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登錄3月20日,眾信旅游集團旗下全資子公司優耐德(北京)國際旅行社有限公司“煥新體驗 服務無界”2025優耐德旅游品牌升級暨夏秋產品發布會在北京四季酒店大宴會廳盛大召開。各大外旅局駐華機構代表、各大航空公司的高層與來自全國各地超過八百余名業內同仁一道,共同見證優耐德旅游2025品牌升級暨夏秋產品的發布。
作為服務領先、產品領先、技術領先、意識領先、創新領先的出境游綜合服務運營商,優耐德旅游始終致力于產品創新、服務升級及出游理念的重塑。本次發布會,優耐德旅游全球產品包括歐洲、澳洲、美洲、非洲、亞洲、長線郵輪六大目的地業務板塊,推出幾十個產品系列,超過上千條旅游產品,做到全球旅游目的地全域觸達式發布。
眾信旅游集團董事、優耐德旅游總經理張磊在現場率先發表講話,他表示,2025年對于優耐德旅游來說是重要的一年,是企業發展迎來的第三十個年頭。三十年,優耐德旅游已經從一位旅業新人,成長為旅業老兵,一路走來始終肩負著“讓每一位顧客都能擁有美好的旅行體驗”為使命,并將鑄就“客戶信賴、保持熱愛、受人尊敬”的一流旅行服務運營商為企業愿景,以“客戶至上 誠信經營 持續創新 團結致勝”作為企業核心發展價值觀,優耐德旅游始終致力于為客戶帶來更加豐富、多元和差異化的旅游體驗。本次,全新的品牌升級致敬三十年品牌發展的初心,引領著優耐德旅游邁上新臺階。
目的地資源全升級,旅游品質全鏈路煥新
作為深耕出境游三十年的出境游品牌,優耐德旅游對于上游資源的把控力不斷提升,特別是在酒店、用車、餐廳等方面全面升級。以眾信旅游西歐產品酒店為例,更多選擇如巴黎市中心星辰凱悅酒店、法國羅萊夏朵古堡酒店,利沃諾海景宮廷酒店、斯特拉斯堡索菲特酒店等。除此以外,洲際、柏悅、萬豪、希爾頓等國際知名五星連鎖酒店在歐洲產品中占比逐漸提升,獨特的酒店住宿體驗將會為游客的旅行增添更多色彩。在用車方面,優耐德旅游獨家陸地公務艙用車資源,通過航空艙式135°躺平座椅,讓游客做到“躺”游歐洲。用餐方面,甄選當地特色餐廳,例如法國埃菲爾鐵塔地道三道式法餐、法國星級塞納河游船地道西餐、瑞士少女峰山頂餐廳、瑞士奶酪火鍋餐、西班牙坎迪多百年烤乳豬店等,通過更具當地特色,口味風格更優的餐食安排讓游客體驗更地道的旅行。
全球產品矩陣升級,輻射廣度深度雙突破
在本場產品發布會上,優耐德旅游全球旅游產品矩陣式升級發布,全新的旅游產品在線路安排、旅行體驗、服務理念等方面都在不斷尋求新的突破。首先,從產品輻射廣度來看,優耐德旅游持續打造目的地細分化發展,將旅游目的地從國家拆分到城市、地區,結合區域特色全面重塑旅游理念。以優耐德旅游歐洲產品為例,法羅群島、加納利群島、波羅的海、地中海、格陵蘭島、設得蘭島、撒丁島、西岱島、白崖、龐貝、龍達等,這些最具目的地特色卻少有游客到訪的地區正在被越來越多的游客所喜愛,優耐德旅游產品部門也將這些新興的小眾地區不斷加入到旅游產品中,從而讓大眾旅游更加小眾化發展。這也同步體現在非洲目的地產品端,烏干達、坦桑尼亞、津巴布韋等非洲目的地逐漸進入游客視線。優耐德旅游全新打造的“啟始之地·秘密猩球”烏干達、肯尼亞、坦桑尼亞追尋16日之旅產品,將帶領游客穿越烏干達布溫迪雨林,與山地大猩猩家族來場激情的碰撞,在肯尼亞、坦桑尼亞觀動物大遷徙、賞草原落日,將戶外野3體驗融入產品。
