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“春水堂”這家公司，在未獲融資的12年里，憑借可觀的毛利存活了下來(lái)。但因?yàn)槿狈Y本的助推，公司的發(fā)展速度受到限制，直到2014年拿到了A輪融資。情趣電商這個(gè)市場(chǎng)空間巨大，除了電商平臺(tái)，還能有什么想象力？春水堂最近的嘗試是開(kāi)一家“智能情趣酒店”，這個(gè)構(gòu)想在杭州落了地。春水堂的野心是什么？做酒店生意靠譜不靠譜？以下是鈦媒體記者楊雪丹的探訪(fǎng)報(bào)道：

GPS定位到杭州西湖景區(qū)，5000平方仿古建筑，獨(dú)立院落……一家酒店正在神秘施工中。不過(guò)有點(diǎn)兒難以想象的是，這將是春水堂旗下的第一家“智能情趣酒店”。

你沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò)，春水堂正在開(kāi)始新一輪的探索。

2002年12月，人稱(chēng)“春叔”的藺德剛創(chuàng)立了春水堂，從銷(xiāo)售成人用品電商起家。發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，“春叔”也曾經(jīng)探索過(guò)線(xiàn)下模式——自2006年開(kāi)始的兩年時(shí)間，春水堂在全國(guó)范圍內(nèi)一共開(kāi)設(shè)了100多家加盟店，覆蓋16個(gè)省市。本來(lái)希望通過(guò)加盟模式提高春水堂的品牌知名度，再由線(xiàn)上引流到線(xiàn)下——但是，線(xiàn)下業(yè)務(wù)最終失敗了。加盟店分散式的創(chuàng)業(yè)者很難管理，甚至還有些店面違規(guī)出售食用保健品，參差不齊的貨品給品牌形象帶來(lái)了巨大風(fēng)險(xiǎn)。

碰壁之后，2012年春水堂又開(kāi)始重新回歸“線(xiàn)上發(fā)展”，聚焦垂直電商。

2014年，春水堂也成為創(chuàng)投熱的受益者，拿到了它的A輪融資。情趣電商的發(fā)展空間開(kāi)始變大，今年以來(lái)，春水堂消息不斷：

3月，春水堂完成8000萬(wàn)B輪融資，C輪融資也基本確定；

6月，舉辦了第二屆69成人用品購(gòu)物節(jié)；

8月，宣布明年初進(jìn)軍新三板，同時(shí)與京東合作嘗試O2O業(yè)務(wù)；

10月末，春水堂對(duì)媒體宣布，第一家智能情趣酒店將在明年4月正式開(kāi)業(yè)。四個(gè)多月前，CEO藺德剛又發(fā)布了10款以春水堂命名的智能情趣用品。經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展，成人用品垂直電商、自有品牌智能硬件成為春水堂的兩大核心業(yè)務(wù)，都已經(jīng)頗具規(guī)模。手握融資的“春叔”，開(kāi)始顯露出更大的市場(chǎng)野心。

情趣酒店更“剛需”？

情趣市場(chǎng)到底有多大？整個(gè)成人產(chǎn)業(yè)，包含情趣用品和相關(guān)體驗(yàn)店、線(xiàn)下店、線(xiàn)上商城，成人影視、小說(shuō)，以及“情趣酒店”（不包括快捷酒店）在內(nèi)，其中，情趣酒店在近年來(lái)在全球范圍內(nèi)都在成倍的增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，即使在嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退下，日本本土“愛(ài)情旅館”的年產(chǎn)值亦達(dá)到400億美元；而在近年的物聯(lián)網(wǎng)和虛擬現(xiàn)實(shí)話(huà)題熱度之下，聰明的商業(yè)頭腦們又開(kāi)始聚焦到情趣酒店這門(mén)生意上來(lái)。

作為酒店行業(yè)中新的細(xì)分市場(chǎng)，情趣酒店被認(rèn)為將成為未來(lái)酒店行業(yè)利潤(rùn)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。春叔告訴鈦媒體，在整個(gè)酒店市場(chǎng)中，2013年的收入達(dá)2900多億，而“男女市場(chǎng)”的比例達(dá)到3成，也就是說(shuō)它是一個(gè)千億級(jí)的市場(chǎng)，但這個(gè)市場(chǎng)并沒(méi)有被充分滿(mǎn)足。

