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中國O2O領域深陷價格戰泥沼

產業投資 本文作者:阮嘉俊編譯 2015-10-07
不論打車吃飯,還是購物娛樂,中國O2O領域存在大量以補貼燒錢的方式來獲得用戶。有人嚴重地疑問:如果這些O2O公司一旦停止補貼,用戶還能留存嗎?另外,近期中國股市的波動以及經濟增長的放緩使風險投資者加深了對O2O的燒錢感到擔憂。中國O2O領域的價格戰該怎么辦?!

從前幾個月開始,智能手機應用「車 8」開始在北京市提供洗車服務,價格僅需 10 元人民幣/次,比傳統 20 至 30 元人民幣/次的洗車價格要優惠不少。

車 8 提供洗車服務的成本是 17 元人民幣/次。為了積累盡可能多的忠誠用戶,車 8 不惜以虧本的價格提供服務,他們希望等用戶積累至一定程度之后再逐步叫停折扣補貼的方式。

但車 8 卻在今年 7 月份垮臺了:由于近期出現了大部分提供類似服務的消費型應用,因此車 8 在消耗完第一輪融資之后沒能獲得更多的資金。「為了更有效地對運營成本進行攤分,你需要擁有數量龐大的用戶基礎。」車 8 的創始人劉強表示。

車 8 的失敗表明目前中國最火的創業領域或許正面臨嚴峻挑戰。在 O2O 模式(Online to Offline,即線上到線下的電子商務模式)中,用戶可以在線上訂購各種各樣的服務,例如美甲、外賣和計程車等等,和美國的按需服務模式(On-demand Service)非常相似。

這種模式在美國市場更突出的是便利性,但在中國卻深深地陷入到了價格戰的泥沼之中。用戶在「餓了么」訂餐平臺訂購一個賽百味(Subway)店的金槍魚三明治含送餐費在內僅需 9 元人民幣,但親自去到附近的賽百味店購買卻需要 31 元。此外,在「美團網」上團購 8 小時的 KTV 僅需 58 元人民幣,而正常標價則為 560 元,團購價僅為原價的 1 折。

在大多數情況下,當用戶通過線上下單的方式到實體店進行消費的時候,實體店獲得的是全額付款,原價和優惠價之間的差額一般由線上應用提供商補足。這些線上應用提供商的資金來源是風險投資基金,希望捕獲獨角獸公司的風險資本正競相涌向中國的創業公司。由于可以給到用戶確切的優惠,目前 O2O 應用已經成功融入許多中國消費者的生活之中。今年 25 歲的北京新聞編輯雨曦(音譯)表示自己在上下班的時候會使用手機應用召喚計程車,此外她還會在手機應用上解決午餐、下午茶還有晚餐,甚至連訂電影票也是通過手機應用實現的。麥肯錫(McKinsey & Co.)二月份的調查顯示,中國的在線購物人群當中有 71% 會使用 O2O 應用。

但近期中國股市的波動以及經濟增長的放緩使風險投資者對 O2O 應用提供商的燒錢速度感到擔憂,有些投資者甚至會選擇停止投資。

戈壁投資咨詢有限公司曾經向多家應用提供商發起投資,涉及的領域有房地產、汽車維修和外賣服務等。據戈壁投資估計,在過去幾個月中倒閉的應用提供商占到了總數的 30% 至 40%。戈壁投資的合伙人徐毅表示,為了吸引更多用戶,應用投資商會將募集資金當中的一半用于提供補貼。

中國媒體一直熱衷于報道失敗的 O2O 創業公司,失敗的公司會網站上提示錯誤信息或者發布服務暫停的公告。而對于那些資金仍然充裕的創業公司而言,這種不具備盈利能力的商業模式似乎還有著光明的前景,至少在中國的大城市中推行良好。美團網的副總裁王慧文表示,處于領導地位的美團網計劃在新一輪的融資中募集超過 20 億美元,屆時美團網的企業估值將超過 100 億美元。

「就仍未企及的市場規模而言,藍海還是存在的。」百度糯米網負責人、百度公司的副總裁曾亮表示。曾亮還透露百度也會投入資金對用戶進行補貼,這家搜索公司還會結合用戶的行為數據及其旗下的地圖工具以便為用戶推薦更貼近其需求的產品。

百度公司已經向提供用餐服務、配送服務以及娛樂服務的應用發起過投資,據百度公司推測,今年 O2O 行業的總價值將達到 100,000 億人民幣,四至五年之后 O2O 行業的規模將翻一番。百度公司計劃在未來三年內向服務應用提供商投資 32 億美元。

在今年 6 月份,阿里巴巴及其旗下金融機構對送餐平臺「口碑網」發起了 10 億美元的投資。阿里巴巴的副總裁蔡崇信認為依托支付平臺「支付寶」以及購物平臺「淘寶網」的阿里巴巴在 O2O 領域享有很大優勢。

騰訊公司的策略是投資那些將被高頻使用的應用,例如打車平臺和快餐服務平臺等。他們更傾向于在較小比例上購買這些公司的股份,以免在這些平臺的津貼和折扣上承擔過重的負擔。目前去偽存真的過程正在上演,投資者紛紛擦亮雙眼以便找出那些最具前景的創業公司。

來自深圳的汽車維修平臺「修養」吸引了超過 120 家修理車間。在近三個月中,修養在折扣和促銷上消耗了 100 萬元人民幣,為其初始募資總額的三分之一。修養的共同創始人劉樂(音譯)表示僅在深圳就有超過 15 家提供汽車維修和保養服務的應用。「他們給的折扣都很高。」劉樂說道。修養在 8 月底宣告失敗。

「我們看到的是小型應用都失敗了,而較大的幾家則是蒸蒸日上。」紀源資本(GGV Capital)的管理合伙人符績勛說道。

然而,為了在最后時刻可以存活下來,即便是資金最為充裕的應用提供商也需要找到自己的盈利模式。

在近幾個月,由騰訊公司支持的點餐平臺「餓了么」逐漸取消了高額度的點餐津貼。現在餓了么正在和商家談判,希望可以通過讓商家讓利的方式來維持低價。

現年 23 歲的深圳小經銷商王博文表示,以往他用餓了么訂餐往往可以得到一半以上的折扣,如此巨大的折扣力度對于用戶而言無疑有著巨大的吸引力。但他最近發現一家連鎖中餐店原價為 38 元的清蒸雞飯在餓了么上面的價格已經回升至 35 元。盡管優惠力度大不如前,但餓了么依然是王博文的首選訂餐平臺,因為這個平臺可以為他提供更多選擇。

「確實沒有以前那么便宜了,但我還是會使用餓了么來訂餐,因為這個平臺實在是太方便了。」他說道。


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