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隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的不斷成熟與細(xì)分，人們不再滿足于單一的出行方式，各類(lèi)定制化的旅游項(xiàng)目成為了近來(lái)的熱門(mén)，寵物旅游便是其中之一。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2013年底，中國(guó)約有 1.5 億只寵物狗，每個(gè)養(yǎng)寵物的家庭平均每年在寵物身上花費(fèi) 3000 元左右，約有 12% 的家庭飼養(yǎng)寵物。

近幾年也可以明顯看到寵物在家庭中的地位日漸提高，人們對(duì)于寵物的觀念在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，帶寵物出行成為了一個(gè)實(shí)際而迫切的需求。

現(xiàn)在市場(chǎng)上做寵物服務(wù)的很多，但是專注寵物旅游的公司卻不多，此前有一家做寵物結(jié)婚與短途游的公司 —— 咕嚕科技，而在這一方向上，暖窩則顯得更為專業(yè)。

暖窩是一家專注于寵物主題游服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司，團(tuán)隊(duì)除了從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師以及程序員，還有國(guó)家高級(jí)訓(xùn)犬師。

核心團(tuán)隊(duì)也都是寵物相關(guān)的專業(yè)人士和寵物主人，也是因?yàn)槿绱耍C團(tuán)隊(duì)顯然更懂得用戶的需求與體驗(yàn)，也具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)水平。

在暖窩 app 中，你可以看到很多定期推出的周邊游活動(dòng)，現(xiàn)在主要以上海周邊地區(qū)為主。當(dāng)你參加了一個(gè)活動(dòng)，暖窩團(tuán)隊(duì)會(huì)制定一個(gè)完整的行程計(jì)劃，包括安排允許帶寵物的酒店、餐廳以及景點(diǎn)。

在整個(gè)行程中間，為了保障寵物的安全，暖窩推出了首個(gè) “寵物出行保險(xiǎn)”，并且還會(huì)給每只狗狗附贈(zèng)一個(gè)寵物隨身包，里面會(huì)有寵物水碗、吸水毛巾等貼心小物。在隨行途中，暖窩還安排了隨團(tuán)寵物醫(yī)生，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，保障寵物與主人的安全。

從 8 月第一次短途游開(kāi)始，暖窩已經(jīng)組織十多次旅行活動(dòng)，平均每次參加的人數(shù)在 40 - 50 人，寵物數(shù) 30 只左右，每個(gè)家庭服務(wù)價(jià)格在 600 - 1500 之間。

暖窩的創(chuàng)始人張曉鐘告訴我，“我們現(xiàn)在主要以城市活動(dòng)和周邊短途游為主，長(zhǎng)途旅行正在開(kāi)發(fā)當(dāng)中，十一會(huì)組團(tuán)去千島湖玩皮劃艇，元旦還會(huì)有幾條長(zhǎng)途路線出來(lái)”。

不同于短途旅行，長(zhǎng)途旅行會(huì)遇到更多的問(wèn)題，例如坐飛機(jī)。在這點(diǎn)上，暖窩表示會(huì)直接跟航空公司合作，給寵物辦理托運(yùn)業(yè)務(wù)，“我們會(huì)增加一些保險(xiǎn)措施，如在航空箱外加固一層木箱保障安全，酒店與餐廳等都會(huì)選擇我們直接的合作伙伴。”

對(duì)于暖窩來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在還只是開(kāi)始階段，未來(lái)會(huì)把旅游路線拓展到全國(guó)范圍，乃至開(kāi)拓出境游路線，慢慢再增加更多的增值服務(wù)。未來(lái)的寵物旅游可以看到將會(huì)是一個(gè)很大的市場(chǎng)，更全面更專業(yè)的服務(wù)一定是不可或缺的。