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中國出境游市場的規(guī)模正在不斷擴大，市場中的各大巨頭也在不斷優(yōu)化資源，努力為旅行者打造更獨特的度假體驗。

全球旅游分銷商GTA（Gullivers Travel Associates）在這一領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗，他們認為自己掌握了充足的資源，有能力滿足中國旅游分銷商的線下、線上需求。

GTA在中國4個城市設(shè)有辦事處，分別是北京、上海、成都和廣州。

GTA的區(qū)域副總裁李維斌

“在被Kuoni集團收購后，我們更加專注于自由行（FIT業(yè)務），員工數(shù)量也翻了一倍。目前我們在中國大約有110名員工，其中核心技術(shù)團隊在上海。”GTA的區(qū)域副總裁李維斌表示。

三十多年前GTA就在香港和日本設(shè)立了亞洲辦事處。“我們的中國團隊繼承了此前中國業(yè)務和亞洲業(yè)務的傳統(tǒng)。”

中國的出境游市場仍處在爆發(fā)式增長時期，對自由行的需求非常高，因此旅游分銷商們也開始紛紛將目光從利潤較低的跟團游轉(zhuǎn)向自由行了。

堅實的基礎(chǔ)和對本地市場的清晰了解

李維斌指出，對于很多供應商來說，目前GTA是他們在中國市場中的首選合作伙伴。

他表示，GTA依靠多年建立的合作關(guān)系奠定了良好的業(yè)務基礎(chǔ)，其專業(yè)技能可以幫助合作伙伴調(diào)整和管理運營（比如幫助代理商管理價格和庫存，確保運營流程足夠簡化），其強大的內(nèi)容分銷網(wǎng)絡(luò)能夠高效地運作，并且能夠解決常見的運營障礙。

“中國的許多OTA都是從國內(nèi)業(yè)務起步的，他們能夠通過直簽和強有力的前端和后端管理平臺提供豐富的產(chǎn)品、有競爭力的價格和庫存。但當他們開始拓展國外目的地業(yè)務時，由于酒店數(shù)量龐大，他們無法采取同樣的策略。

因此，他們尋求和全球旅游分銷商合作，獲得內(nèi)容和庫存。與全球性的批發(fā)商進行合作，并且可以提供實時價格和庫存搜索的過程中最復雜的因素就在于API連接。GTA擁有強大的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，例如API，OTA和其他合作伙伴能夠通過XML獲得旅游內(nèi)容，并整合到自己的預訂系統(tǒng)或網(wǎng)站中。”李維斌補充道。

“在中國經(jīng)營電商業(yè)務與在其他市場差異很大。自由行業(yè)務講究的是速度和交易導向。國外在線分銷商要在中國拓展業(yè)務會遇到重重障礙。”李維斌說。

其中一大障礙就是網(wǎng)絡(luò)防火墻，谷歌服務就是因為這個原因被禁，互聯(lián)網(wǎng)訪問速度也因此變慢。

過去幾年的經(jīng)驗告訴我們，將數(shù)字化資產(chǎn)托管在國外并不可行。內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)需要使服務器盡量靠近終端用戶。因此任何公司若要確保網(wǎng)站效果都必須遵守國內(nèi)的法規(guī)。為了順利地分發(fā)動態(tài)內(nèi)容，托管、路由和緩存等問題都必須解決。李維斌表示GTA已經(jīng)解決了這些關(guān)鍵問題，其合作伙伴完全可以放心。

“GTA之所以在市場中表現(xiàn)突出，是因為我們愿意對IT基礎(chǔ)設(shè)施進行投資，善于強化產(chǎn)品策略和提升轉(zhuǎn)化率。”李維斌表示。

如何應對分散的B2B分銷市場？

李維斌表示，GTA與一批分銷商建立了合作關(guān)系，包括中國大部分最主要的OTA、線下旅游代理商和遨游旅行網(wǎng)（隸屬于中青旅）等傳統(tǒng)旅游代理商的線上網(wǎng)站。

李維斌稱，GTA與途牛的合作包括幫助他們追蹤用戶在途牛網(wǎng)站上搜索和預訂的內(nèi)容。“我們與途牛合作的一個重要方面不僅是提供全球目的地的產(chǎn)品，還包括商業(yè)智能和持續(xù)的反饋，從而幫助他們優(yōu)化選擇，為客戶提供更符合需求的產(chǎn)品。”

中青旅則希望利用其品牌優(yōu)勢，以提升其線上業(yè)務。“我們的合作目標是幫助中青旅利用品牌知名度將更多旅行者吸引到遨游旅行網(wǎng)上預訂。”李維斌還表示他們會確保為所有客戶定制解決方案。

GTA的產(chǎn)品包括住宿、導游、接送機服務、城市觀光、戶外旅行、景點門票等。“我們的產(chǎn)品覆蓋了185個國家，這對于我們的國際合作伙伴來說是非常有利的條件。”李維斌說道。

他還提到GTA與一些航空公司達成了合作，將為代理商提供更有價值的打包產(chǎn)品。“新加坡航空在中國為GTA的合作代理商在東南亞目的地的機票、酒店打包產(chǎn)品中提供獨家機票產(chǎn)品。”

李維斌稱他們的主要挑戰(zhàn)是確保產(chǎn)品的品質(zhì)。“我們共有1.3萬個觀光產(chǎn)品。假如有客人要參觀盧浮宮，那么對我們來說一個翻譯還不夠，我們要確保提供的服務能夠提升整個旅行的體驗。”李維斌表示。