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登錄你會因為一部電影一個精彩的視頻作品而愛上鏡頭里所呈現的旅游景點嗎?會!我想不少朋友也會像我一樣有過這么沖動恨不得馬上飛過去的念頭。說起人生的三大消費,無意是買房買車和旅游,然而對于當今的90后一代年輕人而言,向往自由注重品質的他們往往更懂得享受生活,相對于買房買車90后一代更熱衷的無疑是旅游,與此同時OTA平臺為了迎合年輕一代消費者的喜好,在當今互聯網+的大環境下也相繼推出了跨界新玩法。
途牛跨界玩法創新招,擁抱了金融后如今又踏進影視圈
“如果說PC時代是一張張圖片的天下,那么移動互聯網時代必將進入一個視頻主導的時代”途牛旅游網COO嚴海峰公開表示。或許是在這樣的一個背景下,途牛旅游網決心成立影視公司。
2015年10月13日,途牛旅游網正式宣布成立途牛影視傳媒有限公司,并發布了首付出發、出境保互聯網旅游金融產品以及升級“牛人專線”服務標準到2.0,與此同時新引入著名音樂人周杰倫與此前代言人林志穎共同為品牌代言,并啟用新logo全面升級品牌形象。而周杰倫作為80、90后一代人的偶像很大程度上基于粉絲效應可以為途牛的平臺帶來金融支持。
億歐網了解到途牛影視從《老于推薦》拍攝團隊發展而來,截至目前《老于推薦》已為超過2000萬的用戶提供了出游前參考。2015年8月,途牛開拍了自制旅游真人秀《出發吧我們》,把有趣的出游體驗直觀的展現給用戶。其影視節目輸出的多元化旅游信息從一定程度上刺激了用戶的旅游決策,對目的地旅游有一定的宣傳作用,很大程度上激發了用戶需求。此外,途牛旅游網CEO于敦德表示新版LOGO代表著途牛人充滿活力,不懼挑戰和擁抱變化的精神,將以更專注、專業的服務態度,為用戶帶來高品質的產品與服務。
途牛跨界玩法不能少了堅持布局“旅游+互聯網+金融”生態
億歐網了解到旅游分期產品“首付出發”上線于8月18日,其用戶大多為為35歲以下年輕人,覆蓋全球超過20萬條線路、用戶已使用的最高授信額度為1.7萬元。據其負責人表示首付出發的風控主要基于以下幾方面產業背景:
1、基于游客身份真實性可驗證;
2、基于旅游的線路預定無法轉讓套現;
3、基于旅游預定人有社會關系信息,促使用戶有更強的還款意愿。
此外途牛金服還專門成立了信貸事業部,通過專業的團隊來設計和管理首付出發業務,做好風險控制。
所發布的“出境保”是一款旅游權益與金融權益深度結合的消費金融產品,具有資金安全、優惠大、全自動在線辦理,覆蓋線路全等特點。據其相關負責人透露截至目前支持出境保業務的產品超過14萬條,基本覆蓋了途牛大部分跟團出境游線路。出境保每單平均金額已達到8.5萬元,使用出境保的訂單銷售額環比增長321%。”而“牛人專線”最早推于2009年,在經過近6年的實踐與探索途牛累積了服務經驗,“牛人專線”在保障原有食宿升級的基礎上如今在旅途交通,上網、導游服務等三方面全面升級,從1.0時代跨越2.0。從另一方面也驗證著途牛對導游、車輛等資源的把控能力。
終觀整個OTA市場,旅游金融類產品呈多元化,像旅游分期類產品代表有驢媽媽的“小驢分期”;途牛的“首付分發“以及攜程推出的“攜程寶”、去哪兒的“拿去花”等;以旅游理財類產品有藝龍推出的“歡樂合家”,途牛推出活期理財產品“途牛寶”,“牛穩賺”和“月月贏”等:以提供旅游保險經紀等方面的產品的有途牛的“旅游意外險”“旅程取消險”“萬能險”以及去哪兒旗下非標客棧產品“去呼呼”與華泰財險推出的“住客人身意外險、住客財產險、房東財產險及住客退訂損失險”等。
然而途牛旅游網改為途牛目的則在于淡化純旅游概念
此外,于敦德表示世界上的大型旅游公司基本是兩種類型:一是純粹旅游業務,二是旅游業務結合金融業務,金融服務可以吸引更多游客。客單價在5000元以上的出境游是最適合分期付款和開展各類金融業務,因此途牛下一個八年的計劃就是要從純旅游轉型到‘旅游+金融’為主業,途牛旅游網改為途牛目的則在于淡化純旅游概念,告訴大家未來可以做更多的業務。
旅游行業目前勢力很均衡,不可能出現合并案
對于目前的資本寒冬期,嚴海峰表示途牛堅持以客戶為重,但其目前展開的一系列動作像發力擴展服務中心,一系列促銷等則是為了長期目標而投資,對于旅游而言好的服務很重要,旅游產業是復查的,實際上很難去打價格戰,但途牛為了迎合市場也會持續跟進,目前途牛而言更看重的是產品的體驗和服務。同時,嚴海峰強調途牛的線下服務中心區別于傳統的線下旅行社,其以互聯網+線下實體相結合的形式以分公司的形象所呈現,每個服務點大概40人左右,其主要提供售后服務,線下銷售,以及市場推廣 等職能,實際上并不花費多少成本。
此外,對于目前整個互聯網圈紛紛上演的合并潮,嚴海峰表示合并的大多形式都是老大干掉老二,也只有在行業內勢力不均衡的情況下才會發生合并案,旅游行業發展到目前依然處于一個初級的均衡狀態,當勢力很均衡的狀態是不可能出現合并案。
然而近年來,旅游平臺跨界玩法無疑成為OTA企業創新的新潮流。對此,也曾有業內人士認為OTA的跨界玩法主要基于價格戰大量“燒錢”導致利潤受挫后急于尋找的新贏利點。億歐網認為OTA企業基于用戶規模、技術平臺以及大量的現金流等三方面優勢,無論是跨界金融領域還是影視圈甚至未來更多的行業或許是未來OTA發展的方向之一的創新方式。而OTA跨界的玩法無疑已成行業趨勢。