在春叔看來(lái)，未來(lái)智能情趣酒店將是比情趣用品更加“剛需”的產(chǎn)品，“目前的情趣酒店多為主題酒店，風(fēng)格也太過(guò)生硬和直接，侵入感太強(qiáng)，是一種男性視覺(jué)下的情趣酒店。”而春水堂希望做不一樣的情趣酒店，“是通過(guò)對(duì)人性更深入的理解以及對(duì)用戶(hù)個(gè)性化需求的掌握而創(chuàng)建的酒店，叫‘約會(huì)酒店’”，他說(shuō)。

春水堂相關(guān)人士告訴鈦媒體，公司的“多元化”規(guī)劃很早就開(kāi)始了，除了研發(fā)自有品牌智能硬件，著手創(chuàng)建智能情趣酒店，甚至未來(lái)還要做“兩性關(guān)系的私人管家”。

多元化擴(kuò)張是否會(huì)造成主線(xiàn)業(yè)務(wù)“力不從心”？對(duì)這個(gè)疑問(wèn)，春叔表示，情趣酒店和情趣用品具有同樣的消費(fèi)屬性和消費(fèi)人群，而酒店項(xiàng)目只是春水堂圍繞一群人的一類(lèi)需求在產(chǎn)業(yè)鏈上延伸的產(chǎn)品，將既有人群放大化。

“春水堂十二年來(lái)已經(jīng)累積了大量的用戶(hù)群，而所有用戶(hù)都將是情趣酒店的潛在用戶(hù)。”春叔表示，他并不擔(dān)心吸引消費(fèi)人群的問(wèn)題，在情趣行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)積累是春水堂做酒店業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

春水堂對(duì)情趣酒店的消費(fèi)群體的畫(huà)像是這樣的：和智能情趣用品的消費(fèi)群體一樣，本身也是是對(duì)兩性生活品質(zhì)有更高需求的群體。“而好的酒店場(chǎng)景可以進(jìn)一步提升個(gè)人及伴侶在這方面的體驗(yàn)”，春叔在媒體發(fā)布會(huì)上這樣說(shuō)。

酒店客房什么樣？

按照春水堂公開(kāi)的數(shù)據(jù)，他們的用戶(hù)結(jié)構(gòu)主要以85到90的人為主，25-35歲的用戶(hù)占比將近70%。在購(gòu)買(mǎi)者中，65%是男性，35%是女性。該年齡段的消費(fèi)者往往可支配收入更高，在消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)品位上也于“70后”不同，更重要的是，這個(gè)消費(fèi)群體幾乎不具有“儲(chǔ)蓄習(xí)慣”。春水堂的智能情趣酒店就瞄準(zhǔn)了這樣一個(gè)消費(fèi)群體

春水堂酒店事業(yè)部總經(jīng)理程翀告訴鈦媒體，春水堂情趣酒店的設(shè)計(jì)理念是“設(shè)計(jì)感和實(shí)用性相結(jié)合”，基于對(duì)人性層面的考慮和研究，將智能情趣酒店打造為最懂情侶心思的“約會(huì)酒店”。

前期，春水堂的團(tuán)隊(duì)還找到了專(zhuān)業(yè)調(diào)研公司的線(xiàn)下調(diào)研、非用戶(hù)調(diào)研數(shù)據(jù)，在選址、設(shè)計(jì)、視角、消費(fèi)群體各方面做了系統(tǒng)規(guī)劃。

按照程翀的描述，從智能床到智能燈光、智能音樂(lè)系統(tǒng)、智能情趣用品，甚至智能香薰系統(tǒng)等，都將搭配添加到情趣酒店的客房?jī)?nèi)。“智能化系統(tǒng)會(huì)基于對(duì)消費(fèi)者的心理分析和日常行為判斷，也就是空間識(shí)別和行為識(shí)別進(jìn)行甄別，從而誘發(fā)系統(tǒng)，來(lái)幫助消費(fèi)者放松和釋放。”

