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11月25日,由中國(guó)旅游目的地產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟主辦，敦煌市人民政府、絲綢之路智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟協(xié)辦，由敦煌市旅游局、浙江深大智能科技有限公司、敦煌智慧旅游有限責(zé)任公司承辦的“借互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng) 創(chuàng)目的地新篇”第二屆旅游目的地區(qū)域平臺(tái)高峰論壇在敦煌市成功舉辦。酒泉市委常委、敦煌市委書(shū)記詹順舟出席峰會(huì)并為峰會(huì)開(kāi)幕致辭。

酒泉市委常委、敦煌市委書(shū)記  詹順舟

來(lái)自全國(guó)20多個(gè)省份的100多家著名景區(qū)和集團(tuán)的嘉賓出席本次會(huì)議并由敦煌、靈山、黃果樹(shù)等景區(qū)嘉賓分享經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)來(lái)自百度、攜程、去哪兒和阿里、美團(tuán)的嘉賓出席會(huì)議并發(fā)表主題演講，本次會(huì)議還特別邀請(qǐng)了中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)基金和中銀證券從一級(jí)和二級(jí)市場(chǎng)來(lái)分析旅游目的地發(fā)展。中國(guó)旅游報(bào)、勁旅網(wǎng)、執(zhí)惠旅游網(wǎng)等行業(yè)媒體參會(huì)報(bào)道。

來(lái)自全國(guó)100多家著名景區(qū)和集團(tuán)的嘉賓

本屆峰會(huì)以“借互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)，創(chuàng)目的地新篇”為主題，交流旅游目的地運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)旅游目的地運(yùn)營(yíng)規(guī)律, 針對(duì)如何深耕區(qū)域旅游目的地，做深做透旅游長(zhǎng)尾消費(fèi)，完成區(qū)域旅游資源、渠道的整合進(jìn)行了探討，同時(shí)從旅游文創(chuàng)紀(jì)念品、旅游目的地資本市場(chǎng)、旅游品牌策劃與營(yíng)銷(xiāo)以及就如何在“一帶一路”戰(zhàn)略歷史機(jī)遇中，大力發(fā)展敦煌絲路特色旅游進(jìn)行了深入探討，會(huì)議取得圓滿(mǎn)成果，受到與會(huì)嘉賓的高度認(rèn)可。

深大智能：汪早榮  借互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)   創(chuàng)目的地新篇

深大智能集團(tuán)董事長(zhǎng)、智游寶創(chuàng)始人  汪早榮

在深大智能集團(tuán)董事長(zhǎng)簡(jiǎn)短回顧深大公司20年來(lái)歷史發(fā)展的過(guò)程中，深大公司的發(fā)展歷史基本就是中國(guó)國(guó)內(nèi)景區(qū)信息化發(fā)展的一部縮影。在未來(lái)，汪早榮表示，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步滲透將重點(diǎn)體現(xiàn)在旅游O2O領(lǐng)域，并呈現(xiàn)一體化、移動(dòng)化和本地化的特征。目的地端的服務(wù)碎片化和非標(biāo)準(zhǔn)化的特征會(huì)越來(lái)越明顯，其核心資源主要集中在線(xiàn)下，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)該領(lǐng)域的整合要求線(xiàn)上線(xiàn)下的有效打通。因此，未來(lái)旅游O2O的落腳點(diǎn)將重點(diǎn)體現(xiàn)在度假旅游環(huán)節(jié)，尤其是目的地端的資源和服務(wù)環(huán)節(jié)的控制上。

目前深大智能推出的智游寶平臺(tái)已經(jīng)對(duì)接140多家在線(xiàn)分銷(xiāo)商和2000多家景區(qū)用戶(hù)以及6000多家旅行社，月均交易額3億余元，這些數(shù)據(jù)的背后是無(wú)數(shù)景區(qū)和在線(xiàn)旅游交易平臺(tái)對(duì)深大的信任和支持。同時(shí)，深大智能在區(qū)域智慧旅游O2O平臺(tái)方面，也以參股、BOT等形式與敦煌、黃果樹(shù)、華山、哈爾濱等20多家旅游目的地達(dá)成戰(zhàn)略合作，大力發(fā)展旅游目的地O2O運(yùn)營(yíng)。

汪早榮還表示，現(xiàn)今旅游目的地發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入3.0時(shí)代，但也面臨著城市中的景區(qū)占少數(shù)，偏遠(yuǎn)地區(qū)的景區(qū)占多數(shù)且互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)相對(duì)落后，人才缺少、資金短缺的現(xiàn)狀。唯一打破這種局面的方式，就是企業(yè)能夠多參與景區(qū)的智慧化建設(shè)，投資參股，與景區(qū)共同進(jìn)退，幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力提升。

