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登錄2015年,在O2O這場一日千里的大戰中,所有表面上看起來秣兵厲馬、激烈角逐的廝殺,背后都離不開BAT的排兵布陣。據不完全統計,BAT三家過去一年通過搶用戶、圈資源、拼資本的方式先后直接或間接瓜分了80%以上O2O市場份額,在確立中國O2O市場的這一嶄新格局后,回眸即將成為歷史的過往廝殺,我們對BAT的O2O發力策略將更加明朗。
一、BAT導演的年度O2O八大熱點事件
1、AT紅包大戰引發O2O開年之戰
震蕩指數:★★★★
2014年微信紅包橫空出世,因其迎合中國人的傳統文化,借助社交的魔力,微信紅包快速風靡,讓微信在移動支付上終于找到了降維攻擊的方法。不過2015年才是紅包真正普及的年份,借助于CCTV春晚等重磅節目,春節成為騰訊的主場,阿里巴巴的客場,雙方激烈角逐,封殺反封殺手段可謂諜影重重。最終,雙方打了個平局:騰訊Q3財報顯示QQ+微信合計綁卡數已超過2億,逼近阿里巴巴,作為后來者,實際上這算是騰訊的勝利。
AT紅包大戰背后是移動支付之爭,移動支付作為O2O最核心的基礎設施,2014年開始陸續被重視,2015年競爭進入白熱化,除了阿里和騰訊之外,百度錢包的表現亦可圈可點,在百度糯米、百度外賣、去哪兒等支付場景帶動下,百度錢包激活賬戶數量持續增速,尤其,隨著近日李彥宏正式啟動百度錢包“常年返現金計劃”,這一舉動將進一步使BAT卷入三分天下的寡頭之戰。
2、滴滴快的惡戰到合并的戲劇收場
震蕩指數:★★★★★
滴滴快的背后分別站著騰訊和阿里,兩大巨頭本身是奔著培養移動支付場景、促進移動支付習慣的目的而去投入,萬萬沒想到的是之后滴滴和快的在出行市場上都展示出巨大的潛力——與其最先切入的出租車輔助叫車功能已無關系,而是兩家推出了與出租車競爭的專車服務,這本身就是一個蔚為可觀的市場,騰訊和阿里巴巴均投入數以億計資金來打補貼大戰,教育市場。2015年情人節滴滴和快的合并使出行大戰戲劇收場。
不過,出行服務市場除了滴滴和快的之外,還有Uber這一共享經濟出行始祖,百度投資其成立了『優步中國』,目前Uber不止覆蓋專車、順風車等約車業務,更不斷拓展搬家、快遞、送餐服務,其想象空間巨大。當然,對于BAT而言,出行服務不只是單純的一個交通服務生意,它獲取的是海里的『在路上』數據和場景,而這些都可以與他們在布局的多項O2O服務聯合起來。
3、58趕集合并分類信息網站的2.0打法
震蕩指數:★★★
2015年4月17日,58同城和趕集正式宣布合并,至此,原來三分天下的分類信息市場一分為二,一個是一家獨大的58趕集,還有一家是別具一格偏安上海的百姓網。更重要的是,分類信息網站早已不在滿足于提供信息,而是想要滲透到服務環節,憑借著多年積累的線下資源,58趕集和百姓網在騰訊、百度的投資布局下成為本地生活服務領域非常重要的O2O玩家,到家服務、閑置交易等諸多業務都在快速推進中。
這一市場沒有阿里的身影,58趕集的背后是騰訊,百度則投資了百姓網做起收割者。
4、百度200億元重注糯米高調入局
震蕩指數:★★★★★
