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用戶生成內容(UGC)和專業(yè)生產(chǎn)內容(PGC)兩大分流，哪一種模式更適合互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè)內容機制的產(chǎn)生和運營?
在線旅游生活平臺Travelzoo旅游族中國區(qū)總裁洪維認為，是后者。
在傳統(tǒng)旅游市場及其產(chǎn)品尚處在以“上車睡覺、下車看廟”式團隊游為主的“蒙昧”階段時，新興旅游UGC網(wǎng)站所提供的個人化、差異化背包游的經(jīng)驗添補了消費者自由行領域的空白區(qū)域。
消費者也從旅行社讓怎么就怎么玩，變成“別人怎么好玩，我也跟著玩”。但隨著旅游項目的升級以及消費者層次的提升，用戶對出游個性化的需求愈發(fā)明了，傳統(tǒng)的UGC模式也愈發(fā)無法滿足消費者需求。
“當旅游電商所面對的旅游群體已經(jīng)不再只具有單一屬性，行業(yè)的深入發(fā)展，對于游客特點的理解，也更為復雜，旅游產(chǎn)品也需要滿足不同的社會需求而更加多樣化。消費者無區(qū)別的互聯(lián)網(wǎng)大時代已經(jīng)落幕，個性化、定制化的‘小’時代正在到來。”洪維說。
旅游市場進入對專業(yè)度的呼聲越來越高的PGC時代——網(wǎng)站內部的編輯不僅要專注于價格和分享，更要了解消費者的需求，通過綜合對比，甄選出當前最獨特最有價值的旅游產(chǎn)品。所以，PGC才是互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè)的未來所在。
對于正在商業(yè)化道路上探索的在線旅游社區(qū)而言，PGC時代意味著將更加考驗對上游資源的把控能力和對下游消費者消費習慣的了解程度，在線旅游社區(qū)或將迎來更加激烈的競爭。
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本文來源中國經(jīng)濟時報，版權歸原作者所有。
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