó)內(nèi)，北京、上海、廣州、成都、杭州、深圳、重慶、三亞、西安、昆明等是“囤旅游”熱門目的地，大灣區(qū)、川渝、東北目的地增長(zhǎng)較為明顯，例如香港、澳門、珠海、哈爾濱、重慶等目的地，同比增速平均接近100%。

看向海外，“囤旅游”目的地已覆蓋近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，且呈現(xiàn)出由“4小時(shí)飛行圈”向“12小時(shí)飛行圈”延伸的趨勢(shì)。飛豬數(shù)據(jù)顯示，2024年“囤旅游”訂單中，日本、韓國(guó)、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、馬爾代夫、新西蘭、澳大利亞、美國(guó)、印度尼西亞等最熱，冰島、挪威、肯尼亞、英國(guó)、新西蘭等增速較快。

去波密探索藏地深處的大美、在新西蘭來(lái)個(gè)環(huán)島自駕游、乘坐豪華游輪深入極地看信天翁和企鵝，2024年消費(fèi)者的旅游囤貨內(nèi)容和玩法越來(lái)越豐富。飛豬數(shù)據(jù)顯示，國(guó)際郵輪、國(guó)際租車、境外樂(lè)園門票等同比快速增長(zhǎng)，其中，“囤”國(guó)際郵輪的訂單量同比增長(zhǎng)近3倍。

“囤旅游”成為旅企鎖客增收的有力工具

飛豬套餐運(yùn)營(yíng)相關(guān)負(fù)責(zé)人以智認(rèn)為，面向2025年，休閑旅游人群規(guī)模和消費(fèi)總量持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，拓展增量客戶、鎖定既有客戶的增量需求是旅企的首要目標(biāo)，“‘囤旅游’自帶的定價(jià)靈活、權(quán)益靈活、使用靈活等優(yōu)勢(shì)，天然適合作為撬動(dòng)客戶消費(fèi)意愿的競(jìng)爭(zhēng)工具。”

吳若山也認(rèn)為，旅游企業(yè)可以借助“囤旅游”提前鎖定銷售，并根據(jù)銷售情況合理安排資源、避免庫(kù)存積壓和浪費(fèi)，提升運(yùn)營(yíng)效率，為全年的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展提供有力支持。

《報(bào)告》顯示，618、雙11大促依然是“囤旅游”爆發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。今年618和雙11，飛豬大促活動(dòng)商品成交規(guī)模均實(shí)現(xiàn)同比雙位數(shù)增長(zhǎng)，成交額破億元的品牌數(shù)分別達(dá)到5個(gè)和22個(gè)，其中雙11機(jī)票次卡、酒店套餐、樂(lè)園及玩樂(lè)套餐等活動(dòng)商品累計(jì)銷量更是突破500萬(wàn)件，刷新歷史記錄。

2024年，飛豬對(duì)“囤旅游”加碼資源投入，進(jìn)一步提升商家運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化消費(fèi)者使用體驗(yàn)。《報(bào)告》顯示，2024年飛豬為“囤旅游”提供的主播、達(dá)人等帶貨坑位數(shù)同比提升了近70%。同時(shí)，消費(fèi)者下單和預(yù)約的體驗(yàn)越來(lái)越絲滑，進(jìn)而推動(dòng)“囤旅游”的核銷進(jìn)度持續(xù)加快。例如：機(jī)票次卡新增了航線搜索功能，消費(fèi)者在購(gòu)買前，可以從海量的商品中快速篩選出心儀次卡；酒店套餐新增了“跨檔預(yù)約”功能，如果消費(fèi)者預(yù)約時(shí)想調(diào)整品牌酒店的門店或房型，可直接補(bǔ)差價(jià)升級(jí)到對(duì)應(yīng)檔位，避免退訂重購(gòu)，錯(cuò)失大促時(shí)的優(yōu)惠價(jià)格；租車次卡則新增了“節(jié)假日兌換”功能，在確保消費(fèi)者獲得高性價(jià)比的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了元旦、春節(jié)等熱門假期可用；等等。

“‘囤旅游’成為持續(xù)彰顯的顯性趨勢(shì)，這是當(dāng)下消費(fèi)者需求變化、旅企創(chuàng)新變革以及市場(chǎng)趨勢(shì)發(fā)展共同作用的結(jié)果。”吳若山說(shuō)。可以預(yù)見(jiàn)，2025年“囤旅游”規(guī)模和熱度將進(jìn)一步企高。