百度在2014年全資收購糯米之后,一直在低調地將糯米與百度團購、百度地圖、百度搜索諸多業務進行整合,盡管在最早的紅包大戰、補貼大戰中沒有太多百度的身影,不過這并不等于百度不重視O2O市場,相反,只有百度是舉全公司資源在做O2O,百度戰略是連接人與服務,沒有什么業務比O2O更契合這一目標了。正是因為此,百度在2015年在做好底層服務生態的基礎上,以追趕者的姿態迎頭趕上,GMV(交易額)快速提升,大幅縮小了與美團、點評的距離,位列市場第二。
此外,糯米不只是團購,它是百度O2O的核心品牌,圍繞著糯米,票務、外賣、酒店等諸多O2O業務都在進行。7月1日,李彥宏高調宣布百度未來3年將向百度糯米投資200億元——這是O2O行業最大的單筆投資,足見百度要做O2O的決心。
5、阿里口碑60億元復出再戰O2O
震蕩指數:★★★☆
就在百度宣布200億做大糯米的幾天之后,阿里不甘示弱宣布投資60億元『復活』口碑網,這是2004年就已創辦的一站式生活服務平臺,一度成為大眾點評的對手,后來發生的事情大家都知道了,生活點評網站只剩下大眾點評,而口碑網則命運多舛。現在口碑網帶著阿里巴巴的60億,成為阿里巴巴的O2O服務平臺和核心品牌,用戶可以通過手機淘寶、支付寶錢包等阿里的『移動入口』購買由口碑整合的生活服務。
阿里巴巴也并非2015年才開始重視O2O,馬云一直想要構建一個無所不包的商業帝國,自然不會落下這一巨大的新興市場。2011年阿里巴巴便投資了美團(彼時其邏輯與O2O無關,而是與團購有關,與騰訊投資高朋一致),2014年阿里巴巴有多種嘗試,例如淘點點,不過最終未能成氣候,現在將O2O重心放到口碑上。
6、大眾點評和美團竟然走到一起了
震蕩指數:★★★★
一個出身信息點評,一個出身本地團購,在轉型的當口都遇上了中國的O2O大潮,在逐步遠離傳統團購模式的時候,兩家紛紛進入了點餐、買單、優惠等餐飲O2O環節,同時還開展了電影票、外賣、酒店等新業務。這兩個最有希望上市的企業不僅一直未能上市,在2015年卻走到了一起,張濤任董事長退居二線,新美大在強人王興的掌舵之下繼續向前,盡管大眾點評和美團曾分別引入騰訊和阿里巴巴的投資,但『新美大』在業務層面并沒有戰隊,依然是獨立運營為主基調,在BAT三大巨頭都在的O2O搏擊俱樂部尋求自身位置。
7、去哪兒和攜程冰釋前嫌拿下OTA
震蕩指數:★★★★★
攜程和去哪兒,兩者曾經的交集并沒有那么多,隨著去哪兒的擴張其業務重疊度與攜程越來越大,去哪兒成為攜程的顛覆者。在O2O大潮之中,去哪兒的控股者百度出于布局需要,促成了攜程與去哪兒的合并,兩者合并之后將拿下酒店和機票預訂市場70%的市場份額,成為名符其實的在線旅游之王,接下來百度勢必將其業務與新的『去攜』加大整合,例如在百度地圖中融入酒店預訂,在百度搜索結果頁中融入機票預訂…可以說,百度已占領在線旅游這一非本地生活O2O的重要分支。
8、餓了么懸而未決或成壓軸好戲
震蕩指數:★★★☆
餓了么和美團外賣合并的消息已有流出,不過并未最終坐實,這有望成為2015年020行業最后一個大事件。餓了么這一來自大學生創業團隊的產品已壯大到令人艷羨的規模,但在巨頭紛紛重視外賣市場的當口,依然需要做出一個艱難的選擇,沒辦法,任何一個有潛力的O2O領域,最終都只能是巨頭們的菜,這是一場直截了當的資本游戲。
有意思的是,外賣市場依然有百度的身影,百度外賣成立以來進展迅猛,并獨立分拆進行2.5億美元融資,顯然百度想要將外賣這事兒單獨做大。
二、BAT在O2O大戰中的姿勢如何?