劉曉峰：敦煌人的智慧+敦煌的旅游=敦煌智慧旅游

敦煌智慧旅游公司總經(jīng)理  劉曉峰

敦煌智慧旅游公司總經(jīng)理劉曉峰介紹到，隨著國(guó)家“一帶一路“戰(zhàn)略布局，”絲綢之路“連續(xù)兩年被國(guó)家旅游局評(píng)為國(guó)家旅游年主題。敦煌旅游發(fā)展迎來(lái)了歷史新機(jī)遇。在敦煌市委書(shū)記等領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，改革創(chuàng)新，在發(fā)展政策、公司體制、人才激勵(lì)等方面創(chuàng)新發(fā)展，建立了一支發(fā)展敦煌智慧旅游的鐵軍部隊(duì)，在短短一年內(nèi)，完成了線(xiàn)下資源和服務(wù)進(jìn)行整合和管理，并與100多家在線(xiàn)旅游分銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，與天貓、京東等平臺(tái)建立直銷(xiāo)體系，重點(diǎn)推出敦煌智慧旅游平臺(tái)“駝行網(wǎng)”和敦煌智慧旅游官方微信，官微粉絲達(dá)百萬(wàn)，全年完成5千萬(wàn)元在線(xiàn)交易額，成為“絲綢之路”智慧旅游的先行者。

夏蘇敏：開(kāi)啟目的地旅游公共服務(wù)的大數(shù)據(jù)時(shí)代

百度大數(shù)據(jù)部高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理  夏蘇敏

消費(fèi)者會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡男畔⒆鳛橘?gòu)買(mǎi)決策的依據(jù)。百度大數(shù)據(jù)作為技術(shù)+數(shù)據(jù)的全國(guó)最大資源方，將開(kāi)啟目的地旅游公共服務(wù)的大數(shù)據(jù)時(shí)代，為景區(qū)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、全局化管控帶來(lái)新的解決方案。

呂君：又見(jiàn)敦煌 心中歡喜

靈山集團(tuán)景區(qū)經(jīng)營(yíng)公司創(chuàng)意總監(jiān)  呂君

和敦煌有著一脈相承的佛教文化的靈山，其旅游文創(chuàng)紀(jì)念品領(lǐng)域在國(guó)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟，目前景區(qū)內(nèi)自主研發(fā)的旅游紀(jì)念品達(dá)4000多種，游客二次消費(fèi)帶來(lái)的營(yíng)業(yè)額跟門(mén)票收入相媲美。靈山經(jīng)營(yíng)公司創(chuàng)意總監(jiān)呂君為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓帶來(lái)了靈山文創(chuàng)產(chǎn)品的實(shí)戰(zhàn)分享。

韓旭/曠實(shí)：從資本市場(chǎng)看旅游目的地（一級(jí)市場(chǎng)/二級(jí)市場(chǎng)）

中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)投資基金聯(lián)席董事 韓旭 （上）

中銀國(guó)際證券旅游行業(yè)首席分析師 曠實(shí)（下）

作為中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)基金的聯(lián)席董事，韓旭為大家分享了從一級(jí)市場(chǎng)來(lái)開(kāi)未來(lái)旅游目的地發(fā)展情況，深大智能是中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)基金投資的第一家旅游行業(yè)公司，在未來(lái)還將選擇優(yōu)秀的旅游目的地公司進(jìn)行投資。曠實(shí)是中國(guó)國(guó)際證券旅游行業(yè)首席分析師，通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外已上市旅游企業(yè)的現(xiàn)狀和目前對(duì)旅游企業(yè)的上市條件，他認(rèn)為在未來(lái)度假休閑旅游將會(huì)有很大增幅，而在酒店、餐飲等方面增幅較少。