此外,大眾旅游精細化發展,例如在優耐德旅游中東產品中,僅迪拜、阿聯酋一個目的地便推出了“奢享、安心游、嗨玩、五星迪拜”四大主題產品系列,超過十余款不同類型的產品,大大的豐富了迪拜、阿聯酋旅游市場的活力,更滿足了不同游客初次或多次到訪目的地的多樣需求。這一特色也同樣體現在日本產品的打造上,2025年優耐德旅游獨家挖掘被聯合國教科文組織列為世界遺產的知床半島—海洋與陸地相互作用結果的稀缺生態區,這里因其獨特的生態、稀缺的動物資源特點被譽為“日本最后的秘境”。優耐德旅游日本秘境產品系列將帶領游客出海觀鯨,深度去感受這里獨特的生態環境。
除了在目的地輻射面廣度逐漸擴大外,目的地旅游深度持續加強。例如在歐洲產品中加入了盧浮宮3小時精講服務,帶領游客來到《蒙娜麗莎》及《加納的婚禮》名畫前近距離欣賞世界名畫帶來的震撼。在美國國家公園產品系列中,由擁有50次以上入園經驗的國家公園專業領隊,三入黃石國家公園,通過不同區域的地貌特征、動、植物資源深度探訪國家公園。
新玩法持續融入,顛覆旅游產品認知
優耐德旅游在產品研發上不僅僅體現在資源端的持續優化,更多全新的玩法及理念持續融入旅游產品,從而顛覆游客對于旅游產品的認知。優耐德旅游2025年節慶產品系列成功回歸,自3月起優耐德旅游西葡產品將圍繞當地節慶推出每月一主題的節慶產品月,例如瓦倫西亞法雅節、塞維利亞四月節、科爾多瓦庭院節、西紅柿節等,通過最具當地特色的節慶讓游客更加深度的體驗當地風情。
在傳統產品中,優耐德旅游也不斷推陳出新,例如在法瑞意產品中,就全新融入了西岱島及羅馬帝國大道雙線Citywalk體驗活動,通過最具特色的兩條歐洲大道,用腳步丈量歷史留下的印記。在日本目的地產品上,優耐德旅游成功推出“柯南巡禮探索之旅”首款動漫主題產品,將會帶領游客到訪柯南的故鄉—鳥取,跟隨柯南迷們游覽青山剛昌故鄉館,了解柯南的創作歷史、漫畫手稿及真實還原的毛利偵探事務所場景,還將到訪大阪環球影城沉浸式體驗柯南版密室逃脫,將動漫+文旅為創新形態,開啟沉浸式“探案”旅行體驗。
特別值得一提的是,歐洲長線郵輪產品以超過40%的產品復購率持續為郵輪市場注入新活力。免除了頻繁整理行李、更換酒店的苦惱;不限量供應的美食盛宴、國際化的用餐體驗,將旅途的“奔波”隱藏起來,以移動的度假村為游客提供豐富、全面的旅行體驗。在長線郵輪產品線路上,優耐德旅游攜手MSC地中海郵輪打造了全新東、西地中海“航海記·地中海雙行”雙郵輪連線產品,將東西地中海沿線最具特色的沿海城市融入產品,深入港口腹地,去探索內陸產品無法到達的特色小鎮。
此外,優耐德長線郵輪產品更推出了全新的“郵輪+”、泛“英倫”產品理念,推出了“航海記·香郁波羅的海”季節特色“郵輪+”產品,根據春季歐洲特色加入了荷蘭這一賞花圣地搭配MSC郵輪詩歌號產品,收到了強烈的市場好評,并在上線后快速售罄,為長線郵輪產品打下了開門紅。在泛“英倫”理念中,優耐德旅游將英國與北歐目的地有機結合,“航海記·冰藍不列顛—北大西洋巡禮19日”產品中,將英倫的優雅與北歐獨特的峽灣、冰川、間歇泉等特色自然景觀相融合,讓游客感受獨特、地道的郵輪體驗。
未來,優耐德旅游將不斷打破傳統服務邊界,讓游客的每一次旅行都能成為情感共鳴及價值創造的載體。優耐德旅游品牌升級與產品革新在雙輪驅動作用下,將持續以全球化視野與本土化運作相融合,引領中國出境游市場邁向高質量發展新階段。