看過了2015年BAT在020領域直接或間接主導的大事件,再來看BAT的O2O策略就更加清晰明朗。
百度:慢工出細活,靜候機會蓄勢待發
百度最初鮮少參與到補貼大戰、紅包大戰這樣“博人眼球”的關鍵戰役,因此給人的整體感覺是在O2O大戰中并未成為主角,實則不然,百度在打好O2O底層生態建設,做好服務戰的后續準備后,才將部分保存的資金用在了補貼的上,這樣避免了與阿里、騰訊的直接碰撞,花最少的錢,達到了提升GMV的目的。
2015年百度做的最關鍵的事情是完善基礎設施,目前,百度地圖活躍用戶數量在國內市場上的占比已絕對領先,2015年開始整合進酒店等服務。百度錢包商家入駐數量和使用人群數量也提升明顯,今年以來百度錢包已積極引入團購、票務、餐飲等服務,并結合百度糯米、百度糯米、百度地圖、百度外賣等產品快速搶占市場。相關數據顯示,百度錢包用戶活躍度已躋身市場前三。
此外,百度在O2O業務上亦層次鮮明:因為擁有去哪兒和攜程的股份,在線旅游已成為百度O2O業務中的重量級資本,百度未來必將繼續強化在這一方向上的優勢,繼續擴大優勢。外賣、團購、電影票業務作為百度O2O的常態化業務方向,亦得到了較多扶持。移動出行、跨境電商等O2O周邊業務百度則采取了戰略入股,領投和收購等策略,將公眾十分熟悉的Uber、e代駕、蜜芽、菠蘿蜜等并入百度O2O生態鏈中。
在整體O2O策略上,百度保持了冷靜、高效的布局策略,其與阿里、騰訊做O2O思路最大的不同是走技術路線,充分發揮百度的技術特長。隨著落子逐漸增多,百度以關注和幫扶特色化、生活化O2O產品為重點,同時延伸到低頻產業鏈的O2O生態雛形已經完整呈現在公眾視野。手機百度、百度地圖、百度糯米這三款產品已讓百度牢牢掌控了三大O2O入口,通過自營+開放的O2O生態,這三款產品交叉覆蓋足矣讓百度搶占下一輪競爭的市場先機。
阿里:零售是核心,生活O2O只是嘗試
阿里最核心的業務是在線零售,在O2O布局上更多體現在O2O零售上——就是滲透到傳統零售場景例如商城、超市、便利店等處的收銀臺,讓人們在不同地方買買買的時候都依賴阿里的支付、積分、優惠…這與微信構成了直接競爭。也從側面說明了,阿里做O2O的思路尚未脫離零售本質。
在生活服務類O2O上,阿里雖說成立了去啊,60億復活了口碑,但更多是一種嘗試,力度并沒有百度這么大,更別說作為公司戰略了。60億元投資相對于百度200億元少了一大截不說,對于阿里巴巴的體量來說也不算太大。而馬云在多個場合提及的阿里巴巴戰略亦很少見生活服務、O2O這些詞匯,更多是數據、DT時代、健康、快樂這些與O2O關系并不太大的方向。與之形成鮮明對比的是李彥宏,在公開場合基本都會提到連接人與服務、O2O、百度地圖這些O2O詞匯。
騰訊:投資成贏家,自有業務待發力
前面提到的2015年O2O大事件,騰訊的出現次數是最多的,滴滴、大眾點評、58同城、餓了么,騰訊都是股東,好幾宗合并事件都讓騰訊成為其中的贏家。不過,騰訊對于O2O的策略也很明顯:投資為主,就像其對電商、搜索的態度一樣,分別打包給了京東和搜狗。騰訊要做的核心業務是圍繞微信和手Q兩顆『明星』,做好內容和連接。
微信支付是基礎工具,在基礎工具之外,騰訊更多是在給其投資的業務做入口,例如在微信錢包里面給大眾點評等業務開一道口子。地圖作為O2O的另一大工具,騰訊尚未發力——這是整個騰訊系O2O業務的一大短板。
未來O2O業務也很難成為騰訊的『自家業務』,更多的是騰訊要連接的一種內容而已。
整體而言,阿里O2O最大火力集中在『零售交易』市場,同時開始發力O2O市場;騰訊在投資維度收獲頗豐,不過由于聚焦在內容和連接戰略,在自有O2O業務上尚未發力;百度則傾盡全力在做O2O這件事,糯米等業務已見成效,后勁十足。大眾點評和美團則是一個特別的存在,游弋于BAT之外。2016年O2O有望進入最終大決戰,誰會成為O2O最大的贏家很快就會見分曉了。