繼上午的嘉賓分享后，下午的高峰論壇在敦煌市旅游局旅游開(kāi)發(fā)辦主任楊興蓉女士的精彩推介中開(kāi)始。

楊興蓉：文化圣殿 人類(lèi)敦煌

敦煌旅游局旅游開(kāi)發(fā)辦主任　楊興蓉

敦煌是萬(wàn)里絲綢之路上的第一樞紐。世界上現(xiàn)存規(guī)模最大、內(nèi)容最豐富的佛教藝術(shù)圣地莫高窟、沙漠中躺著一灣清泉的鳴沙山·月牙泉、“勸君更盡一杯酒，西出陽(yáng)關(guān)無(wú)故人”的陽(yáng)關(guān)等等，成就了敦煌博大精深的【敦煌氣質(zhì)】。同時(shí)，獨(dú)特唯美的兩臺(tái)戲《敦煌神女》和《敦煌盛典》讓人穿越時(shí)空，明年即將推出導(dǎo)演王潮歌的作品《又見(jiàn)敦煌》定會(huì)讓人神往，而絲綢之路國(guó)際文化博覽會(huì)又將永久落戶(hù)敦煌等一系列活動(dòng)，讓人感受到現(xiàn)代和古典完美融合的【敦煌節(jié)拍】。驢肉黃面、泡兒油糕、羊肉合汁、臊子面，一道道風(fēng)味獨(dú)特的名優(yōu)小吃遍布敦煌大街小巷，讓人感受到濃濃西北味兒的【敦煌味道】。

華欽勇：建立旅游目的地的三個(gè)“化”

深大智能集團(tuán)副總、目的地O2O運(yùn)營(yíng)公司 總經(jīng)理

隨著與深大建立合作的旅游目的地越來(lái)越多，發(fā)展目的地和目的地之間的信息交流分享、產(chǎn)品互換，營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)等方面成為“剛需”。今年4月在杭州舉辦首屆旅游目的地區(qū)域平臺(tái)論壇后，收到景區(qū)和目的地的良好反饋，所以決定發(fā)揮深大橋梁紐帶的作用，成立中國(guó)旅游目的地產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟，定期舉辦業(yè)內(nèi)交流活動(dòng)。目前該聯(lián)盟已經(jīng)有二十多家單位，主要是國(guó)內(nèi)著名旅游目的地和旅游局等涉旅單位。此次在敦煌舉辦第二屆高峰論壇即是由此而來(lái)。

華欽勇作為深大智能集團(tuán)旅游目的地O2O部門(mén)總經(jīng)理，他認(rèn)為一個(gè)成功的旅游目的地離開(kāi)不三個(gè)“化”字，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)本地化，組織結(jié)構(gòu)扁平化和股權(quán)結(jié)構(gòu)合理化。在運(yùn)營(yíng)理念上，做好一輕一重，“輕資產(chǎn)”的整合和運(yùn)營(yíng)，“重服務(wù)”的規(guī)范和專(zhuān)業(yè)。最后，華欽勇指出，運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不能奢望有一勞永逸或一招制勝的奇招，也不要以為提出+互聯(lián)網(wǎng)了，就能飛。用心，踏實(shí)做好游客落地的產(chǎn)品和服務(wù)，才能比一只豬強(qiáng)！

路坤： 傳統(tǒng)旅游品牌的轉(zhuǎn)型機(jī)遇

阿里 景區(qū)門(mén)票事業(yè)部總監(jiān)　路坤

首先看到未來(lái)旅游目的地萬(wàn)億藍(lán)海的也許不是目的地自己，而是在線(xiàn)旅游等企業(yè)。作為阿里門(mén)票事業(yè)部總監(jiān)，路坤先生從一個(gè)玩具、三只松鼠到來(lái)自故宮的禮物，以講故事的方式提出：傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品簡(jiǎn)單粗暴的方式已經(jīng)不能支持當(dāng)下主流消費(fèi)人群的需求，必須在細(xì)微處見(jiàn)大義，用心專(zhuān)心做好旅游服務(wù)，在細(xì)節(jié)上感動(dòng)游客。

