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日前，安徽途馬科技把握人工智能技術(shù)重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)的機(jī)遇，將黃山AI旅行助手全面接入DeepSeek大模型，成為國內(nèi)首個(gè)DeepSeek垂直大模型文旅應(yīng)用的景區(qū)，更是文旅產(chǎn)業(yè)與人工智能深度融合的里程碑，以“技術(shù)自主化+場景深融合”雙輪驅(qū)動為黃山文旅數(shù)智化注入新動能。

突破技術(shù)壁壘，從“通用適配”到“垂直深耕”基于DeepSeek大模型獨(dú)立部署能力，途馬科技技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)因地制宜，通過自主選型大模型開發(fā)工具、向量數(shù)據(jù)庫及部署方案等多措并舉，構(gòu)建了適配黃山旅游場景的垂直化技術(shù)體系，顯著提升模型對黃山文旅知識庫的調(diào)用精準(zhǔn)度。經(jīng)測試，升級后的黃山AI旅行助手回復(fù)響應(yīng)速度較市面同類產(chǎn)品更快速更安全，為后續(xù)技術(shù)迭代、產(chǎn)品升級、模型備案夯實(shí)了基礎(chǔ)。

服務(wù)品質(zhì)躍升，從“智能助手”到“伴游能手”DeepSeek強(qiáng)大的邏輯推理與交互能力的接入為黃山AI旅游助手在智能交互、場景服務(wù)、伴游體驗(yàn)等方面帶來全面升級。

智能交互方面AI客服全天候在線，化身秒懂游客的智能管家，結(jié)合用戶畫像和上下文識別，回答游客問題的準(zhǔn)確率高達(dá)99.9%。全新的語音操作讓游客說句話就能買門票，一鍵購票效率提升50%。

場景服務(wù)方面“此刻”服務(wù)功能不但能根據(jù)游客所處位置動態(tài)推薦門索車票、酒店、游覽服務(wù)，“照片識景”的黑科技更是僅通過游客上傳的照片即能智能識別景點(diǎn)，并生成多種語言的景點(diǎn)講解，給游客帶來全新體驗(yàn)。

伴游體驗(yàn)方面AI旅行助手能根據(jù)游客位置自動講解附近景點(diǎn)，為游客量身定制旅行體驗(yàn)，還能通過微信、支付寶訂閱消息實(shí)時(shí)發(fā)送周邊餐館、特產(chǎn)店折扣等。黃山之旅完成后還可生成專屬旅行日記，為游客的黃山之旅留下溫馨美好的回憶。

展望未來趨勢，從“擁抱變革”到“行業(yè)重塑”“讓技術(shù)扎根場景，讓服務(wù)回歸人性”，途馬科技將持續(xù)優(yōu)化黃山AI旅行助手的DeepSeek模型性能，深化AI在行程規(guī)劃、智能語音電話、智能推薦等場景的應(yīng)用，推動“千人千面”的旅行體驗(yàn)成為現(xiàn)實(shí)。同時(shí)黃山AI旅行助手也將迭代AR實(shí)景導(dǎo)航、情感化交互虛擬人等更多創(chuàng)新功能，以科技之力講好黃山故事，引領(lǐng)智慧文旅從“功能型”向“情感型”跨越，帶動“情緒價(jià)值”撬動文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

下一步，途馬科技將繼續(xù)深化人工智能和文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合，以自主化技術(shù)為支點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、提升服務(wù)效能，撬動文旅行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的無限可能，開啟“AI+文旅”的新篇章，開創(chuàng)人文景觀與數(shù)字技術(shù)共生共榮的新范式。