另外，在保證高設(shè)計(jì)感、實(shí)用性的同時(shí)對(duì)情趣酒店進(jìn)行改造，幫消費(fèi)者創(chuàng)造“新場(chǎng)景”，例如通過(guò)對(duì)沙發(fā)角度的改變、梳妝臺(tái)的獨(dú)特設(shè)計(jì)等讓消費(fèi)者得到更好的體驗(yàn)。

除此之外，春水堂還考慮到保密性和個(gè)性化需求，簡(jiǎn)化整個(gè)checkin/out流程：入住只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下單，采用掃二維碼的形式開(kāi)門(mén)，入住需求提前提出，例如可事先選擇房間的音樂(lè)、香薰、燈光色調(diào)等。

但是，春水堂稱(chēng)“并不想顛覆酒店本質(zhì)”。通過(guò)客房里的床、燈光、音樂(lè)系統(tǒng)、浴室設(shè)施等智能情趣化改造來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)“智能情趣用品”的所有想像后，最終智能系統(tǒng)還是會(huì)將“場(chǎng)景”還原為“舒適放松”的狀態(tài)。春叔的解釋是：

“對(duì)于情趣酒店來(lái)說(shuō)，環(huán)境應(yīng)該是催化劑，而非需要消費(fèi)者去適應(yīng)它。我們希望消費(fèi)者在體驗(yàn)之中可以完全釋放松弛，而在體驗(yàn)之后能夠?qū)ψ晕矣兄匦掳l(fā)現(xiàn)。”

如何實(shí)現(xiàn)“快速?gòu)?fù)制”

這個(gè)位于杭州、計(jì)劃在明年開(kāi)張的第一家情趣酒店約有50間客房，目前定價(jià)約在600元左右。

按照春叔的設(shè)想，僅靠春水堂目前的客流量即可實(shí)現(xiàn)讓酒店天天爆滿(mǎn)。“一是因?yàn)椤a(chǎn)品’具有足夠的獨(dú)特性，也能夠充分滿(mǎn)足用戶(hù)需求；二是因?yàn)榇核糜凶銐虻木€(xiàn)上客流，通過(guò)線(xiàn)上導(dǎo)流預(yù)定，就可以保證好的入住率和復(fù)購(gòu)率。”

春叔還透露，酒店業(yè)務(wù)一期計(jì)劃投資額度在千萬(wàn)元量級(jí)，融資依然在進(jìn)行中，“和春水堂打包上市”也在計(jì)劃之中。

在第一家智能情趣酒店作為“樣板”之后，將采取與物業(yè)持有方以“利潤(rùn)分賬”的方式合作，基于品牌、產(chǎn)品、管理和客戶(hù)四個(gè)輸出來(lái)做快速的“直營(yíng)式”復(fù)制。

此外，為了降低運(yùn)作酒店的資金成本，春水堂選擇了通過(guò)獨(dú)立公司的形式聘請(qǐng)酒店業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)打理。同時(shí)借鑒“海底撈”的管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的運(yùn)營(yíng)體系和培訓(xùn)體系。在營(yíng)銷(xiāo)方面則更傾向于從品牌傳播角度進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)。

不過(guò)，春水堂表示并不急于擴(kuò)張和發(fā)展其他分店，兩年內(nèi)將以“慢節(jié)奏”進(jìn)行管理數(shù)據(jù)和物業(yè)的積累。

業(yè)內(nèi)人士表示，酒店業(yè)整體利潤(rùn)整體是下滑的，但春叔認(rèn)為酒店個(gè)性化將是一個(gè)趨勢(shì)。他做酒店的真正目的在于：易于復(fù)制、投資回報(bào)快更。“這是個(gè)千億級(jí)的市場(chǎng)，但又缺乏足夠的競(jìng)品。春水堂擁有足夠的資源優(yōu)勢(shì)，將讓投資回報(bào)時(shí)間縮短至兩年之內(nèi)甚至更短。”

盡管性文化逐步開(kāi)放的中國(guó)，消費(fèi)人群龐大，但酒店方面的消費(fèi)規(guī)模依然是需要時(shí)間去驗(yàn)證的事，春水堂想要實(shí)現(xiàn)真正的品牌影響力想必并不輕松。