鐘永健： 新時(shí)代下，景區(qū)運(yùn)作的三臺(tái)戲（前臺(tái)/中臺(tái)/后臺(tái)）

美團(tuán)酒店旅游事業(yè)群總裁助理、戰(zhàn)略合作總經(jīng)理　鐘永健

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”、“旅游＋”的時(shí)代背景下，消費(fèi)者需要什么？目的地應(yīng)該怎么辦？美團(tuán)酒店事業(yè)群的總裁助理和戰(zhàn)略合作總經(jīng)理，鐘永健對(duì)這些復(fù)雜問(wèn)題卻用了非常具有人文魅力的講故事的方式娓娓道來(lái)。做旅游，首先要回歸初心和本質(zhì)，然后解放思想，重新去思考什么是O2O.鐘sir認(rèn)為的O2O的本質(zhì)不是Online to Offline ，也不是 Offline to Online，而是 One to One，消費(fèi)者需要的O2O的服務(wù)是One to One，是一對(duì)一的服務(wù)。當(dāng)產(chǎn)品足夠多的時(shí)候，就可以很好地滿(mǎn)足足夠多的游客需求。就像美團(tuán)剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候狂開(kāi)站，狂拜訪(fǎng)，狂上單，狂開(kāi)店一樣，景區(qū)不需要顧忌太多，而需要?jiǎng)?chuàng)造更多。作為目的地，第一個(gè)還是要解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，不要總有我是中心，我是核心，都圍著我轉(zhuǎn)的感覺(jué)；第二是這個(gè)區(qū)域平臺(tái)要借互聯(lián)網(wǎng)的“東風(fēng)”，但互聯(lián)網(wǎng)的“東風(fēng)”可不是要燒曹營(yíng)，而是要助力風(fēng)帆。這里我們可以把所有的旅游目的地生意分成三臺(tái)戲，前臺(tái)，中臺(tái)和后臺(tái)。前臺(tái)是銷(xiāo)售，消費(fèi)者通過(guò)前臺(tái)購(gòu)買(mǎi)到他需要的旅游產(chǎn)品或者組合；中臺(tái)是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、體驗(yàn)；后臺(tái)是指上游的各種資源，包括政策、資金、人才等等。

劉墨非：《定位與營(yíng)銷(xiāo) —論目的地策略的正確打開(kāi)方式》

去哪兒智慧旅游公司總經(jīng)理　劉墨非

在去哪兒智慧旅游公司總經(jīng)理劉墨非先生的介紹中，感受到去哪兒更像是一個(gè)品牌和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。基于龐大的游客搜索帶來(lái)頁(yè)面曝光度，去哪兒平臺(tái)更加注重通過(guò)流浪引導(dǎo)和新媒體傳播帶來(lái)景區(qū)的曝光度，通過(guò)新媒體開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)、話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)，做出迎合現(xiàn)代人“公益+社交+情懷”的內(nèi)容， 結(jié)合“金融+研學(xué)+運(yùn)動(dòng)+X做跨界營(yíng)銷(xiāo)，從而正確打開(kāi)旅游目的地的品牌定位和營(yíng)銷(xiāo)。

李崢嶸：《旅游社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)洞察》

新浪微博營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理 　李崢嶸

移動(dòng)社交時(shí)代內(nèi)容與溝通方式的最大變化就是“去中心化”，用戶(hù)入口被分散，特定需求場(chǎng)景成為主流，但是去中心化不等于完全的碎片化，而是基于用戶(hù)小眾興趣社群的重組，所以KOL扮演者重要的角色，消費(fèi)者洞察是所有商業(yè)活動(dòng)的開(kāi)始 ，旅游也是如此。帶著微博去旅行，成為新浪微博旅游板塊的主題。新浪作為社交媒體內(nèi)容生產(chǎn)與口碑，貢獻(xiàn)價(jià)值突出。做為國(guó)內(nèi)最大的旅游自媒體內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)平臺(tái)，新浪將構(gòu)建起獨(dú)特的以目的地為核心的移動(dòng)端產(chǎn)品及內(nèi)容體系。

最后部分是來(lái)自景區(qū)、OTA的嘉賓面對(duì)面，主持人是執(zhí)惠旅游網(wǎng)的CEO劉照慧。來(lái)自“來(lái)吧，河北”智慧旅游公司總經(jīng)理?xiàng)盍⑵较壬窒砹藗鹘y(tǒng)旅行社利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型做智慧旅游電商的經(jīng)驗(yàn)；來(lái)自黃果樹(shù)智慧旅游公司總經(jīng)理張目先生分享了在游客到了景區(qū)后的落地服務(wù)做好智慧旅游服務(wù)；來(lái)自靈山集團(tuán)經(jīng)營(yíng)公司副總經(jīng)理趙嶸女士分享了靈山創(chuàng)意產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造；來(lái)自去哪兒、美團(tuán)和百度的嘉賓則根據(jù)目的地的問(wèn)題做出了相應(yīng)的回答，面對(duì)面的交流讓在座嘉賓更加真實(shí)和直接的面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題，為本次論壇畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)。

執(zhí)惠旅游CEO劉照慧介紹國(guó)外相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)會(huì)議成果

通過(guò)本次論壇，無(wú)論是景區(qū)、旅游目的地、旅游局，或者旅行社、在線(xiàn)旅行商，都感覺(jué)到旅游是一件“痛并快樂(lè)著”的事情，尤其是目的地，干得都是“臟活，累活”。但是我們旅游人相信，只要懷著“初戀般的熱情和宗教般的意志”，就能成就某種事業(yè)。最后非常感謝敦煌市委市政府、敦煌旅游局對(duì)本次大會(huì)的大力支持，衷心祝愿敦煌旅游在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代能夠蓬勃發(fā)展，打造盛世敦煌，重回中國(guó)乃至世界萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)！