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中青旅遨游網戰略投資七洲網 深度布局境外目的地旅游市場

本文作者:執惠旅游 2015-10-09
中青旅旗下遨游網宣布戰略投資國內領先的海外目的地旅游領導者七洲網,除資本層面的合作外,在業務層面雙方將深度對接,為游客提供“出發地+目的地”一站式高品質的服務體驗。遨游網將攜手七洲網,深度布局境外目的地旅游市場。

近日,中青旅旗下遨游網(aoyou.com)宣布戰略投資國內領先的海外目的地旅游領導者七洲網(7zhou.com),除資本層面的合作外,在業務層面雙方將深度對接,為游客提供“出發地+目的地”一站式高品質的服務體驗。遨游網將攜手七洲網,深度布局境外目的地旅游市場。

據了解,中青旅遨游網此次投資七洲網投資規模在千萬級以上。雙方自半年初接觸后,在旅游產品和服務理念上不謀而合,進而迅速推動投資戰略及合作的落地,最終在9月初完成投資合作事宜。目前,遨游網和七洲網在資源、系統、客服、品牌、營銷渠道等方面正全面對接。

出發地+目的地:深度布局境外目的地旅游市場

遨游網作為上市公司中青旅旗下專業互聯網旅游板塊,總部設在北京,在上海、廣州、南京、成都等核心城市均設有區域中心,在中國40余個口岸城市設有出發站點。遨游網為用戶提供出境游、國內游、戶外旅行、親子旅行、海島旅行、定制旅游、簽證辦理、機票預訂、當地游玩等一站式O2O優質服務。艾瑞2014年度中國在線旅游行業數據報告顯示,遨游網在在線旅游領域的出境游、國內游市場均位居前三,已成為中國在線旅游服務OTS(Online Travel Service)一線品牌。

中青旅遨游網此次戰略投資的七洲網成立于2008年,總部在廣州,是國內最早專注于境外游玩的網站,定位于解決出境游客“最后一公里”問題,提供海外目的地的多類型旅游服務預訂,包括當地游玩、娛樂活動、機場接送、包車、酒店度假村、中文導游、票券等,其目的地產品基本覆蓋了7大洲90多個國家,SKU(產品庫存量單位)已經超過20000個,并率先在業內提出免費退訂保障、1小時快速響應、24小時中文服務等7大服務保障。

據了解,七洲網除獲得中青旅遨游網的資本注入外,也將獲得旅游產業資源。七洲網目前已經與遨游網實現系統對接,雙方不僅在產品系列、資源采購上合作,客服體系也將對接,在營銷渠道上,七洲網也借勢獲得了更多的品牌推廣和曝光機會。在9月初舉辦的中國(廣東)國際旅游產業博覽會中,七洲網與中青旅共同提出的推廣口號為“遨游七洲”,未來雙方打造聯合營銷及聯合品牌計劃也已提上日程。

行業分析人士認為,中青旅遨游網此次戰略投資七洲網,是遨游網+戰略的又一布局。目前,遨游網在游客出發業務特別是出境游服務領域已占據行業領先地位,但境外目的地旅游需求高度個性化、碎片化,七洲網在此領域深耕多年,產品及服務積累占據同行領先位勢,且產品服務理念與遨游網高度契合。兩者強強聯合,旅游者將在“出發地+目的地”一站式體驗更加豐富、同樣高品質的服務。二者的合作有望1+1大于2。

資本+內容,打造在線旅游產品服務運營商

中青旅遨游網戰略投資七洲網,共同出發點是對產品和服務價值的高度認同。

創立于2008年的七洲網,自2011年開始涉足海外目的地旅游市場。與許多同類公司的擴張方式不同,七洲網所有產品都堅持目的地直采,方式雖然稍顯笨重,但也是其核心所在。

由于目的地旅游產品碎片化程度高,電子化程度低,從采購到整合再到銷售端的流程將會極大地影響用戶體驗。“我們不希望做簡單的搬運工,想要做對客戶有價值的事。”七洲網CEO丁衛軍對七洲網多年來堅持花費大量的精力進行目的地產品直采做如此解釋。“真正觸發人們旅行興趣的點仍然在于目的地旅游內容上,人們在旅途中真正難忘的體驗也來自于目的地旅游項目,而這正是七洲網目前擁有并將長期堅持下去的。”

對此,遨游網CEO駱海菁也有同樣的理念,“遨游網的主流用戶是追求高品質、個性化的80、90后,用戶選擇遨游網就是為了追求更好的旅行體驗,所以我們一直堅持長期為用戶創造價值的品牌信念"。因此,自2010年以來,遨游網堅持以工匠精神、互聯網心態,精雕產品服務體系,提出“好旅游,上遨游”的口號及主張,致力于不斷滿足用戶旅游消費升級的新需求。駱海菁認為,旅游業的真正精彩是在旅游體驗活動中,最終的競爭還是在創意、產品和服務環節中展開。遨游網對七洲網的戰略投資,以用戶需求為導向,從用戶場景服務入手,將不斷推進旅游服務的更加精細化、標準化、個性化,為用戶創造更精彩的旅程。

在中青旅的數據顯示,遨游網已經成為中青旅銷售機會的獲取平臺和集散中心,成為中青旅走進互聯網+時代的重要引擎。事實上,中青旅這幾年在旅游業務互聯網化上的投入不斷加大,以遨游網為孵化和對接平臺,收購專業全球旅拍公司本色視覺、推出專業戶外旅行品牌如是戶外。對七洲網的戰略投資,是遨游網打造旅游產品服務運營商(OTS,Online Travel Service)的重要一環。

據悉,近期中青旅大手筆進行了內部組織架構變動,成立中青旅遨游網總部,將旗下連鎖門店、異地各分子公司、信息技術中心、市場推廣團隊、觀光旅游分公司、度假旅游分公司、遨游網事業部等一并并入中青旅遨游網總部,為線上與線下融合創新、旅游業務全面互聯網化完成頂層設計。

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