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Airbnb登陸中國市場,說好的“共享經濟”理念哪去了?

大住宿 本文作者:曾憲皓 2015-08-20
Airbnb的“共享經濟”精神的核心就是讓普通人將空余房間出租,共享和社交是其模式所標榜的核心要素。但試想一下,如果房屋中介和“二房東”成了主流,個人房東反而成為“小眾”,那還是當初那個標榜P2P共享經濟的Airbnb嗎?

8月19日,Airbnb高調宣布引入紅杉資本中國與寬帶資本兩家中國戰略合作伙伴,正式進軍中國市場。

作為全球共享經濟的鼻祖,Airbnb的一舉一動引人關注。此番他們加大在中國地區的投入,也讓業界充滿了期待,希望他們將純正的“共享經濟”住宿管理模式和用戶體驗帶入中國市場,給中國的短租行業帶來正面的引導作用。

如今Airbnb的線上房屋租賃服務涉及全球191個國家的3.4萬個城市,擁有4000多萬套房源,其估值已高達255億美元,與全球市值最大的酒店集團希爾頓酒店(255.2億美元,截止2015年8月18日,下同)齊肩,并遠遠超過了市值約75.7億美元的凱悅酒店、131億美元的喜達屋酒店和92.2億美元的洲際酒店。

但似乎這一切并不如想象中的美好,Airbnb所標榜的共享經濟模式也正在逐步演變,有些變化是在順應市場環境和用戶需求,有些則是由于擴張過快和監控體系不嚴而使得其所宣揚的共享經濟模式在逐步變味。

據小豬短租CEO陳馳介紹,全球共享經濟的發展源于Airbnb,所以大家都非常關注Airbnb的發展趨勢。由于發展之初所固守的共享經濟理念,Airbnb最早選擇的房源基本都是個人房東拿單個的房間或床位出來做分享,以便大家共處一室,體現其所宣揚的“社交”元素。但這樣也伴隨著很多問題,后來Airbnb逐步發現,用戶住宿需求會很多樣化,比如家庭、情侶、團隊更傾向于選擇獨居的住所,他們開始逐步對其模式做調整,增加獨居的房子和公寓。據陳馳透露,Airbnb上現在已經有75%住宿的場景,房東和租客不住在一起,而且這個比例還在升高。而房東和住宿不同居一室,他們所宣揚的“社交”理念也就失去了生存的土壤。

隨著Airbnb的估值節節升高,對于業務量增長的要求也使得他們需要快速地增長房源數量,而其中的捷徑就是與“二房東(在美國被稱作Property Manager,或物業經理,雖然其模式與中國的“二房東”不盡相同)”進行合作,迅速拿房,快速出量,在這一點上,Airbnb與HomeAway、TripAdvisor等所主推的度假租賃模式并無二樣,而其中部分“二房東”也與OTA進行分銷合作。

據《洛杉磯時報》報道,由于受到社區和社會團體的施壓,美國的房屋管理部門也開始對Airbnb不斷加強審查,導致后者開始減少一些來自于與職業房東的業務。舉例來說,Airbnb在洛杉磯地區最大的兩大屋主的產品均在今年4月份均被下架,他們都是擁有幾十套公寓的度假租賃公司,這一地區的其他大屋主的房子也相繼從Airbnb網站上消失了。

Airbnb在清理下線了一批“二房東”后發布了一個簡短的公告,其稱,“Airbnb的理念是將屋主與客人連接起來,提供優質的、本地的和真實的體驗。公司會定期審查自己的平臺,確保符合市場需求和自身的理念。“

距離Airbnb封殺“二房東”已經過去四個月,筆者發現,單一房東擁有多套房源并同時對外租售的現象依然存在。不僅如此,我們還發現了同一套房源存在不同的房東(在Airbnb上被稱作Host),同時對外出租的情況。

據分析,在Airbnb上出租房源的房東可能存在四種情況:

1、房東對自己擁有的房屋進行出租。這種情況下,一套房源對應一個房東,但存在一個房東擁有多套房源的情況。
2、物業經理代替房東進行管理并出租,出租交易完成后收取一定傭金或進行收入分成,這種情況下,一套房源對應一個物業經理,房東可能還向物業經理支付管理及清潔費用,但是物業經理不承擔房屋出租不出去的風險,這是歐美普遍采用的度假租賃模式。
3、“二房東”租賃了房源后自行管理并對外出租,賺取其中的差價。這種情況下,一個“二房東”可能管理多套房源,“二房東”承擔房屋出租不出去的風險,并且不與房東進行收入分成。
4、房屋中介受房東委托進行出租,出租交易完成后賺取傭金,這種情況下,一套房源可能對應多個房屋中介。

近日,有用戶反映稱,在尋找美國地區的房源時,發現了同樣一套房源(區域相同,圖片和房型完全一致、價格不同,都不能接受即時預訂)對應兩個不同“房主”的情況。該用戶將情況與兩個房源鏈接反映給了Airbnb的工作人員,在并未得到工作人員回應的情況下,相同房源的兩個不同頁面中,其中一個房源頁面已從Airbnb網站上消失,而另一個房源頁面在消失幾天后又重新上線。

根據這一線索,記者在Airbnb的中國區房源中也發現了類似現象。位于西安的一套公寓,被分別冠以“jiely family”與“小范之家~~~”的名字對外出租。從兩個房主展示的圖片對比中可以發現,無論從房屋整體構造布局還是地磚裝飾等細節都可以看出,這確實是同一房源交由兩個不同的“房東”來進行出租。

左為jiely family房間照片,右為小范之家~~~房間照片,雖然房東在細節上作了改動,但仍可以從沙發、墻上照片、空調、桌子等相同物品推斷出其為同一房源。


左為jiely family房間照片,右為小范之家~~~房間照片,可以很明顯看出使用的是同一張照片。

按照以上的推論,這確實有房屋中介進入Airbnb的嫌疑,而Airbnb也疏于對房東和房源的審核和監控。記者也對Airbnb房東的注冊流程進行了測試,經過簡單的一些步驟選擇和信息提交,記者在Airbnb上成功發布了一個并不存在的房源,而事后也并沒有收到Airbnb工作人員的任何審核或回應。

與之形成對比的是,記者的同事在國內某短租平臺發布房源后,很快便有工作人員實地上門審核。現場確認房東信息無誤后,工作人員還贈送了該用戶一些房屋裝飾品。

其實,Airbnb的“共享經濟”精神的核心就是讓普通人將空余房間出租,共享和社交是其模式所標榜的核心要素。但試想一下,如果房屋中介和“二房東”成了主流,個人房東反而成為“小眾”,那還是當初那個標榜P2P共享經濟的Airbnb嗎?

另一方面,Airbnb已經成為全球估值前三位的創業公司,關于其啟動IPO的猜測從去年開始就不絕于耳。雖然Airbnb方面并沒有明確的表態,但有分析人士認為,確保公司業務的合法性,不引起民眾的抗議是進行IPO計劃的前提和基礎。

目前,中國已經成為Airbnb全球增長最快的客源市場,中國的增長潛力也使得Airbnb決意牽手中國投資者進入這一市場。但我們也希望Airbnb能夠不忘初心,不僅要把共享經濟的理念帶來中國,也給全球使用Airbnb的旅行者帶來更有保障的體驗。而這一切的實現,都有賴于Airbnb首先將這些線下的“臟活累活”干好。

 

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